近年来,B2B电商大幅扩张,开辟了新的销售渠道,比如B2B交易平台。这些交易平台通过将这些企业卖家和买家汇聚到一个动态平台上,简化了卖家和买家的销售和采购流程。
但是,B2B数字交易平台是否应该被纳入您的电商业务计划中呢?本指南将深入探讨您应了解的优势、劣势和注意事项,以及一些最佳的在线B2B交易平台。
B2B 电商:您的大好机会
从重新定义采购流程到降低劳动力成本,交易平台正在接管B2B领域。这种商业模式在全球迅速流行,允许第三方直接在其数字平台上销售。根据 CapitalOne Shopping Research的数据,到 2024 年,全球B2B电商市场的价值估计为30.42万亿美元1。预计到2029年,这一数字将达到66.89万亿美元。
由于大量千禧一代逐渐成为新一代决策者,传统的B2B运营模式(如销售、订单履行和交付)正在变得数字化。决策者正在寻求与B2C体验更为一致的商业互动。波士顿咨询公司的一项研究表明,更喜欢在线交易平台的买家比喜欢传统电商平台的买家高出30%2。
您的B2B电商平台
B2B电商软件的进步意味着构建高质量、用户友好的批发平台从未如此简单。您可以为您的网站提供多种语言,并包含强大的搜索引擎、详细的产品描述、交互式支持、操作视频和多种支付方式。换句话说,您的平台可以具备客户从B2C网站中所期望的所有功能。这可以节省您的业务时间和金钱,同时提高销售额。
什么是B2B在线交易平台?
除了您的电商网站之外,您的企业可以考虑的另一个数字B2B销售渠道是 B2B交易平台。这种类型的电商平台将企业卖家和买家聚集在一起,为企业创建了一个动态的连接和交易中心。供应商可以是批发商、制造商、供应商和品牌,他们通常大批量销售各种商品和服务给其他公司。
提供的商品包括成品、半成品、零件和原材料等。试想一下,从制造商那里采购工业设备,从供应商那里为您的时装系列采购纺织原料,甚至为您的业务需求寻找软件解决方案,所有这些都可以在一个集中的在线地点实现。这就是B2B批发平台的威力。
这意味着B2B交易平台的销售动态与B2C的不同。虽然B2C平台往往进行较小、更简单的交易,但B2B交易规模更大且更复杂。B2B交易平台通常分为两类——垂直型和水平型:
- 垂直型:这些平台专注于特定产品或行业。例如,一个B2B批发交易平台可能只专注于将食品制造商与餐厅供应商联系起来。
- 水平型:这些平台为各个行业提供更全面的产品和服务。想想亚马逊企业购——您可以在这些全球B2B交易平台上,从办公用品到工业机械,应有尽有。
简而言之,这些交易平台为您提供了一个强大的平台,可以扩大你的影响力,简化采购流程,并开拓新市场。
B2B与B2C交易平台有何不同?
为了了解B2B市场平台的独特特性,我们来探讨一下它们与B2C平台之间的主要差异。
B2B交易平台是否适合作为您业务的销售渠道?
虽然将在线B2B交易平台纳入销售策略能带来诸多优势,但权衡利弊以确定其是否适合您的特定业务需求和目标至关重要。
B2B交易平台的优势
开拓新市场和客户
对于供应商而言,B2B交易平台能打开通往庞大潜在买家网络的大门。营销预算有限的中小企业可以接触到更广泛的客户群,并有可能获得更多的批量销售。同时,客户通过批发市场购买时,也无需管理众多供应商,从而受益于这种便利。
简化销售和采购流程
凭借自动订单处理、集成支付网关和高效的物流解决方案,卖家可通过更高效的销售和订单履行流程节省时间和资源。对于买家而言,B2B数字平台简化了采购流程,减轻了管理负担,因为他们可以在一个中央平台上找到所需的一切。
获得宝贵的见解
许多B2B数字平台提供宝贵的数据和分析,以帮助卖家了解市场趋势、竞争对手活动和客户行为。这些洞察有助于制定销售和营销策略、优化产品组合以及提高整体业务绩效。
B2B 市场的劣势
风险更高
B2B交易的平均订单价值往往较高,因此风险也更高。一笔糟糕的交易可能会给供应商带来负面影响。B2B企业若想在电商战略中整合交易平台,需要权衡其中的利弊。在某些情况下,投入时间和金钱建设自有的电商网站(从数字化完整产品目录到集成强大的搜索引擎)可能更有价值。
费用和佣金
大多数B2B批发平台会对交易收取费用或佣金,这可能会影响利润率。为帮助抵消这些成本,一些平台可能会提供分层定价结构或批量折扣。评估费用结构和成本至关重要,因为这些因素会影响定价策略和整体业务计划。
客户关系受限
虽然B2B交易平台能促进交易,但有时会在批发商和买家之间造成隔阂。如果交易通过第三方平台促成,建立直接关系和培养客户忠诚度会更具挑战性。因此,如果沟通不畅,客户留存可能会变得困难。为缓解这一问题,卖家可能仍需通过传统方式(如电话)亲自与买家沟通。
