¿Has pensado en exportar a Tailandia? Es una de las economías "Tiger Cub" del sudeste asiático, llamada así porque sigue los pasos de los "Tigres" originales: Hong Kong, Singapur, Taiwán y Corea del Sur. Al igual que ellos, los Tiger Cubs disfrutan de un alto crecimiento, una rápida industrialización y economías prósperas. Y en Tailandia, eso también incluye el mercado del comercio electrónico.
Con la información local adecuada, el conocimiento de aduanas y, por supuesto, un socio de envío internacional, tu empresa puede sacar provecho. Sigue leyendo para obtener una guía completa para ayudar a tu empresa a exportar a Tailandia.
EL MERCADO DE COMERCIO ELECTRÓNICO DE TAILANDIA
Las economías Tiger Cub a tener en cuenta
Hay más de 43 millones de consumidores en el mercado de comercio electrónico de Tailandia(1). Se prevé que los ingresos alcancen los 19.280 millones de dólares en 2024(2).
Líder mundial en comercio móvil
Los dispositivos móviles representan más del 80% del total de las ventas online en Tailandia, mientras que las carteras móviles se utilizan en el 23% de todas las transacciones(3).
Las compras transfronterizas son un gran negocio
Hay buenas noticias para los vendedores internacionales. Los consumidores tailandeses están familiarizados con las compras de marcas extranjeras: las ventas transfronterizas representan casi un tercio del mercado total de comercio electrónico del país(4).
¿De dónde importa más Tailandia?
Principales fuentes de importación de Tailandia5
(Por cuota de mercado, 2023)
¿Dónde compran online los consumidores en Tailandia?
Los mercados online pueden ser una puerta de entrada útil para las empresas transfronterizas que desean exportar a Tailandia por primera vez.
Sitios web de mercados más visitados en Tailandia6 (mayo de 2024)
1: shopee.co.th
2: lazada.co.th
3: amazon.com
4: kaidee.com
5. aliexpress.com
Consejo: Si deseas vender a los clientes a través de tu propio sitio web de comercio electrónico, asegúrate de traducir todo el material al tailandés y mostrar todos los precios en baht tailandés. Puedes recurrir a herramientas de IA para que lo hagan automáticamente.
El comercio en redes sociales también es un gran negocio:
El 44% de los consumidores tailandeses utilizan las redes sociales para investigar sobre sus marcas7
El 20% de los usuarios tailandeses de redes sociales siguen a una marca que han comprado en8
Consejos de comercio social
- Utiliza las herramientas de comercio electrónico de las plataformas de redes sociales, como Instagram Shop, para facilitar a los seguidores la compra de tu marca sin salir de la aplicación.
- ¡Piensa en TikTok! Es muy popular en Tailandia: utilízalo para descubrir "desafíos" de tendencia a los que tu marca puede unirse y hacerse notar. Solo recuerda mantener el contenido divertido y atractivo.
- Muchas marcas transmiten en directo en canales como Instagram, TikTok y Facebook. Esto les permite comprometerse e interactuar con los clientes a un nivel más profundo, lo que conduce a mayores ventas.
- Considera la posibilidad de aprovechar el marketing de afiliación. Al utilizar conocidos influencers tailandeses para promocionar sus productos, generará confianza en su marca entre los consumidores locales.
¿Qué están comprando?
Principales categorías de comercio electrónico B2C en Tailandia9
(Gasto anual estimado, en dólares estadounidenses, 2023)
Crecimiento de las categorías de comercio electrónico a las que hay que prestar atención
¡Información directamente de nuestro equipo de DHL Tailandia!
- Belleza y cosmética
- Objetos de colección como juguetes artísticos
- Bocadillos, especialmente alimentos secos
- Alimentos precocinados instantáneos
- Complementos alimenticios
- Cuidado de la piel, belleza y bienestar
- Productos para mascotas
Venderlos a precios competitivos ayudará a tu negocio a atraer a los consumidores tailandeses.
¡Piensa en la suerte!
Los artículos o accesorios que se cree que traen suerte, riqueza y prosperidad también son muy valorados por los compradores tailandeses. Algunos ejemplos son las joyas con amuletos especiales que simbolizan la buena suerte.
¿Cómo les gusta a los consumidores tailandeses pagar sus compras online?
Después de todo, es más probable que los compradores de comercio electrónico abandonen sus carritos si no pueden pagar con su método de pago preferido.
Principales métodos de pago para el comercio electrónico en Tailandia10 (por proporción de transacciones B2C, 2022)
¿Qué les importa a los compradores online tailandeses?
Estos datos, extraídos de la Encuesta Global de Compradores 2023 de DHL, te ayudarán a posicionar tu negocio para atraer a compradores locales.
El 49% quiere ver los precios en su propia moneda.
Asegúrate de traducir también tu sitio web de comercio electrónico al tailandés. Hay muchas herramientas de IA excelentes que pueden ayudar.
El 60% abandonaría una compra si no estuviera satisfecho con las opciones de entrega.
Con el flexible servicio de entrega bajo demanda de DHL Express, tus clientes pueden elegir exactamente cuándo y dónde se entregan sus pedidos, con un seguimiento completo también.
El 87% dice que la sostenibilidad es importante al comprar online
Ofrecer opciones de entrega ecológicas en el proceso de pago podría ayudarte a atraer a nuevos clientes.
Principales días festivos de compras en Tailandia
¡Asegúrate de agregar estas fechas a tu calendario de marketing y ventas para que tu negocio pueda sacar provecho!
Días de ventas de doble dígito, durante todo el año
1.1 (1 de enero), 2.2 (2 de febrero), 3.3 (3 de marzo) ... cada mes, muchos minoristas tailandeses utilizan el día de "dos dígitos" para ofrecer ofertas y descuentos. ¡Asegúrate de programar tus promociones de ventas para estas fechas si quieres sacar provecho!
