通過我們的指南，增強您於各社交媒體行銷策略的方法。
87% 的消費者認為社交媒體有助於他們做出購買決定1 – 證明大行銷策略對企業成功的重要性。
各大社交媒體平臺數十億使用者覆蓋全球，使其成為各類型業務的必經的行銷管道。對於廣告預算有限的中小企業來說，社交媒體有很多免費的方式來建立和吸引受眾。
如何在社交媒體上推廣我的商品？
遵循 社交媒體銷售的五個 C：
這是經營社交媒體的主要目標之一：創建一個品牌形象，有效地向潛在客戶傳達企業的獨特主張。
畢竟它被稱為 社交媒體 ；一個建立網路、接觸潛在客戶以及與潛在客戶建立關係的地方。
重視品質而不是數量。通過分享有價值、有見地的內容，您可以將您的企業定位為您所在行業的專家，從而在目標受眾中建立信譽和信任。
為了加強關係，積極與追隨您的用戶 (Followers) 進行對話 - 回答問題、主持討論並鼓勵用戶提出反饋 - 這一點至關重要。
這就是於社交媒體銷售的最終目標。您花時間建立了一個高參與度的群眾；現在，您可以進一步培養關係，以引導潛在客戶通過銷售管道並將他們轉化為忠實的客戶。
什麼社交媒體最適合銷售產品？
有這麼多平臺可供選擇，哪個社交媒體銷售平臺最適合建立和培養關係呢？讓我們探索幾個主要的社交媒體銷售平臺。
LinkedIn 擁有超過10億會員，遍佈200+個國家和地區 (2)。作為一個專業的社交網站，它特別適合 B2B 的關係培養。超過 90% 的 B2B 營銷人員利用 LinkedIn 進行社交銷售，並有報告指出它的轉化率比其他平臺高兩倍 (3)。
LinkedIn 上的社交媒體行銷：成功案例
展示您的專業知識
在 LinkedIn 上，您所能提供的價值是首要的，銷售是第二位的。作為專業人士的網站，您的企業應該分享見解以展示其在特定行業內的專業知識；發佈具行業領導力的文章是建立品牌信譽的關鍵方式。
優化您的公司頁面
「關於我們」是講述品牌故事並展示其產品或服務價值的機會。LinkedIn 建議限制 2000 個字元以保持讀者的參與度，請清晰簡潔地說明您的優勢和獨特賣點。使用關鍵字並提供您的企業的網站連結，潛在客戶可以在其中探索更多內容。
查看您的LinkedIn社交銷售分數
LinkedIn 的 社交銷售指數 （SSI） 是一種衡量企業在平臺上的社交銷售表現的工具。它考慮了四個因素：建立個人品牌、找到合適的人、分享見解以及建立關係。通過瞭解您的 SSI 分數，您將發現社交銷售策略中的弱點，然後進行改善。
讓您的員工成為您的企業宣導者
鼓勵您的員工轉發、讚好和評論您的企業帖子是一種簡單且經濟高效的方法，可以讓您的品牌資訊傳遞得更遠。
Instagram 每月擁有超過20億活躍使用者 (4)。也許更令人印象深刻的是，大約 20% 的互聯網使用者每天 (5) 訪問此社交媒體網站，這凸顯了它的廣泛覆蓋。因此，無論您從事什麼業務，您都有可能在 Instagram上找到一些新客戶。
Instagram 上的社交媒體行銷：成功案例
在正確的時間發佈
使用分析工具了解追隨者的 Instagram 習慣。然後，您可以創建一個日曆，安排在他們最常在線的時間發佈帖文。
置頂您的最佳帖子
您的 Instagram 首頁有三個置頂黃金點，用於展示您品牌的最佳優惠、促銷或最暢銷商品。明智地選擇！
與您的追隨者互動
回答問題並邀請反饋。也要密切關注您的追隨者在留言區進行的討論；這將使您深入瞭解您所在行業的當前趨勢。
使用正確的主題標籤 (hashtag)
通用的主題標籤將使您的帖子難以脫穎而出。相反，考慮更具體、利基/小眾的標籤，將您的品牌與潛在客戶聯繫起來。
利用 Instagram 購物
44% 的使用者表示他們每周都會使用 Instagram 購物6。該平臺的專用電子商務工具套件包括購物標籤、產品標籤和「購買」按鈕，消費者無需離開應用程式即可使用它們從品牌處購買 - 簡單且便利消費者購買。
雖然它可能不再是最新或最閃亮的社交媒體平臺，但 Facebook 仍然在這個市場上佔有一席之地。它是世界上最受歡迎的社交媒體平臺，每月活躍用戶超過30億 (7)。
