الأسئلة المتكررة المتعلقة بنقل البضائع بحرًا

نحن خبراء شحن البضائع. ونوفر المرونة اللازمة لشحن البضائع التي يزيد وزنها على 70 رطلاً (31.5 كجم) عبر مختلف وسائل النقل (الجوي والبحري والبري وبالسكك الحديدية). إذا لم تكن متأكدًا من أفضل وسيلة لشحنتك التالية، يمكننا تقديم النصح إليك بناءً على متطلبات وقت النقل والميزانية. اطلع على أداة Quote + Book الخاصة بنا

لكي تشحن مع DHL Global Forwarding، يجب أن تمثل نشاطًا تجاريًا.

إلى كل مكان! تعمل DHL Global Forwarding مع شركات وفي بلدان أكثر من أي اختصاصي خدمات لوجستية آخر. ونحن نتمتع بوجود عالمي حقيقي، ولدينا موظفون ماهرون قريبون منك.

ستعتمد التكلفة على بلد المنشأ وبلد الوجهة ووزن الشحنة ومدى السرعة التي ترغب في أن تصل بها. وأفضل طريقة لتقدير التكلفة هي الحصول على عرض أسعار لشحنة واحدة من خلال أداة Quote + Book.

إذا كنت تشحن بشكل متكرر أو بكميات كبيرة وترغب في استكشاف فرص الشراكة، فسنكون سعداء بمناقشة ذلك. ابق على تواصل مع ممثل DHL المحلي لديك.

ثمة عوامل كثيرة تؤثر في أوقات التسليم. اطلع على أوقات نقل الشحن الجوي المقدرة وجدول الرحلات البحرية لخدمة الشحن بأقل من حمولة الحاوية الخاص بنا للعثور على رحلات الشحن البحري القادمة المتاحة بين الموانئ المفضلة لديك.

نعم، نشحن أنواعًا معينة من البضائع الخطِرة. ولمزيد من المعلومات حول ما نشحنه، راجع سياستنا المتعلقة بالبضائع الخطِرة/المواد الخطِرة.

للحصول على عروض الأسعار لمرة واحدة، يمكنك استخدام أداة Quote + Book. وإذا كانت لديك أسئلة أخرى عن مصطلحات التجارة الدولية أو الوثائق المطلوبة لنقل بضائعك أو التعبئة، يُرجى التواصل مع ممثل DHL المحلي لديك.

نعم! تؤمِّن شركة Danmar Lines، وهي الناقل العام غير المشغِّل للسفن (NVOCC) التابع لشركة DHL Global Forwarding، السعة وضمان المساحة للشحن البحري مع أكبر مجموعة من مقدمي خدمات النقل من جميع الموانئ الرئيسية في العالم وإليها. ويعني ذلك أن DHL Global Forwarding يمكنها نقل شحنات من جميع الأحجام بأفضل سعر، من منصة نقالة واحدة إلى حاويات عديدة.

وزن شحنتك الخاضع للرسوم هو إما وزنها الإجمالي (مجموع وزن بضائعك وعبواتها الكاملة، بما في ذلك المنصات النقالة) أو وزنها الحجمي، أيهما أكبر. لمزيد من التفاصيل، اطلع على شرح الوزن الخاضع للرسوم.

قم بقياس شحنتك بالسنتيمتر أو البوصة. واضرب الطول × العرض × الارتفاع. وسيمنحك ذلك الحجم. اقسم الحجم على نسبة الكثافة الخاصة بالطريقة التي تشحن بها. وللحصول على تفاصيل عن نسبة الكثافة للشحن الجوي والبحري والبري وبالسكك الحديدية، راجع شرح الوزن الخاضع للرسوم.

بالنسبة إلى الاستيراد على وجه الخصوص، ستخضع بعض البضائع للوائح الحكومية وتتطلب تراخيص.

 من الأفضل التحقق من لوائح الاستيراد قبل التعاقد على أي شحن.

يمكن أن تخضع البضائع أيضًا للمراقبة بسبب الاتفاقيات التجارية، مثل اتفاقية واشنطن (CITES) التي تحمي الأنواع المهددة بالانقراض مثل أنواع الخشب النادرة، أو عملية كيمبرلي التي تغطي تجارة الماس. لمزيد من التفاصيل، راجع قسم الجمارك في مسرد الشحن الخاص بنا.

يجب أن تمر شحنتك عبر الجمارك قبل تحميلها على سفينة الحاويات وبعد تفريغها في ميناء الوجهة. وسواء كنت شركة الشحن أو المرسل إليه، فمن المرجح أن تكون مسؤولاً عن التخليص الجمركي للاستيراد أو التصدير ودفع الرسوم (يشار إليها أيضًا باسم "التعريفات") لشحنتك. واعتمادًا على مصطلحات التجارة الدولية "Incoterms®‎" المحددة، قد تحتاج إلى تولي كلا الأمرين.

من الأفضل تحديد مسؤولياتك بخصوص التخليص الجمركي مع شريكك في الخارج قبل الشحن.

يعتمد المبلغ الذي يتعين عليك دفعه على طبيعة بضائعك.

يبدأ التعامل السلس مع الأنشطة الجمركية بوصف دقيق للبضائع التي تقوم بشحنها. ويتم تحقيق ذلك من خلال رمز سلع موحد دوليًا، وهو رمز النظام المنسَّق (HS)، وسيضمن هذا الرمز تطبيق الجمارك للرسوم والضرائب الصحيحة. وقد حددته منظمة الجمارك العالمية (WCO)، وهو متاح للجمهور.

