העסק שלך עשוי למכור רק ישירות לצרכני קצה, אך הנה כמה סיבות לעבור לתחום ה B2B

איך נראה מסחר אלקטרוני B2B?

כששומעים את הביטוי 'מסחר אלקטרוני' לרוב חושבים על אמזון, ספרים, ביגוד ואלקטרוניקה ומתייגים אותו כ B2C. רבים חושבים על מסחר אלקטרוני B2C כעל הדבר הגדול, אבל הוא מתגמד לעומת מסחר אלקטרוני B2B. אולי קשה להאמין, מכירות B2B באינטרנט הן יותר מפי שלושה מ- B2C.

איך נראה מסחר אלקטרוני B2B?

במבט ראשון, זה נשמע כמו שאלה שקל לענות עליה. אנשים עשויים לחשוב כי מסחר אלקטרוני B2B הוא ציוד משרדי סטנדרטי מתכלה - קפה, נייר מכתבים, וכו '- אבל זה הרבה יותר מזה.
הנה כמה דוגמאות:

- GE Electrical Grid Solutions: ענקית הייצור GE מוכרת חומרה לרשת החשמל דרך החנות המקוונת שלה.

- Boeing Modification Marketplace: פלטפורמת ללקוחות קיימים של בואינג.

- RS Components: RS מוכרת רכיבים אלקטרוניים למסחר דרך אתר האינטרנט שלה, ומציעה כ-500,000 מוצרים ליותר ממיליון לקוחות.

לאן הולך תחום המסחר האלקטרוני B2B?

קיימים כיום שני סוגים שונים של מסחר אלקטרוני B2B הראשון הוא הישיר ביותר , כפי שמוכיחות הדוגמאות שהזכרנו קודם לכן – GE, בואינג ורבות אחרות. השני, עם תחום הצמיחה הגדול ביותר בתחום המסחר האלקטרוני B2B, הוא אתרי מרקטפלייס - כמו אמזון ביזנס ועליבאבא.

שינוי זמנים עבור B2B

המסחר האלקטרוני B2B צומח, לא מעט בשל שינויים דמוגרפיים. גוגל גילתה כי אפילו בשנת 2015 כמעט מחצית מהחלטות רכישת B2B התקבלו על ידי דור המילניום. זה לא אומר שבני דור המילניום מעדיפים אוטומטית מסחר אלקטרוני, אבל זו הנחה בטוחה - רק תסתכלו על ההשפעה שהייתה לדור המילניום הסיני על מכירות המסחר האלקטרוני הקמעונאי.

B2B לעומת B2C

למרות שהם הפכו יותר ויותר בלתי ניתנים להבחנה. עדיין יש הבדלים בין השניים. 

כך B2B ו- B2C דומים:

1. שניהם מוכרים סחורות ושירותים

2. לשניהם יש קונים אנושיים

3. מסחר אלקטרוני הוא גורם משמעותי בשניהם

כך B2B ו- B2C שונים:

1. B2B מוכר לעתים קרובות פריטים גדולים שלא ניתן לספק בקלות

2. רוכשי B2B נוטים לרכוש בכמויות גדולות

3.עסקת B2B יכולה להיות רכישה אחת של אנשים רבים

עלייתו של הנייד

יותר ויותר רוכשי B2B משתמשים בטלפון הנייד שלהם כדי לרכוש. אתר למובייל הוא כמעט הכרחי לחוויית משתמש ומכירות, לכן חשוב להתאים את האתר שלך עם מדריך M-Commerce זה .

חדשנות

קמעונאים של מסחר אלקטרוני מקדימים את המשחק בכל הנוגע לחידושים במשלוחים. אמזון מספקת משלוחים באותו יום, בעוד JD.com כבר בדקה בהצלחה צי של 40 רחפנים. כעת, הגיע הזמן שמסחר אלקטרוני B2B יחקור אפשרויות משלוח דומות.

חווית לקוח

קמעונאי B2C העניקו לחברות B2B תבנית מדהימה להצלחה, עם חוויות משתמש מקוונות פשוטות ויעילות. B2B התעכב, ועכשיו צריך ללכת בעקבותיו.

הזדמנויות שוק B2B

להלן השווקים בהם מומלץ להתמקד:

IndiaMart

נוצר בשנת 1996, זה עכשיו שוק B2B המקוון הגדול ביותר בהודו.

Moglix

Moglix שבסיסה בסינגפור צומחת במהירות - עד 300% מדי שנה.

Mercato

אתר המסחר האלקטרוני B2B המוביל בגרמניה.

אמזון ביזנס

עבור אירופה, אמריקה ומעבר לה, Amazon Business הוא שוק ה- B2B הגדול ביותר.

Rakuten Ichiba

שוק המסחר האלקטרוני הגדול ביותר ביפן משתמש במודל B2B2C מעורב כדי למכור הן לעסקים והן לצרכני קצה.

עליבאבא

שוק המסחר האלקטרוני B2B הגדול בעולם. נוסדה בשנת 1999, היא מתגאה בשירותים הכוללים דגמי C2C, B2C ו- B2B.

