לוגיסטיקה למגזר הקמעונאות והאופנה
קמעונאות. בדרך שלכם.
מביאים מצוינות לתעשיית הקמעונאות והאופנה
מגזר הקמעונאות והאופנה המקוונות עבר שינויים משמעותיים בשנים האחרונות, בעקבות ההתקדמות הטכנולוגית והשינויים בהתנהגות הצרכנים. העלייה במסחר האלקטרוני במדיה החברתית ובקניות באמצעות מכשירים ניידים, יחד עם הדרישה הגוברת לקיימות ולשקיפות, ממציאות מחדש מודלים עסקיים מסורתיים.
DHL היא שותפה ותיקה של תעשיית הקמעונאות והאופנה. יש לנו הבנה מעמיקה של האתגרים וההזדמנויות של מגזר זה ואנחנו יכולים לעזור לחברות לנהל אותם. אנחנו לא רק נותנים עדיפות למצוינות בלוגיסטיקה. אנחנו הולכים רחוק יותר. אנחנו מיישמים שיטות עבודה ידידותיות לסביבה בכל שרשרת האספקה, המגבירות את השימוש החוזר ומצמצמות את הפסולת.
אנחנו עוזרים ללקוחות ליצור ולנהל מערכות מסחר אלקטרוניות יעילות וניתנות להתאמה כדי לקדם עסקים חדשים וחוזרים וזאת באמצעות פתרונות טכנולוגיים מתקדמים למשתמשי הקצה ושירותי מסירות והחזרות, אשר מעניקים חווית מותג משולמת.
1.4 טריליון דולר
שווי המגזר בדולר ארה"ב עד 2024.
92%
מהקונים יעדיפו לקנות מקמעונאים שמציעים החזרות קלות.
70%
מהלקוחות המקוונים לא יישארו אצל קמעונאי מסוים לאחר חוויית משלוח שלילית.
60%
צמיחה מהירה יותר צפויה לקמעונאים שמציעים משלוחי פרימיום.
תת-מגזרים עיקריים
באמצעות היקף גלובלי ייחודי ופתרונות מהירים, אנחנו מחברים בין קמעונאים וצרכנים כדי לחזק מותגים לשביעות רצון הלקוחות.
גלו את אירועי הלוגיסטיקה שלנו למגזר האופנה והקמעונאות
הכירו מקרוב את המגמות וההתפתחויות שישפיעו בעתיד על תחום הלוגיסטיקה במגזר הקמעונאות והאופנה. אנחנו נרגשים לקבל את פניכם.
מציבים את הצרכים של מגזר האופנה והקמעונאות במוקד
קמעונאות
המסחר האלקטרוני הופך במהירות לאבן היסוד של מגזר הקמעונאות, כאשר אחוזי המסחר האלקטרוני צפויים לעלות ל-25% מהמכירות הקמעונאיות בעולם עד 2026. קמעונאים שנוקטים גישה רב-ערוצית ומספקים חוויית לקוח רציפה בין ההיצע שלהם בחנות לבין ההיצע המקוון, זוכים ליתרון תחרותי.
באינטרנט ומחוצה לו, הצרכנים דורשים חוויות קנייה מותאמות אישית ומצפים שהמוצרים יהיו זמינים ברגע שהם ירצו אותם ובמחיר משתלם. הם רוצים לרכוש מוצרים שיוצרו בצורה אתית מחברות עם מחויבות לקיימות.
בין אם יש לכם חנות פיזית, העסק שלכם הוא רב-ערוצי או בין אם אתם מתמקדים במסחר אלקטרוני בלבד, אנחנו מביאים את הסחורה שלכם לשוק במהירות ובאופן בר-קיימא, יעיל וחסכוני מהמחסנים שלנו הממוקמים בצורה אסטרטגית. אנחנו מצמצמים את זמני המיחזור, עוזרים להגדיל את המכירות ועומדים בעומסים של עונת השיא, השקות מוצרים וביקושים משתנים של הלקוחות.
אנחנו מעניקים לכם שקיפות מלאה מקצה לקצה ושליטה על ההזמנות והמלאי. בהתאם לכמויות, אנחנו יכולים לספק פתרון ייעודי או פתרון משותף עם לקוחות אחרים. שירות ההחזרות החכם מניב רווח ומפחית סיכונים.
המומחיות שלנו
אופנה
DHL היא השותפה הלוגיסטית המובילה ברחבי העולם במגזר האופנה. כבר עשרות שנים שאנחנו יוצרים פתרונות מותאמים אישית כדי לתת מענה לדרישות של מעצבים, קמעונאי אופנה ואירועי אופנה המפורסמים בעולם - אנחנו שואפים לתמוך בצמיחת התעשייה ולהבטיח שהלקוחות והצרכנים יהיו מרוצים. היכולות שלנו מתמקדות בהצעת שרשרת אספקה מקצה לקצה, כולל לוגיסטיקה נכנסת, ניהול מחסנים וכן מסירה סופית והחזרה – כאשר הכול נעשה באופן בר-קיימא.