• في الاتحاد الأوروبي، ارجع إلى قاعدة بيانات TARIC
• في المملكة المتحدة، ارجع إلى كود تعريفات المملكة المتحدة
• في الولايات المتحدة الأمريكية، ارجع إلى جدول التعريفات المنسَّق
• في كندا، راجع وكالة خدمات الحدود الكندية
• في بلدان السوق الجنوبية المشتركة (أوروغواي وباراغواي والبرازيل والأرجنتين)، ارجع إلى Nomenclatura Comun do Mercosur
  

يتحمل وكلاء الشحن والناقلون مسؤولية محدودة عن فقدان بضائعك أو تضررها بموجب الاتفاقيات الدولية. وفي حال وقوع حادث تتم تغطيته بموجب الاتفاقيات الدولية، سيتم احتساب تعويضك على أساس بند مسؤولية الإهمال القياسي وليس على القيمة الحقيقية لبضائعك.

على الرغم من التعامل مع كل شحنة بعناية كبيرة، فقد تقع حوادث خارج سيطرة الناقل أو وكيل الشحن. ولا تغطي مسؤولية الشحن الكوارث الطبيعية مثل الفيضانات.

تقدم DHL Global Forwarding تأمينًا إضافيًا على البضائع لتعويض الفارق بين المسؤولية القياسية والقيمة الكاملة لبضائعك.

إننا نقدم مستويات استثنائية من الخدمة، بغض النظر عن حجم نشاطك التجاري. إذ يمكنك الوصول إلى وثيقة تأمين من دون خصومات أو مبالغ تحمُّل بسعر تنافسي، من إحدى أكبر شركات التأمين في العالم، حتى بالنسبة إلى البضائع عالية الخطورة وفي الوجهات التي لا تغطيها معظم شركات التأمين الأخرى. وتشمل المزايا الأخرى ما يأتي:

• تضمين تكاليف الشحن والتأمين في فاتورة واحدة
• عملية مطالبات سهلة، بصفتنا وكيل الشحن الخاص بك، يكون لدينا بالفعل كثير من المستندات الضرورية
• تسوية المطالبات في غضون 30 يومًا في المتوسط
• التعامل مع المطالبات محليًا بواسطة موظفين يتحدثون اللغة المحلية
• تسوية التعويضات بالعملة المحلية
  
  

نطاق خدماتنا يعني أنه يمكننا اتخاذ الترتيبات اللازمة لمعظم البلدان والبضائع الخاصة أو عالية الخطورة أو عالية القيمة.

يمكننا ترتيب تغطية تأمينية في معظم البلدان بفضل نطاق خدماتنا، بما يشمل البضائع الخاصة أو عالية الخطورة أو عالية القيمة.

في حال وقوع حادث، نهدف إلى تسوية مطالبتك في غضون 30 يومًا من لحظة وجود جميع المستندات المطلوبة في حوزتنا.

لبدء عملية المطالبات، يُرجى التواصل مع الممثل المحلي.

بصفتنا أكبر مقدم للخدمات اللوجستية في العالم، فإننا جميعًا في DHL لدينا التزام خاص لتقليل التأثير السلبي لنشاطنا التجاري في البيئة.

نحن نقدم حلولاً لمساعدتك على تحديد بصمتك الكربونية ومراقبتها، وتقليل و/أو تجنب الانبعاثات، والتعويض عن انبعاثات غازات الدفيئة المتعلقة بالخدمات اللوجستية من خلال الاستثمارات في مشروعات حماية المناخ المعترف بها دوليًا.

تعرَّف على المزيد عن حلول Go Green الخاصة بنا

نستخدم المعيار EN 16258:2012 (منهجية لحساب استهلاك الطاقة ومعيار المحاسبة والإبلاغ لدورة حياة المنتج الخاص ببروتوكول الغازات الدفيئة والإعلان عنهما) وهو المعيار الأكثر قبولاً عالميًا.

تستند عوامل انبعاثات النقل البري إلى دليل عوامل الانبعاثات الناتجة عن النقل البري (HBEFA)، وتستند عوامل انبعاثات النقل البحري إلى فريق العمل المعني بالبضائع النظيفة (CCWG)، وتستند عوامل انبعاثات النقل الجوي إلى شبكة قياس النقل (NTM). وهذا هو أساس نظام تشغيل المركبات (VOS) الخاص بنا.

نحن نقدم تخفيضات الانبعاثات المُثْبتة (VER) للمعيار الذهبي ووحدات الكربون الطوعية (VCU) التي تُعتمد من معيار الكربون الطوعي (VCS). وتُعَد أرصدة الكربون الخاصة بنا جزءًا من سوق الكربون الطوعية وليست جزءًا من نظام تحديد سقف الانبعاثات والاتجار فيها (حيث يمكن الاتجار في حصص الانبعاثات).

يتم تعريف نقل البضائع على أنه حركة نقل بين بلدان ثالثة عند نقل البضائع من نقطة منشئها إلى وجهتها من دون دخول البلد الذي تم تسجيل شركة الشحن فيه.

ستحتاج إلى أحد المتطلبات الآتية:

• رقم الشحنة
• رمز الطلب ومعرِّف الطلب
  
  

إذا فُقدت بضائعك خلال النقل، أو إذا ظهرت على الشحنة أضرار خارجية واضحة، يُرجى كتابة ملحوظة على بوليصة الشحن أو مستندات النقل عند الاستلام والتواصل مع ممثل DHL المحلي.