לצמיחה אמיתית במסחר אלקטרוני B2B, כדאי לפקוח עין על אסיה ובהודו

כשמדובר במסחר אלקטרוני, העולם אף פעם לא היה קטן יותר. השווקים ברחבי העולם צומחים, כאשר באסיה רואים את הצמיחה החזקה ביותר - כאשר Forrester צופה כי שוק המסחר האלקטרוני B2B באסיה יתרחב ב-12.1% מדי שנה. סין ניצבת מעל כל השווקים האחרים, בקצב צמיחה כמעט כפול מזה של שוק המסחר האלקטרוני B2B בארה"ב, אנו מזמינים אותך לקרוא את המדריך שלנו לעשיית עסקים גם עם כלכלות Tiger Cub.

כיצד להגדיל את מותג המסחר האלקטרוני B2B שלך

יש להקפיד להציג את העסק או הצעת המסחר האלקטרוני שלך כמותג ייחודי למגזר שלך, ולהדגיש את היתרונות שלך מול המתחרים. כך ניתן לעשות זאת:

לא להסתמך על הנחות מהעולם הישן

לאחרונה מותגי B2C מתפתחים דיגיטלית. הם מסתכלים על הנחות מהעולם הישן ומנסים להפוך את המסע כולו לפשוט יותר. חשוב להמשיך להתקדם לכיוון הזה- פחות קליקים כדי למצוא מוצר. חיפוש טוב יותר. אפשרויות משלוח נוספות. משלוח מהיר יותר.

קצת השראה

כמותג B2B, תמיד יש לשאוף להתאים או להתעלות על החוויה הקלילה של B2C. עליך להדגיש את ערך המותג שלך: מה הסיפור שלו? איזה יתרון יש לך על פני המתחרים? כדי לעזור לך לצמוח, הנה כמה כלים:
- אמון: חיפוש אחר הוכחה חברתית: המלצות לקוחות, דירוגי ביקורות מקוונות, ניתוחי מקרה.

- ייחוד: איך המתחרים שלך נראים, עושים ואומרים? יש לנסות לשמור על ייחודיות

- עקביות: אחידות בנראות המותג והטקסטים, הם סימן לאמינות.

- התמקדות בלקוח: DNVBs, ו- DHL Express עצמה, ידועים בגישתם הממוקדת בלקוח. כל המוצרים, השירותים והפעולות שלך חייבים להיות מכוונים לשרת את הלקוחות שלך, לא לייצור מוצרים.

כיצד להרחיב את הגבולות שלך

לאחר שבנית את המותג שלך, השלב הבא הוא להתחיל לשלוח לקהל רחב יותר. פעולה זו נהיית פשוטה עם משלוחים גלובליים שהופכים את העולם לקרוב יותר. רצוי להתחיל עם מחקר מקומי על שווקי היעד שלך. מיהו הקונה העסקי הטיפוסי שלך? איפה הצמיחה בפלחי המוצרים? מה עסקים דורשים בתחומים שבחרת? לקבלת עזרה נוספת בתחום זה,  מדריכי המדינה שלנו כאן עבורך.

אסטרטגיה מגוונת

שוק ישיר לעסקים או צד שלישי? שניהם עובדים טוב, וזה אומר שעליך לעשות את שניהם - לגוון כדי להגביר ולאפשר נגישות גלובלית. חנות המסחר האלקטרוני שלך תצטרך לטפל בכל השפות המקומיות והמטבעות המקומיים הרלוונטיים. הרוב המוחלט של הקונים במסחר אלקטרוני רוצים לקנות בשפה שלהם, בעוד 59% קונים לעתים רחוקות או לעולם לא קונים מאתרים באנגלית בלבד. 

לבסוף, הערוצים הדיגיטליים שלך צריכים לעבוד קשה יותר

כמעט תשעה מתוך עשרה רוכשי B2B משתמשים באינטרנט כדי להתחיל את החיפוש שלהם. אז צריך להופיע ראשון בדף התוצאות. אפשר להשתמש בטוויטר, פייסבוק ולינקדאין כדי לשתף תוכן על המותג. אם יש לך תקציב, אפשר לייצר תכנים מגוונים כמו ווידאו, GIF . בעזרת וכו Google ו- Twitter, אפשר להשתמש בפילוח ספציפי כדי למצוא את הקהל שלך עם מיקוד הרבה יותר גדול. ולא לשכוח את החשיבות של קידום אתרים. למעשה, 39% מכל תעבורת המסחר האלקטרוני מגיעה מחיפוש. רוצה לדעת עוד על קידום אתרים? קרא/י את המדריך הזה.

רוצה לדעת עוד?

ל-DHL Express יש את הכלים לסייע למותג המסחר האלקטרוני B2B שלך למצוא שווקים חדשים לגמרי ברחבי העולם. תוכל/י ליצור קשר עם המומחים שלנו עוד היום כדי להתחיל .