全球10大B2B交易平台
凭借其在B2C领域的先前成功,亚马逊企业购(Amazon Business)被广泛认为是最好的B2B销售市场之一。据Statista(3)预测,该平台预计到2025年将达到830亿美元的商品交易总额。该平台具有专为企业设计的定价、多用户账户和分析工具等功能,可增强具有独特采购流程公司的购买体验。
如果您在别处找不到想买的商品,那就来eBay吧。作为历史最悠久、最值得信赖的市场之一,eBay满足了B2B买家寻求价值和价格透明的需求。该平台对希望触及全球受众的小型批发商也特别有帮助。
这个总部位于中国的B2B门户网站屡破纪录,以其具有详细的产品描述和Trust Pass系统而闻名,该系统可帮助卖家建立信誉。这家电商巨头在2024年创造了近100亿美元的净利润,证明了其受欢迎程度和取得的成功(4)(Statista,2024年)。
Global Sources(环球资源)为中国的供应商提供了一个可以与业务伙伴联系的入口。对于那些希望进入亚洲的制造和批发市场的企业来说,这个B2B平台无疑是一个具有竞争力的选择。
作为印度最大的B2B市场之一,IndiaMART已扩展到全球100多个国家(5)(Sharetribe,2023)。凭借其提供的免费增值服务模式,企业可免费使用基本的服务,且付费可享用高级功能,如潜在客户管理和支付处理服务。
eWorldTrade是零售商首选的B2B批发平台,以其强大的客户支持和用户友好的界面而闻名。该平台拥有快速增长的制造商、供应商和企业数据库,为企业提供了一个可靠的选择,以便企业放心地建立联系和进行交易。
AliExpress(全球速卖通)与阿里巴巴同属一家公司,具有相似的优势。虽然通常与B2C交易相关联,但全球速卖通也提供了一个强大的B2B批发平台。其丰富的产品种类、优惠的价格和用户友好的界面使其成为企业批量采购产品的首选之地,特别是当采购对象为中国供应商时。
Faire是一个受欢迎的B2B批发市场,专为独立零售商和品牌而设计。该平台专注于独特的手工艺品,还提供各类精选商品,包括服装、家居装饰、食品和饮料等。对于寻找独特产品的独立零售商来说,是一个值得探索的选择。
JOOR是批发管理领域中领先的B2B平台,尤其是在时尚、美容和家居行业。通过数字贸易展和虚拟展厅,JOOR为品牌和零售商提供了一个现代、高效的平台,以供他们联系客户和开展业务。
MadeInChina是一个久负盛名的B2B批发市场,专注于将买家与中国的制造商和供应商联系起来。凭借其全面且清晰的产品库存,MadeInChina为那些想在中国直接采购商品的买家提供了一个可靠的平台。
卖家在B2B市场中应关注什么
每个市场都应为您提供提升批量销售和拓展人际网络的机会。对于预算有限的中小企业而言,B2B市场更应减少您更新目录或货币化营销渠道的时间和金钱投入。同样重要的是,交易平台应允许您通过直接与买家联系和交谈来掌控自己的业务关系。自动化解决方案应通过电子邮件或电话为您节省收集潜在客户和订单所花费的时间。以下是选择B2B交易平台时的一些考虑因素:
- 首先,选择一个您能负担得起的支付模式:提供低成本基准的B2B交易平台有助于抵消您的成本。以下是您可以考虑的一些支付模式:
- 基于佣金的模式会对您收到的每笔订单收取一定比例的佣金。
- 基于订阅的模式将收取会员费,该费用可能包括账户管理、广告和物流支持等服务。
- 基于上架费的模式会对您发布的每件产品收取额外费用,更适合将交易平台作为次要收入来源的卖家。
- 基于佣金的模式会对您收到的每笔订单收取一定比例的佣金。
- 寻找一个直观的界面: 留意那些简单易用的界面。
- 检查一系列卖家功能:产品管理和客户关系管理 (CRM) 软件、运输工具和各种支付方式有助于您掌控自己的业务和交易。
直接在B2B交易平台上进行销售
并非每个企业都适合B2B交易平台,这时投资自己的电商平台会有所帮助。考虑到三分之二的B2B买家更喜欢在线上进行所有的供应商交易(Sana,2024年),拥有一个数字销售渠道无疑是明智之举。
在理想的情况下,您应该能够利用交易平台,同时仍然能够直接向客户销售。为此,您需要在优化销售渠道之前了解消费者趋势。
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1. CapitalOne 购物研究,2024 年 10 月
2. BCG,2024 年 6 月
3. “2019 年至 2025 年亚马逊企业购商品总量 (GMV)”,Statista,2024年8月
4. “阿里巴巴 2014 年至 2024 财年的年度净利润”,Statista,2024年6月