Exporter au Vietnam : votre guide détaillé

Depuis le milieu des années 1980 – lorsqu’un programme de réformes économiques a été mis en œuvre – le Vietnam a connu une croissance économique ininterrompue . En fait, il a été l’un des rares pays à connaître une croissance des ventes à deux chiffres en 2020, malgré la pandémie mondiale¹.

L’essor de la classe moyenne du pays, combiné à un marché du commerce électronique en plein développement, présente des opportunités lucratives pour les entreprises en ligne. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un partenaire d’expédition international et de quelques informations locales et vous serez dans une excellente position pour en tirer profit ! Lisez la suite pour explorer les tendances du marché et les connaissances douanières que vous devez connaître pour exporter au Vietnam.

FAIRE DES AFFAIRES AU VIETNAM : TENDANCES DE CONSOMMATION

Où les consommateurs vietnamiens achètent-ils en ligne ?

Les places de marché en ligne sont une porte d’entrée utile pour les entreprises étrangères qui souhaitent pénétrer un nouveau marché pour la première fois. Shopee, qui a une énorme présence en Asie du Sud-Est, permet aux vendeurs transfrontaliers de répertorier et de vendre des produits directement aux clients dans les pays où elle opère.

Qu’achètent-ils ?

Les produits de ces catégories permettront à votre entreprise de se faire remarquer par les consommateurs vietnamiens, à condition que vous puissiez être compétitif avec vos prix. 

La bonne nouvelle pour votre entreprise ? Beaucoup de ces achats auraient provenir de marques étrangères – en fait, 38 % de toutes les transactions de commerce électronique au Vietnam sont transfrontalières¹⁰. 

Comment les consommateurs vietnamiens aiment-ils payer leurs achats en ligne ?

Les recherches montrent que les consommateurs en ligne sont plus susceptibles d’abandonner leur panier si leur méthode de paiement préférée n’est pas une option à la caisse¹¹. Proposer le(s) moyen(s) de paiement préféré(s) des acheteurs locaux aide également les marques transfrontalières à établir une relation de confiance avec les acheteurs. 

Les principaux événements commerciaux et vacances au Vietnam

Le Vietnam organise plusieurs événements de shopping et de vacances tout au long de l’année :

Tết

Le plus grand événement au Vietnam est le Tet Nguyen Dan (Nouvel An lunaire vietnamien). Il marque le plus long jour férié du pays avec jusqu’à 10 jours consécutifs sans travail. Tết est généralement célébré en janvier ou février, et c’est la période de shopping la plus fréquentée au Vietnam. Les gens se préparent à acheter des cadeaux pour leurs proches, et les achats ont lieu dans les semaines qui précèdent. 

9/9 

Un événement commercial qui a lieu le 9 septembre. Il gagne en popularité au Vietnam. 

Journée des célibataires, 11 novembre

Originaire de Chine , il a évolué pour devenir le plus grand événement commercial au monde. 

En ligne vendredi 

Un événement à prix réduit de 24 heures en décembre. 

Réglementation douanière et d’importation du Vietnam

Douaniers

Le gouvernement vietnamien a récemment mis en place de nouvelles procédures visant à renforcer les réglementations fiscales et d’importation et à s’assurer que toutes les taxes exigibles sont payées, en particulier pour les achats en ligne.  

Les fournisseurs B2B et B2C à l’étranger sont désormais tenus de payer des taxes sur les ventes via le portail fiscal en ligne du Département général des impôts (GDT) du Vietnam. 

Articles  restreints et interdits

Le Vietnam a une réglementation spécifique concernant l’importation de certaines marchandises, telles que les produits pharmaceutiques, les produits chimiques, l’électronique et les produits agricoles.  

La liste des importations interdites se trouve ici : Annexe I Décret n° 69/2018/ND-CP

Le gouvernement vietnamien peut effectuer des inspections fondées sur la qualité, la santé, la culture, la quarantaine et la sécurité alimentaire avant le dédouanement. Les articles soumis à ces inspections comprennent les cartes à puce, les jetons bancaires, les médicaments et les cosmétiques.  

Taxes à l’importation

Le Vietnam dispose d’un système fiscal complexe avec différents types d’impôts, notamment les droits d’importation, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et la taxe spéciale à la consommation (SCT). Les taux d’imposition et les exonérations varient en fonction du type de marchandises, de leur origine et d’autres facteurs.  

Les taux de droits d’importation sont de 0 %, 5 %, 10 %, 15 %, 20 % et 25 % selon le type de produit du code SH, la majorité étant de 5 %.

Il est conseillé de travailler avec un expert juridique local pour vous aider à naviguer dans les méandres de l’importation au Vietnam. 

Description du produit Étiquettes 

Les marchandises importées doivent être munies d’une étiquette ou d’une étiquette supplémentaire détaillant des renseignements clés, comme le nom, l’origine, l’entité responsable des marchandises et la date d’expiration. 

