EXPORTER VERS LA TURQUIE : PERSPECTIVES POUR RÉUSSIR À L’INTERNATIONAL

Avez-vous envisagé d’exporter vers la Turquie ? Voici une statistique qui pourrait bien vous convaincre : près de 64 % de la population turque a acheté un produit ou un service en ligne en 2022¹. Dans un pays de plus de 86 millions d’habitants², cela représente beaucoup d’opportunités pour les entreprises de commerce électronique avisées qui cherchent à cibler de nouveaux marchés.

Tout ce dont vous avez besoin est un partenaire d’expédition international et vous serez prêt à encaisser ! Poursuivez votre lecture pour découvrir comment exporter vers la Turquie, y compris les principales informations sur les consommateurs, les tendances du marché et les conseils douaniers.

APERÇU DU MARCHÉ

86 millions de personnes(3)

En 2023, l’âge médian de la population turque est de 31,8 ans(4).

Le commerce électronique se développe

La pandémie de coronavirus a modifié le comportement de nombreux acheteurs turcs, les poussant en ligne. Au dernier trimestre 2022, les transactions e-commerce dans le pays ont augmenté de 37 % par rapport au même trimestre de l’année précédente(5).

Le commerce mobile est un gros business

La moitié de toutes les transactions de commerce électronique en Turquie ont lieu sur des appareils mobiles(6). Les applications sont particulièrement populaires auprès des consommateurs (par rapport aux navigateurs mobiles) et sont utilisées dans 63 % des transactions de commerce mobile(7).

D’où la Turquie importe-t-elle le plus ?

Principaux partenaires d’importation de la Turquie en 2021 (en part)⁸

FAIRE DES AFFAIRES EN TURQUIE : TENDANCES DE CONSOMMATION

Où les consommateurs turcs achètent-ils en ligne ?

Les places de marché en ligne peuvent être une porte d’entrée utile pour les entreprises transfrontalières qui souhaitent vendre dans un nouveau pays pour la première fois.

Principales places de marché en Turquie, septembre-novembre 2023 (en termes de part de trafic)⁹

trendyol.com : 37,4 %
hepsiburada.com : 22,7 %
amazon.com : 11,4 %
pttavm.com : 2,8 %
aliexpress.com : 2,4 %

Qu’achètent-ils ?

Catégories de biens de consommation les plus populaires pour les achats en ligne en Turquie, 2022¹⁰

Comment les consommateurs turcs aiment-ils payer leurs achats en ligne ?

Après tout, les acheteurs de commerce électronique sont plus susceptibles d’abandonner leur panier s’ils ne peuvent pas payer avec leur mode de paiement préféré.

Répartition des méthodes de paiement pour les transactions en ligne en Turquie en 2022¹¹

Principales vacances de shopping en Turquie

Assurez-vous d’ajouter ces dates à votre calendrier de marketing et de vente afin que votre entreprise puisse se préparer et encaisser !

Aïd Al Fitr, avril

Cette fête musulmane marque la fin du mois sacré du Ramadan. Pendant les célébrations de l’Aïd, les gens partagent de la nourriture et des cadeaux avec leurs proches.

Fête des Mères, mai

C’est le moment pour les gens de célébrer leurs mères avec des cadeaux de chocolat, de fleurs et de parfum.

Fête des pères, juin

N’oubliez pas les papas ! Ils ont leur propre journée en juin pour être gâtés par leurs enfants.

Vendredi attendu/souriant : fin novembre

Plus connu sous le nom de Black Friday dans le monde entier, les détaillants turcs ont renommé l’événement pour éviter les connotations négatives d’un jour sacré pour les musulmans. Pendant les quatre jours de vacances commerciales, les magasins en ligne offrent des remises importantes.

EXPORTER VERS LA TURQUIE : CONSEILS DOUANIERS

Documents requis

Lorsque vous expédiez à l’international, plusieurs documents sont généralement requis pour dédouaner vos marchandises en douceur et aider les autorités à déterminer les taxes et droits d’importation dus :

Facture commerciale
Connaissement
Lettre de transport aérien
Certificat d’origine
Licences d’exportation et d’importation
Liste de colisage d’exportation
Certificat d’assurance

Ce guide dédié détaille chaque document, y compris les informations dont vous aurez besoin pour le remplir.

Dédouanement

En mai 2022, les autorités turques ont abaissé le seuil de valeur pour le dédouanement simplifié pour le compte de particuliers (importations B2C) de 30 kg, 1500 € à 30 kg, 150 € (médicaments/drogues exclus).

Pour les envois inférieurs à 150 €, un taux de taxe de 18 % pour les pays membres de l’UE et de 30 % pour les pays hors UE sera appliqué. Pour les envois supérieurs à 150 €, l’autorisation d’un courtier est requise.

Produits interdits et restreints

En aucun cas, l’expédition de plusieurs marchandises n’est autorisée par DHL, après examen approfondi par les équipes opérationnelles, juridiques et de gestion des risques. Il s’agit notamment d’animaux, de matières dangereuses ou combustibles et de stupéfiants illégaux. La liste complète peut être consultée ici.

Frais d’expédition

À moins d’en être exemptées, toutes les marchandises commerciales importées sont assujetties à des droits de douane et à des taxes fondés sur leur classification tarifaire selon le Code du Système harmonisé (SH). D’une manière générale, c’est l’importateur officiel (c’est-à-dire votre entreprise ou votre transporteur logistique) qui paiera les droits et taxes à l’importation .

Vous pouvez trouver facilement le code SH correct pour votre envoi via MyGTS de DHL, une plateforme gratuite et conviviale qui vous aidera à naviguer dans tous les aspects de l’expédition internationale. Cela inclut le calcul du coût au débarquement pour les marchandises dans n’importe quel pays – c’est-à-dire le coût de votre produit, les droits et taxes et les frais de transport – afin d’améliorer votre stratégie de tarification et de donner à vos clients une transparence sur les frais d’expédition.

Découvrir MyGTS

Ressources utiles

République de Turquie, Ministère du Commerce : https://www.trade.gov.tr/customs-formalities
Administration du commerce international, Turquie Guide par pays : https://www.trade.gov/country-commercial-guides/turkey-customs-regulations

Les conseils d’experts de DHL pour exporter vers la Turquie

Envisagez d’expédier vos marchandises en tant que droits et taxes payés (DTP). Bien que le paiement des droits et taxes sur les envois internationaux soit généralement à la charge du destinataire, c’est-à-dire de votre client, DHL propose un service de PAO aux titulaires de compte. Cela signifie que DHL facturera l’expéditeur (votre entreprise) pour couvrir les coûts. L’avantage est que le client final ne recevra pas de facture fiscale inattendue lorsque son colis arrivera à la douane, ce qui pourrait nuire à son opinion de votre marque.

Les consommateurs turcs s’attendent à des retours gratuits comme norme. Offrir ce service aidera votre entreprise à acquérir un avantage concurrentiel !

Vous envisagez d’exporter en Turquie ?

Vous êtes au bon endroit ! Nous savons que les directives ci-dessus peuvent sembler un peu écrasantes, mais c’est là que le partenariat avec DHL sera payant. En tant qu’experts en expédition internationale, nous vous assisterons tout au long des procédures douanières afin que votre envoi évite les retards. Vendez dans le monde entier avec DHL !

Commencez votre voyage ici