Año Nuevo Lunar, Enero/Febrero
La gente lo celebra pasando tiempo con sus familias, intercambiando regalos y participando en eventos culturales.
Songkran (Año Nuevo tailandés), abril
Songkran marca el comienzo del tradicional Año Nuevo tailandés. Los principales mercados del país, Lazada y Shopee, aprovechan la festividad para ofrecer promociones.
Fin de semana de Black Friday/Cyber Monday, noviembre
Tailandia se une a muchos otros países que participan en esta bonanza de ventas mundiales. La competencia es feroz, por lo que tendrás que ofrecer grandes ofertas para atraer a los compradores tailandeses a través de tus puertas online.
Día de los Solteros, 11 de noviembre
Originario de China, este es ahora el evento de ventas de compras más grande del mundo (¡superando incluso al Black Friday!) Prepárate para ofrecer grandes descuentos para ayudar a que tu negocio se destaque.
Navidad/Año Nuevo, Diciembre
Diciembre es la temporada alta para muchas empresas de comercio electrónico, ya que los consumidores se dirigen a Internet para comprar alimentos, regalos y decoraciones. Un consejo: ofrecer un envío rápido te ayudará a ganar algunas ventas adicionales de los compradores de última hora.
ENVÍOS A TAILANDIA: PERSPECTIVAS ADUANERAS
Exportación a Tailandia: documentación requerida
Al realizar envíos a Tailandia, hay varios documentos que se requieren comúnmente para despachar tus productos a través de la aduana sin problemas y ayudar a las autoridades a determinar qué impuestos y aranceles de importación se deben pagar:
- Factura Comercial
- Conocimiento de embarque
- Albarán
- Certificado de Origen
- Licencias de Exportación e Importación
- Lista de empaque de exportación
- Certificado de seguro
Requisitos de la FDA
Los transportistas que importan cosméticos, medicamentos, suplementos, equipos médicos personales y/o productos alimenticios deben obtener licencias y la aprobación de la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos) tailandesa.
Estos envíos deben realizarse únicamente a través del canal formal de despacho de aduanas. Antes de cualquier formalidad aduanera, los consignatarios deben registrarse en el Departamento de Aduanas de Tailandia y designar a DHL Express (Thailand) Ltd. como su agente de despacho de aduanas.
Si los productos son para uso personal, el remitente debe recibir la aprobación de exención de la FDA para importar. (Los detalles completos de las definiciones de uso personal de la FDA se pueden encontrar en su sitio web).
Los envíos sin una licencia o exención de la FDA pueden retrasarse o rechazarse en la aduana, así que verifica todos los requisitos antes del envío.
Regulaciones de importación de Tailandia: productos prohibidos y restringidos
DHL no permite el envío de varias mercancías bajo ninguna circunstancia, tras un estudio exhaustivo por parte de los equipos operativos, legales y de gestión de riesgos. Entre ellas se incluyen animales, materiales peligrosos o combustibles y narcóticos ilegales. Puedes encontrar más información aquí.
Los detalles sobre los productos cuya importación o exportación está restringida o prohibida por las autoridades tailandesas y, por lo tanto, requieren un permiso de las agencias gubernamentales relacionadas, se pueden encontrar aquí.
Cambio regulatorio en Tailandia sobre el IVA de minimis
A partir del 5 de julio y hasta el 31 de diciembre de 2024, los bienes importados con un valor que oscila entre 1 y 1.500 baht (CIF - Costo, Seguro y Flete) estarán sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA), que no se impuso anteriormente.
El Departamento de Aduanas de Tailandia ha solicitado la cooperación de los proveedores de servicios logísticos, entre ellos DHL Express, para recaudar el IVA y entregarlo al Departamento de Hacienda.
Para obtener más detalles y descubrir lo que esto significa para tu negocio, sigue este enlace.
Gastos de envío
A menos que estén exentas, todas las mercancías comerciales importadas están sujetas a derechos de aduana e impuestos basados en su clasificación arancelaria en el Código del Sistema Armonizado (SA). En términos generales, es el importador registrado (es decir, tu empresa o el transportista logístico elegido) quien pagará los aranceles e impuestos de importación.
Puedes encontrar fácilmente el código HS correcto para tu envío a través de MyGTS (My Global Trade Services) de DHL, una plataforma gratuita y fácil de usar que te ayudará a navegar por todos los aspectos del envío internacional. Esto incluye el cálculo del coste en destino de los bienes en cualquier país, es decir, el coste del producto, los aranceles e impuestos y los cargos de flete, lo que te permite mejorar tu estrategia de precios y brindar a tus clientes transparencia sobre las tarifas de envío.
Consejos de expertos de DHL para envíos a Tailandia
- Considera enviar tus productos con el servicio DTP (Aranceles e Impuestos Pagados) de DHL. Si bien el pago de aranceles e impuestos sobre los envíos internacionales suele ser responsabilidad del destinatario, es decir, tu cliente, DTP facturará a tu empresa para cubrir los costes. Esto significa que tu cliente no recibirá tarifas adicionales cuando llegue su paquete, lo que puede dañar su opinión sobre tu marca.
- Brinda a tus clientes la experiencia de entrega más conveniente con la entrega bajo demanda de DHL. Tu empresa también aumentará su tasa de entrega a la primera. ¡Win, win!
¿Estás pensando en exportar a Tailandia?
¡Estás en el lugar correcto! Sabemos que las pautas anteriores pueden parecer un poco abrumadoras, pero ahí es donde asociarse con DHL Express dará sus frutos. Como expertos en envíos internacionales, te apoyaremos en todos los trámites aduaneros para que tu envío evite retrasos. ¡Vende al mundo con DHL!
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