Navegación y contenido

Condiciones de uso


Esta página contiene la versión estándar de los términos y condiciones del sitio web de DHL. Debe tenerse en cuenta que los términos y condiciones pueden variar en función del país.
A continuación, se detallan los términos y condiciones de uso del sitio web de DHL:

Propiedad intelectual
La propiedad intelectual de esta publicación pertenece a DHL International GmbH.

Autorización de reproducción
Cualquier persona puede reproducir cualquier parte del material contenido en estas páginas web bajo las condiciones que se indican a continuación:

  • El material únicamente puede utilizarse con fines informativos y no comerciales.
  • El material no se puede modificar de ninguna forma.
  • No se deben realizar copias no autorizadas de ninguna marca comercial de DHL.
  • Cualquier copia, aunque sea parcial, del presente material debe incluir el siguiente aviso de derechos de autor:
    Copyright © DHL International GmbH. Todos los derechos reservados.

Marcas comerciales de DHL
'DHL', 'DHL Worldwide Express', 'DHL Express', 'DHL eCommerce', 'DHL Freight', 'DHL Supply Chain', 'DHL Global Forwarding', 'DHL Europlus', 'Jumbo Box', 'DHL Economy Select', 'DHL Jetline', 'DHL Sprintline', 'DHL Secureline', 'DHL Express Easy', 'DHL Easy Shop', 'DHL Connect' y 'EasyShip' son marcas comerciales de DHL International GmbH o de otra empresa de DHL Group, y están registradas en una o más jurisdicciones. No se concede ninguna licencia explícita o implícita para utilizar ninguna de estas marcas comerciales. Queda prohibida cualquier forma de copia, descarga, reproducción, uso, modificación y distribución de estas marcas comerciales (excepto si forman parte integrante de una copia autorizada del material que aparece en estas páginas web, tal como se establece en la sección anterior) sin una autorización previa por escrito.

Otras marcas y nombres comerciales
Todas las demás marcas y nombres comerciales que aparezcan en los presentes materiales pertenecen a los respectivos titulares.

Opinión de los usuarios
DHL desea conocer la opinión de los usuarios y agradecerá cualquier idea o sugerencia, pero no puede responder individualmente a todos los mensajes recibidos. DHL tendrá libertad para utilizar cualquier información que se le proporcione, así como de actuar como determine oportuno.

Uso de las funciones interactivas del sitio
Con el fin de mejorar la comodidad del usuario, DHL puede incluir funciones interactivas en el sitio, por ejemplo, funciones de seguimiento y de comentarios de los usuarios. Dichas funciones únicamente se pueden utilizar con la finalidad especificada y con ningún otro fin.

Precisión del sitio
Estas páginas web pueden contener imprecisiones o errores tipográficos involuntarios. DHL los corregirá bajo su propia discreción a medida que se vayan detectando. Aunque el contenido de estas páginas web se actualiza de forma regular, pueden permanecer imprecisiones o producirse otras nuevas como consecuencia de los cambios derivados de las actualizaciones. Internet se mantiene de forma independiente en numerosos lugares de todo el mundo, por lo que parte de la información a la que puede accederse a través de estos sitios web puede originarse fuera de DHL. DHL rechaza cualquier obligación o responsabilidad en relación con esos contenidos.

Virus informáticos
Aunque DHL realiza todos los esfuerzos razonables para impedir la presencia de virus informáticos en estas páginas web, resulta imposible garantizar su ausencia. Por este motivo, DHL no acepta ninguna responsabilidad por los virus informáticos. El usuario es el responsable de tomar todas las medidas necesarias antes de descargar cualquier información de estas páginas web.

Exclusión de garantías
Los servicios, los contenidos y la información del presente sitio web se proporcionan "tal cual". En la medida en que lo permite la ley, DHL rechaza cualquier garantía, ya sea explícita, implícita, legal o de otro tipo, incluidas, sin limitaciones, las garantías implícitas de comerciabilidad, no infracción de los derechos de terceros y adecuación para una finalidad específica. DHL, sus filiales y sus licenciantes no realizan ninguna declaración ni conceden ninguna garantía con relación a la precisión, integridad, seguridad o puntualidad de los servicios, los contenidos y la información que se proporcionan en o a través del sitio web o los sistemas de DHL. Las informaciones obtenidas a través de los sistemas o el sitio web de DHL no pueden conceder ningún tipo de garantía que no haya sido manifestado explícitamente por DHL en los presentes términos y condiciones.

Algunas jurisdicciones no admiten la limitación de las garantías implícitas, por lo que las limitaciones y exclusiones establecidas en esta sección podrían no ser aplicables a algunos usuarios. Las presentes disposiciones no afectan a los derechos legales ineludibles de los usuarios que actúen como consumidores. El usuario confirma y acepta que las limitaciones y exclusiones de responsabilidad y garantía establecidas en los presentes términos y condiciones son justas y razonables.

Limitación de la responsabilidad
En la medida en que lo permite la ley, DHL, sus filiales, sus licenciantes y las terceras partes que se mencionan en el sitio web de DHL no pueden ser declarados responsables de los daños fortuitos, indirectos, ejemplares, punitivos y consecuentes, así como tampoco de las pérdidas de beneficio ni de los daños ocasionados por la pérdida de datos o la interrupción de las actividades profesionales como consecuencia del uso o de la imposibilidad de utilizar el sitio web, los sistemas, los servicios, los contenidos o la información de DHL, ya sea con base en garantías, contratos, actos ilícitos, delitos o cualquier otra teoría legal, y tanto si se ha avisado como si no a DHL sobre la posibilidad de que se produzcan esos daños. Sin limitación de lo expuesto anteriormente, y en la medida en que lo permite la ley, el usuario acepta que la responsabilidad total de DHL con relación a los daños (directos o de otro tipo) o las pérdidas, independiente del método de acción o la reclamación, ya sea con base en contratos, actos ilícitos o similares, no podrá exceder los 100,00 € en ningún caso. En la medida en que lo permite la ley, las soluciones para el usuario que se exponen en los presentes términos y condiciones son exclusivas y se limitan a las especificadas explícitamente en estos términos y condiciones.

Productos y servicios
Salvo que se haya acordado lo contrario por escrito, los productos y servicios de transporte que se mencionan en estas páginas web están sujetos a los términos y condiciones de transporte de DHL. Puesto que dichas condiciones pueden variar en función del país de origen del envío, el usuario debe solicitar una copia de los términos y condiciones locales al centro de servicio de DHL más próximo. Es posible que no todos los productos y servicios de DHL estén disponibles en todos los países.

Revelación de información
Toda la información que los visitantes de estas páginas web proporcionen a DHL se considerará confidencial y DHL no la revelará a ninguna tercera parte, con la salvedad de que sea necesario para poder prestar los servicios.