המומחיות שלנו
יוקרה
DHL היא שותפה מהימנה של כמה מהמותגים הגדולים ביותר בשוק מוצרי היוקרה. אנחנו מבינים שמצוינות, מהימנות ומהירות המוצעות באופן בר-קיימא הן חיוניות לשמירה על היתרון התחרותי שלכם ועל הסטנדרטים הגבוהים שהלקוחות שלכם נהנים מהם ומצפים להם. לאורך עשרות שנים הצענו פתרונות פורצי דרך שנתנו מענה לצרכים של מגזר מוצרי היוקרה ונמשיך לעשות זאת בעתיד. אנחנו מחויבים לספק לוגיסטיקה וחדשנות באיכות יוצאת דופן ללקוחות מותגי היוקרה המובילים.
המומחיות שלנו
שווקים מקוונים
פלטפורמות מסחר אלקטרוני, גדולות או קטנות, מחייבות טכנולוגיה לוגיסטית משולבת כדי להגדיל את המכירות ולעמוד בהתחייבויות שלהן. DHL מציעה חבילה של כלים גמישים לשווקים מקוונים מכל סוג. באמצעות הכלים והתמיכה המשולבים בממשק ה-API שלנו, סוחרי קמעונאות ואופנה יכולים להשתמש בטכנולוגיה שלנו כדי לחזות טוב יותר, להתאים בין היצע לביקוש, וכן ליצור חבילה מותאמת אישית של הפתרונות הטובים ביותר. ב-DHL, אנחנו מבינים את השווקים המקוונים ומאפשרים הצלחה במסחר אלקטרוני באמצעות מערך הזמנות זריז ומהימן.
המומחיות שלנו
קמעונאות
המסחר האלקטרוני הופך במהירות לאבן היסוד של מגזר הקמעונאות, כאשר אחוזי המסחר האלקטרוני צפויים לעלות ל-25% מהמכירות הקמעונאיות בעולם עד 2026. קמעונאים שנוקטים גישה רב-ערוצית ומספקים חוויית לקוח רציפה בין ההיצע שלהם בחנות לבין ההיצע המקוון, זוכים ליתרון תחרותי.
באינטרנט ומחוצה לו, הצרכנים דורשים חוויות קנייה מותאמות אישית ומצפים שהמוצרים יהיו זמינים ברגע שהם ירצו אותם ובמחיר משתלם. הם רוצים לרכוש מוצרים שיוצרו בצורה אתית מחברות עם מחויבות לקיימות.
בין אם יש לכם חנות פיזית, העסק שלכם הוא רב-ערוצי או בין אם אתם מתמקדים במסחר אלקטרוני בלבד, אנחנו מביאים את הסחורה שלכם לשוק במהירות ובאופן בר-קיימא, יעיל וחסכוני מהמחסנים שלנו הממוקמים בצורה אסטרטגית. אנחנו מצמצמים את זמני המיחזור, עוזרים להגדיל את המכירות ועומדים בעומסים של עונת השיא, השקות מוצרים וביקושים משתנים של הלקוחות.
אנחנו מעניקים לכם שקיפות מלאה מקצה לקצה ושליטה על ההזמנות והמלאי. בהתאם לכמויות, אנחנו יכולים לספק פתרון ייעודי או פתרון משותף עם לקוחות אחרים. שירות ההחזרות החכם מניב רווח ומפחית סיכונים.
המומחיות שלנו
אופנה
DHL היא השותפה הלוגיסטית המובילה ברחבי העולם במגזר האופנה. כבר עשרות שנים שאנחנו יוצרים פתרונות מותאמים אישית כדי לתת מענה לדרישות של מעצבים, קמעונאי אופנה ואירועי אופנה המפורסמים בעולם - אנחנו שואפים לתמוך בצמיחת התעשייה ולהבטיח שהלקוחות והצרכנים יהיו מרוצים. היכולות שלנו מתמקדות בהצעת שרשרת אספקה מקצה לקצה, כולל לוגיסטיקה נכנסת, ניהול מחסנים וכן מסירה סופית והחזרה – כאשר הכול נעשה באופן בר-קיימא.
