品牌影響者不再只是 B2C 領域的秘密武器......繼續閱讀以發現讓 B2B 影響者成為 B2B 行銷策略的關鍵部分的全部好處——從建立品牌知名度到在客戶之間建立信任。
什麼是網紅行銷?
影響者行銷是一種利用知名人士(例如名人或行業人物)來影響消費者購買決定的策略。企業可能會招募品牌影響者來推銷其產品或服務之一,選擇他們是因為他們是因為他們在目標受眾中現有的受歡迎程度和可信度。
B2B 影響者和 B2C 影響者有什麼區別?
B2C 影響者行銷通常與在 Instagram 和 TikTok 等平台上擁有大量追隨者的名人和社交媒體明星相關聯。品牌通常會選擇它們來推動快速銷售。
B2B 影響者營銷採取了更深思熟慮的方法。由於 B2B 行業通常更具「企業」性質,B2B 影響者行銷傾向於行業專家和 思想領袖,他們是根據他們在目標受眾中的權威而被選中的。他們可能是記者、分析師或知名的行業演講者,他們的認可對於希望在 B2B 行業內建立信譽的 B2B 品牌來說是無價的。
B2C 和 B2B 影響者之間的這些差異反映在他們的內容類型中。B2C 內容通常有趣且富有創意,旨在建立參與度。 B2B 行銷 內容策略往往更正式,旨在提供見解——專注於白皮書、電子書和網路研討會。
雖然 B2C 影響者行銷多年來一直是主流,但 B2B 行銷現在也獲得了動力。2023年,85% 的 B2B 營銷人員將品牌影響者納入他們的活動中,比 20201 年增加了 34%。
使用 B2B 影響者的好處
1. 提高品牌知名度
B2B 企業可以利用已經建立的數位的受歡迎程度來提高他們的品牌知名度。通過與在目標市場擁有大量追隨者的 B2B 影響者合作,該品牌將可以接觸到高度參與的潛在客戶的新受眾。
2. 提高可信度
消費者通常以一定程度的懷疑態度看待營銷資訊,但看到它們得到值得信賴和權威的行業聲音的認可可以創造寶貴的可信度。事實上,63% 的消費者比品牌更信任網紅 (2),強調了他們在 B2B 行銷策略中的重要作用。
3. 人際關係
研究表明,情感聯繫顧客的價值是高度滿意顧客的兩倍多,因為眾所周知,情緒會影響決策和品牌忠誠度 (3)。隨著許多 B2B 互動在後 Covid 世界中轉移到網上,企業可以利用影響者為其 B2B 行銷策略提供人際聯繫。
4. 增加潛在客戶生成和銷售額
72% 的 B2B 企業認為,網紅行銷活動的客戶品質優於其他行銷類型 (4)。通過仔細選擇與其品牌價值密切相關的網紅合作夥伴,企業可以接觸到極有可能轉化的特定客戶群體。
5. 令人印象深刻的投資回報率 (ROI)
如果操作得當,影響者行銷可以成為品牌的有效投資。平均而言,企業在網紅行銷上每花費 1 美元即可獲得 5.2 美元的投資回報率,而排名前 13% 的企業則享有 20 美元+(5) 的收入。
6. 行業洞察
不僅僅是潛在客戶可以從影響者的知識中受益——90% 的行業營銷人員表示,他們認為社交媒體上的 B2B 影響者是瞭解其行業最新情況的重要來源 (6)。精心挑選的 B2B 影響者合作夥伴將擁有有關該行業的專家見解,以增強您的業務能力,並與客戶直接互動以收集反饋。
2024 年 B2B 影響者趨勢
1. AI 賦能
人工智慧 正在改變業務的幾乎方方面面,網紅行銷領域也不例外。一項研究發現,到 2023 年,76% 的行銷機構和 52% 的影響者使用某種形式的 AI 來分析數據、尋找影響者合作夥伴並支援內容創作 7。
對於後者,人工智慧有能力優化內容以更好地反映目標受眾積極尋求的內容,確保他們收到高度個人化的資訊,更有可能轉化他們。
該技術的另一個顯著好處是它能夠説明品牌跟蹤和衡量其影響者營銷活動的績效,並相應地做出分析驅動的決策。
2. 商業影響者的 TikTok
雖然 LinkedIn 上的 B2B 行銷通常被優先考慮,但品牌也可能因為不考慮 TikTok 而錯過了一個技巧。該平臺的廣泛影響力(每月 15 億活躍用戶,數量為8 個)使其成為即使是最細分的企業也具有吸引力的前景。
該平臺的短視頻格式有助於簡化「操作」指南,讓 B2B 企業有機會圍繞其工具的潛力吸引潛在客戶。此外,其主要是千禧一代和 Z 世代受眾群體與新湧入的 B2B 決策者保持一致。
3. 員工宣導
89% 的 C-Suite 行銷人員表示,他們認為讓員工作為影響者對他們的業務具有巨大的價值9。這些員工充當「有機」品牌聲音,以更真實的方式接觸行業同行和潛在客戶。這也是一種極具成本效益的行銷策略;企業可以從鼓勵員工在LinkedIn上分享信息豐富的帖子這樣簡單的事情開始。
B2B 網紅營銷的未來
傳統上,B2B 銷售依賴於與買家精心培養的關係。展望未來,隨著 B2B 行業繼續數位化,網紅行銷將在幫助該行業的企業保持人際關係創造的信任和真實性方面發揮越來越不可或缺的作用,並輔以令人興奮的人工智慧創新。
開設 DHL Express 企業帳戶,獲得國際寄件專家的專門支援。
1 – 2024 年影響者行銷現狀:基準報告,影響者行銷中心
2 – Marketing Essentials Lab,2023 年 11 月
3、6、9 – B2B 影響者行銷的全球崛起, 奧美,2024 年
7 – 福布斯,2024 年 2 月