EXPORTER EN FRANCE : VOTRE GUIDE DÉTAILLÉ

La France est-elle déjà dans votre collimateur à l’exportation ? C’est l’un des poids lourds du e-commerce en Europe, derrière l’Allemagne et le Royaume-Uni en termes de nombre d’utilisateurs¹. En effet, en 2022, plus de 8 internautes français sur 10 ont acheté quelque chose en ligne².

Intéressé ? Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un partenaire d’expédition international et d’une certaine connaissance du marché local et votre entreprise sera prête à partir ! Poursuivez votre lecture pour découvrir les connaissances des consommateurs et les douanes dont vous avez besoin pour exporter en France.

APERÇU DU MARCHÉ

FAIRE DES AFFAIRES EN FRANCE : LES TENDANCES DE CONSOMMATION

Où les consommateurs en France font-ils leurs achats en ligne ?

Les places de marché en ligne peuvent être une porte d’entrée utile pour les entreprises transfrontalières qui souhaitent vendre dans un nouveau pays pour la première fois.

Qu’achètent-ils auprès de marques transfrontalières ?

En 2022, environ deux tiers des acheteurs en ligne français ont déclaré avoir acheté des vêtements et des chaussures à l’étranger. En comparaison, seuls 13 % des acheteurs en ligne ont acheté des meubles et des articles ménagers auprès de détaillants transfrontaliers.

Comment les consommateurs français aiment-ils payer leurs achats en ligne ?

Les moyens de paiement les plus populaires en France en 2023⁹

Les plus grands événements commerciaux de France

Comprendre les principaux événements commerciaux et les jours fériés en France est crucial pour maximiser vos ventes en ligne. Voici quelques dates importantes à marquer dans votre calendrier :

• Saint-Valentin, 14 février : À l’approche du jour le plus romantique de l’année, attendez-vous à ce que les acheteurs franchissent vos portes en ligne à la recherche d’un quelque chose de spécial pour leur chérie.
• Fête des mères, 26 mai : Une excellente occasion d’augmenter vos ventes en ligne, la fête des mères est toujours célébrée le dernier dimanche de mai, à moins qu’elle ne coïncide avec la Pentecôte.
• Fête des pères, 16 juin : Les papas ont aussi une journée ! Envisagez de créer un guide de cadeaux pour donner aux acheteurs de l’inspiration sur ce qu’ils doivent acheter à leurs pères.
• Amazon Prime Day, juillet : La France rejoint d’innombrables autres pays pour participer à cette manne de soldes de deux jours. Les vendeurs sur la place de marché du commerce électronique doivent offrir des remises importantes pour attirer les chasseurs de bonnes affaires.
• Black Friday, 29 novembre : Originaire d’Amérique, le Black Friday est maintenant devenu un phénomène mondial. La concurrence est féroce, alors faites connaître vos meilleures offres sur tous vos canaux de médias sociaux.
• Cyberlundi, 2 décembre : La fin de semaine du Black Friday se termine par le Cyber Monday, une occasion pour votre entreprise de réaliser des ventes finales.
• Noël, 25 décembre : Le mois de décembre est synonyme d’une foule d’acheteurs festifs à la recherche des cadeaux parfaits pour leurs proches. Offrir la livraison express aidera également votre entreprise à gagner des acheteurs de dernière minute.

Réglementation douanière et d’importation pour l’exportation vers la France

En tant que membre de l’Union européenne (UE), la France suit les politiques commerciales de l’UE, qui impliquent généralement des droits de douane faibles ou nuls pour les marchandises en provenance d’autres États membres de l’UE. Toutefois, la taxe à l’importation peut toujours s’appliquer aux marchandises importées de l’extérieur de l’UE. Les taux et réglementations spécifiques varient en fonction du type de produit importé. Il est essentiel de déterminer le bon classement tarifaire et de consulter les douanes françaises ou un commissionnaire en douane pour s’assurer du respect des exigences fiscales à l’importation.

Malgré ces défis, la France dispose d’une infrastructure bien développée et de processus douaniers efficaces, ce qui facilite l’importation de marchandises par rapport à d’autres pays. De plus, la population française est généralement ouverte aux produits et au commerce internationaux, ce qui en fait un marché attractif pour les exportateurs.

Les clients qui ne disposent pas d’un compte droits et taxes sont systématiquement contactés lorsque leur importation a une valeur déclarée supérieure à 5 000 € afin de confirmer le paiement des droits et taxes (sauf envoi par DDP). Depuis mars 2014, les droits et taxes excédant 1 000 € seront facturés au client après livraison. Des frais d’avance de trésorerie sont appliqués pour l’importation en France sur les envois DAP à hauteur de 2% du montant des droits et taxes (avec un minimum de 14,55 € HT ou 17,50 € TTC) : ces frais ne s’appliquent pas aux envois DDP. Trafic commercial BtC pour l’importation en France : pour les ventes aux particuliers d’une valeur inférieure à 150 €, le vendeur a, depuis le 1er juillet 2021, la possibilité de facturer la TVA à l’acquéreur au moment de la vente, puis de payer mensuellement l’administration fiscale en s’inscrivant sur le Guichet Unique à l’Importation (SIO). En indiquant votre numéro IOSS sur AWB et la facture, la TVA ne sera pas collectée au moment de l’importation. Le numéro IOSS est valable pour tous les pays de l’UE. Les marchandises soumises à des droits d’accises (alcool, tabac) ne relèvent pas du régime IOSS.

Depuis juillet 2009, un règlement de l’UE a créé le numéro EORI (Economic Operator Registration and Identification). DHL France utilise les numéros EORI de ses clients pour effectuer le processus de dédouanement à l’importation et à l’exportation. Pour faciliter le dédouanement, ce numéro doit être mentionné sur la facture qui l’accompagne.

Informations complémentaires sur le site des douanes françaises : http://www.douane.gouv.fr/articles/a10901-numero-eori-economic-operator-registration-and-identification

Exporter vers la France : Site officiel des douanes

• Site des Douanes Françaises | Inscription à la douane française : · https://www.douane.gouv.fr/sinscrire-et-creer-un-compte-personnel-sur-douanegouvfr
  
• Site des Douanes Françaises | Comptabilisation différée de la TVA à l’importation : https://www.douane.gouv.fr/fiche/postponed-accounting-import-vat
• Service d’assistance des douanes françaises : +33 1 72 40 78 50

Les conseils d’experts de DHL pour exporter en France

• Traduisez votre site Web en français pour attirer les acheteurs – et assurez-vous d’afficher les prix dans la devise locale également.
• 61 % des acheteurs en ligne français ont déclaré qu’ils abandonneraient leur panier s’ils ne leur proposaient pas leur option de livraison préférée à la caisse¹⁰. En proposant la livraison à la demande, vous pouvez leur donner une flexibilité et une commodité totales - et vous assurer qu’ils reviennent dans votre entreprise ! 
• Inscrivez-vous à MyGTS (My Global Trade Services) de DHL Express, une plateforme gratuite et conviviale qui vous aidera à naviguer dans tous les aspects de l’expédition internationale, en toute transparence. Trouvez les codes SH de vos marchandises, obtenez un calcul du coût au débarquement et recevez des conseils sur les restrictions d’importation de la France avant de les expédier.