Facebook 上的社交媒體行銷：成功案例
在平臺上保持參與度
Facebook 對讓人們留在網站/應用程式上的內容進行優先順序排序和排名，因此請盡量避免連結到外部網站。相反，使用您的企業頁面分享更新、照片、短片和圍繞熱門話題的討論 - 讓用戶停留並保持參與的各項事情。
營造社區氛圍
該平臺非常重視社區。借助Facebook群組，您可以創建一個空間，人們可以在其中互動和分享經驗。避免硬推銷售內容；隨著時間的推移，這將説明您的品牌與追隨者建立真實的聯繫，從而培養忠誠度和信任。
發佈短片
短片內容在 Facebook 上往往表現良好。無論是發佈簡短的提示和教程，還是使用 Facebook Live 向追隨者更新您品牌的新聞，請記住使其有趣且有價值！
使用Facebook Messenger
此功能可讓您直接與追隨者互動。您甚至可以設置自動回復，以確保您在「離開」頁面時不會錯過潛在客戶的查詢。
設置Facebook商店
使用此工具，賣家可以在他們的 Facebook 業務頁面上創建網上商店，直接向平臺上的客戶銷售。此功能的使用界面友好簡單易用和靈活的結帳選項使其成為中小企業的絕佳選擇。
X（前身為 Twitter）
X 是新聞、時事和政治辯論的所在地，吸引了那些希望發聲的群眾。該社交網路每月擁有超過5.4億使用者，其中超過35%的使用者使用它來關注或研究品牌和產品 (11)。
X 上的社交媒體行銷：成功案例
加入
X 主要是關於社區和對話的。回復推文，轉發和點讚他人的內容。密切關注熱門話題並加入討論，以説明您的品牌建立其影響力。
製作您的簡歷
寫一篇關於你的業務有趣但簡潔的描述：它做什麼，它的獨特賣點，以及你網站的連結。
保持一致
經常發帖 - 每天 2-4 次 - 以保持您的追隨者的參與度。受眾渴望多樣性，因此可以分享原始推文、轉推、照片、視頻和民意調查的混合內容。
管理 Twitter Spaces
此功能允許使用者與其他使用者或一組用戶進行即時音訊對話。對於品牌來說，這是一個直接與顧客互動的機會；讓他們瞭解新產品或服務、邀請反饋或舉辦問答環節。所有這些都有助於他們培養關係並與潛在客戶和客戶建立有意義的聯繫。
TikTok
這個新的平臺已經取得了驚人的增長。2021年，視頻共用平臺是下載次數最多的應用程式 (12)。如今，它在全球擁有超過 17 億使用者 (13)，尤其受到 Z 世代和千禧一代的歡迎，使其成為希望瞄準這些群眾的企業的重要媒體。
TikTok 上的社交媒體行銷：成功案例
讓最初的幾秒鐘有意義
使用者往往會快速滾動瀏覽視頻，因此您的帖文的頭幾秒鐘需要吸引他們的注意力 - 是時候提高您的創意技能了。保持原創並激發好奇心；使用字幕預告如果用戶觀看到最後，可能會發生一些有趣或令人驚訝的事情。
優化搜索
在字幕中使用關鍵字，有助對您的主題感興趣的人找到您的內容。或者，您可以從不同的角度處理這個問題 - 即查看哪些關鍵字正在流行並使用它們以展示您創作的內容。
與其他用戶互動
讓您的品牌被新用戶發現的最佳方式是出現在他們的 「For You」 頁面上。這是由 TikTok 演算法所決定的，該演算法優先考慮參與度高的帳戶。增加您的關注者的一個關鍵方法是使用分析工具來確定您的關注者何時在網上最活躍，然後相應地安排您的內容。您還可以通過參與趨勢和挑戰來建立參與度。
保持樂趣
「娛樂」是 TikTok 上最受歡迎的內容類別。讓您的視頻活潑有趣，不要害怕幽默！65% 的 TikTok 使用者表示，來自品牌的專業視頻感覺格格不入14，因此請專注於真實但「更輕鬆」的內容 - 幕後視頻就是一個很好的例子。
設置 TikTok 商店
開始在該平臺上銷售相對簡單 (且免費) - 直接在 TikTok Business 帳戶上列出產品，或者將您現有的 TikTok 帳戶連結到外部電子商務平臺（如 Shopify）。然後，您可以通過購物短片和直播購物活動來推廣您的商品。該平台還承諾提供廣泛的教育資源 - 從詳細的演練到有趣的簡短 TikTok - 以協助賣家充分利用該服務。