Dois-je passer la douane moi-même ? 

Le processus douanier dépendra du fait que l’acheteur au Vietnam soit un particulier ou un client de compte professionnel. 

Pour les acheteurs individuels, des conseils officiels sont fournis pour aider à guider l’acheteur tout au long du processus de dédouanement.  

Pour les clients disposant d’un compte professionnel, DHL propose des services de dédouanement. En tant que tels, les commerçants peuvent également présenter les avantages du dédouanement DHL à leurs clients sur leurs propres sites Web/plateformes de vente. 

Exporter au Vietnam : Sites officiels et liens utiles

Pour obtenir des conseils sur l’exportation au Vietnam, les entreprises peuvent consulter le service commercial officiel fourni par le gouvernement de leur pays ou des organisations basées au Vietnam. En voici quelques exemples : 

• Le Centre de l’OMC et du commerce international : une organisation de premier plan relevant de la Chambre de commerce et d’industrie du Vietnam (VCCI). Sa mission est de fournir des informations, des analyses et des ressources précieuses liées au commerce international, aux accords de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) et aux politiques commerciales. Son site Web offre aux entreprises une mine d’informations sur les réglementations commerciales, les opportunités de marché, les différends commerciaux et d’autres sujets liés au commerce. Site Web : https://wtocenter.vn 
• Le ministère de l’Industrie et du Commerce (MOIT) : une agence gouvernementale clé responsable du développement et de la réglementation des secteurs de l’industrie et du commerce du Vietnam. Il joue un rôle essentiel dans l’élaboration des politiques commerciales, la promotion de la facilitation des échanges et la promotion d’un environnement commercial favorable. Le site Web du MOIT offre des informations complètes sur les lois commerciales, les réglementations en matière d’investissement, les études de marché et les initiatives de promotion du commerce, ce qui constitue une ressource précieuse pour les entreprises qui souhaitent s’engager dans des activités commerciales au Vietnam. Site Web : https://moit.gov.vn/en 
• Douanes vietnamiennes : l’agence gouvernementale responsable de la gestion des procédures et réglementations douanières au Vietnam. Il supervise les activités d’importation et d’exportation, perçoit les droits de douane et veille au respect des lois et règlements liés au commerce. Le site Web de la douane vietnamienne fournit des informations essentielles sur les procédures douanières, les classifications tarifaires, les statistiques commerciales et d’autres questions liées aux douanes. Il s’agit d’une ressource vitale pour les entreprises qui cherchent à naviguer dans les complexités du dédouanement et des exigences d’importation/exportation au Vietnam. Site Web : https://www.customs.gov.vn/index.jsp?ngon_ngu=en 
• Sites Web des organismes gouvernementaux : organismes qui contrôlent et gèrent les inspections spécialisées des marchandises importées-exportées (produits du groupe 2) : 
  • Ministère de la Santé 
     https://moh.gov.vn/en_US/web/ministry-of-health
  • Ministère de l’Information et de la Communication https://english.mic.gov.vn/Pages/home.aspx 
  • Ministère de l’Agriculture et du Développement rural
    https://www.mard.gov.vn/en/Pages/default.aspx

Réglementation vietnamienne à l’importation

Certains articles nécessitent l’approbation du gouvernement vietnamien, par exemple : 

Les conseils d’experts de DHL pour exporter au Vietnam

• La hausse des prix change la façon dont les gens font leurs achats : La hausse rapide des prix au Vietnam exerce une pression sur les habitudes de consommation des consommateurs. La demande de produits de luxe,  de voyages et d’électronique est susceptible de chuter en conséquence. 
• L’essor des produits durables et respectueux de l’environnement : Il y a une prise de conscience croissante des questions environnementales. Les consommateurs recherchent  des produits qui ont un impact minimal sur l’environnement, tels que des articles organiques, recyclables ou réutilisables. Pour les fournisseurs, c’est aussi l’occasion de compenser l’augmentation des coûts et la diminution de la marge bénéficiaire. 
• Préoccupations relatives à la confidentialité des données : Les consommateurs vietnamiens sont de plus en plus préoccupés par la sécurité des informations personnelles. Cela est motivé par la peur de la fraude et du vol de données, en particulier lors de l’interaction avec les plateformes numériques et les réseaux sociaux. Soyez clair sur votre politique de données sur votre site e-commerce pour instaurer la confiance. 
• Shopping sur les réseaux sociaux : Les plateformes de médias sociaux jouent un rôle crucial dans l’influence du comportement d’achat des consommateurs au Vietnam. Facebook est le leader du marché au Vietnam, suivi de Zalo, Instagram et TikTok. De nombreuses entreprises exploitent ces plateformes pour présenter leurs produits, lancer des campagnes publicitaires ciblées et permettre l’achat direct grâce à des fonctionnalités intégrées telles que Facebook Shops ou Instagram Shopping.