如果您的网店还没有礼品专区，那您可就错过了一个利润丰厚的销售渠道！旺季竞争激烈，以下是您需要了解的电商礼品趋势和策略，助您赢得更多客户。
旺季值得关注的礼品市场趋势
1. 个性化礼品
个性化在礼品行业至关重要，这也是我们将其放在首位的原因。事实上，85%的消费者表示，个性化是决定完美礼物的最重要因素之一(1)。买家希望定制礼品，使其对收礼人来说更加特别，并且愿意为此支付更多费用。
您的电商业务可以提供以下个性化服务：
- 根据所售产品，提供刻字、刺绣，以及印制收礼人姓名或首字母的服务
- 在结账阶段，允许顾客添加给收礼人的留言
- 提供礼品包装服务，并让顾客选择颜色和设计
2. 可持续礼品
可持续性是本季的一大趋势。今年，79%的消费者在假日购物时会考虑可持续性，而76%的消费者甚至愿意为环保产品支付更多费用(2)。以下建议将帮助您的企业吸引这些买家：
- 在您的电商网站上创建一个“可持续礼品”页面，展示您的公平贸易或道德采购产品。在菜单中设置一个专门的标签，方便顾客快速找到该页面。
- 明确说明产品的可持续性资质，但要避免“greenwashing（漂绿）”——例如，如果您声称产品是素食的，请确保有相关认证来证实您的说法。
- 提供可持续包装，优先考虑可回收、可生物降解和可堆肥的材料选项。同时考虑极简主义——向顾客发送过度包装的产品会对您的品牌产生负面影响。
3. 科技赋能的礼品
2022年全球数字礼品卡市场规模约为3101亿美元，预计到2032年将增长至约1.2万亿美元。技术和人工智能正在推动一系列新的、令人兴奋的礼品卡，提供更具纪念意义的体验。
- 提供数字礼品卡。为顾客提供便捷的购买体验，同时为你的业务带来巨大好处：据估计，近四分之三到商店为朋友或家人购买礼品卡的人最终会为自己消费一些钱4。此外，研究表明，平均每位礼品卡购物者的消费金额比礼品卡预载金额高出38美元5。
- 利用技术提升顾客体验。零售商现在可以让顾客通过定制设计、照片、视频、音乐和动画来个性化数字礼品卡。还可以嵌入二维码，链接到增强现实和互动体验，为收礼人带来真正难忘的体验。
4. 健康和福利礼品
健身追踪器、冥想套装、蜡烛、睡眠眼罩、护肤品……各种福祉产品琳琅满目，这一趋势由消费者日益增长的自我关爱需求所推动。今年，许多人会选择将此类产品送给亲朋好友，以获得更有意义的送礼体验。
提供订阅模式。健康和福祉是顾客的长期优先事项，因此提供作为定期订阅的产品和服务将受到高度重视，同时也为你的业务带来持续收入。
关注社交媒体趋势。仅在TikTok上，就有超过1.57亿条带有“健康和福祉”标签的帖子。密切关注人们发布和讨论的内容，以发现你的业务可以销售的热门产品。
5. 社交媒体获取礼品灵感
超过一半的Z世代（54%）和45%的千禧一代打算在这个假期季使用社交媒体渠道寻找礼品创意7。如果您的目标客户是这些人群，是时候优化您的社交媒体策略了。
- 使用内容日历来帮助你规划和管理假日销售活动。
- 向你的社交媒体粉丝提供专属优惠、折扣和促销代码。
- 关注竞争对手的社交媒体渠道，了解他们正在开展什么类型的活动，并思考你可以提供什么更好的内容。
- 关注趋势——特别是TikTok上的趋势——并参与其中！
全球礼品市场规模预计将从2021年的650亿美元增长到2031年的940亿美元(8)。
九大电商礼品策略，提升你的销售额
1. 优先考虑顾客体验
确保访问您电商网站的顾客能立即知道您在销售礼品。好好设计您的主页——使用大量节日主题的横幅、动画和照片，让顾客知道他们来对地方了，可以进行假日购物。
在主页上设置一个专门的“礼品”标签，方便快速导航，并允许顾客按热门类别（如“女士礼品”、“男士礼品”或“浪漫礼品”）筛选搜索。
2. 分享礼品创意
许多假日期间的购物者会选择上网购买礼品，却常常陷入不知该选何物的困境。这时，你应当适时推出一系列精心策划的礼品指南，以激发他们的购买灵感！这定会收到良好反馈：超过一半的购物者会因推荐而更倾向于再次访问那些提供指南产品的网店9。
为了吸引更多关注，不妨使用富有吸引力的标题来制造轰动效应，例如：“这个圣诞节，让妈妈惊喜的10大礼品创意”，或是“专为挑剔人士准备的礼品创意精选”。
3. 策划礼品套装
为犹豫不决或忙碌的顾客提供现成的礼品篮。精心挑选互补产品，并将它们组合在一起。
4. 让顾客挑剔
5. 推荐附加商品
交叉销售是一个绝佳的方法，既能给顾客提供更多礼品选择，又能为你带来额外收益。比如，如果你正在销售一条项链，那么在销售点不妨推荐一款与之匹配的手链——如果两者一起购买，还能享受特别折扣。你还可以在产品旁边展示一个“购买此商品的顾客还购买了……”的产品列表。这种销售策略已被证实能有效提高转化率。
6. 分享最后一刻的送礼方案
总有些顾客会拖到最后一刻才行动，而这正是你的商机所在。提供礼品卡是一个吸引这类买家的好方法——礼品卡既方便又快捷，你还可以选择以数字的方式发送，实现即时交付。
7. 推出订阅礼盒
订阅礼盒是一个独特且富有创意的礼品选择，还能为您的企业带来持续收入。你可以创建一个包含畅销产品的礼盒，或者让送礼者自己定制第一个礼盒。
8. 优先保证快速发货
与DHL这样的快递专家合作，意味着你可以确保快速发货，顾客还能实时追踪订单，直到礼物送到收礼人手中。在您的网站上明确标注节假日发货截止日期，以免让顾客失望。
9. 同样提供国际发货
DHL 快递可向220多个国家和地区发货。所以，何不让2024年的旺季成为你迄今为止最赚钱的一年呢？
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