המומחיות שלנו
יוקרה
DHL היא שותפה מהימנה של כמה מהמותגים הגדולים ביותר בשוק מוצרי היוקרה. אנחנו מבינים שמצוינות, מהימנות ומהירות המוצעות באופן בר-קיימא הן חיוניות לשמירה על היתרון התחרותי שלכם ועל הסטנדרטים הגבוהים שהלקוחות שלכם נהנים מהם ומצפים להם. לאורך עשרות שנים הצענו פתרונות פורצי דרך שנתנו מענה לצרכים של מגזר מוצרי היוקרה ונמשיך לעשות זאת בעתיד. אנחנו מחויבים לספק לוגיסטיקה וחדשנות באיכות יוצאת דופן ללקוחות מותגי היוקרה המובילים.
המומחיות שלנו
שווקים מקוונים
פלטפורמות מסחר אלקטרוני, גדולות או קטנות, מחייבות טכנולוגיה לוגיסטית משולבת כדי להגדיל את המכירות ולעמוד בהתחייבויות שלהן. DHL מציעה חבילה של כלים גמישים לשווקים מקוונים מכל סוג. באמצעות הכלים והתמיכה המשולבים בממשק ה-API שלנו, סוחרי קמעונאות ואופנה יכולים להשתמש בטכנולוגיה שלנו כדי לחזות טוב יותר, להתאים בין היצע לביקוש, וכן ליצור חבילה מותאמת אישית של הפתרונות הטובים ביותר. ב-DHL, אנחנו מבינים את השווקים המקוונים ומאפשרים הצלחה במסחר אלקטרוני באמצעות מערך הזמנות זריז ומהימן.
המומחיות שלנו
מקרי בוחן לדוגמה בתחום הלוגיסטיקה של הקמעונאות והאופנה
עיינו במגוון מקרי בוחן לדוגמה וגלו דוגמאות מעשיות שמתארות כיצד עזרנו ללקוחות בלוגיסטיקה של תחום הקמעונאות והאופנה.
מודל המחזוריות
מחזוריות מתמקדת ב-5 עקרונות שמתחילים באות R – Reducing (הפחתה), Repairing (תיקון), Reselling (מכירה חוזרת), Refurbishing (חידוש) ו-Recycling (מיחזור). אימוץ המודל הזה הוא המפתח להפיכת הייצור הגלובלי לבר-קיימא יותר.
נושאים נוספים
ב-DHL, אנחנו חולקים את אותן מטרות כמו הלקוחות שלנו ועובדים יחד איתם כדי לחקור ולפתח פתרונות מתקדמים.
קיימות
יותר מתמיד, הצרכנים נותנים עדיפות לקיימות במסגרת החלטות הרכישה שלהם. DHL מציעה מומחיות כדי להפוך את מגזרי האופנה והלוגיסטיקה לבני-קיימא באמצעות כלים מקוונים ועל ידי יישום אריזה ירוקה, שימוש במקורות אנרגיה מתחדשים והפחתת פליטות CO2. אנחנו תומכים בלקוחות על ידי ניתוח וייעול שרשרת האספקה, ניהול מרכזי הפצה ותמיכה בייצור במדינות קרובות כדי לאפשר מודלים חדשים של עסקים מחזוריים.
סחר חוזר
סחר חוזר הוא הזדמנות בצמיחה מהירה הן לתעשיית האופנה והן לתעשיית הלוגיסטיקה והוא מקל את המעבר לכלכלה מעגלית יותר. זה יכול להוות אתגר לקמעונאים ולספקי אופנה. ביקוש מוגבר לסחר חוזר יכלול לא רק קיבולת הובלה נוספת ונוהלי שילוח חדשים, אלא יחייב גם תהליכי אחסון נוספים, כולל דירוג, תיקונים, שיפוץ ובדיקה מעמיקה של הניתוב, זמני ההובלה והחזרות בנפח גדול. הודות לטווח הגלובלי שלנו, ליכולות הרשת ולגמישות הזריזה שלנו, אנחנו נמצאים בעמדה המושלמת כדי לספק את השירותים האלה.
לוגיסטיקה של החזרות
ענף האופנה מתאפיין באחד משיעורי ההחזרות הגבוהים ביותר. DHL מציעה פתרונות יעילים לשיפור התהליך ומיטוב עלויות המשלוח והלוגיסטיקה, תוך הקפדה על כך שחוויית ההחזרות תתרום באופן משמעותי לשביעות הרצון של הצרכנים. DHL מפעילה מערכות לניהול תהליך ההחזרות, במיוחד עבור מוצרים בעלי ערך פרימיום. באופן ספציפי, אנחנו מתמקדים באיסוף מהיר במספר רב של אתרי איסוף מקומיים, באחסון ההחזרות ובהחלפת המלאי, כמו גם בהקפדה על תהליך פשוט המסתמך על יותר מ-200 ספקים ו-320,000 נקודות החזרה.
ארגון מחדש של שרשרת האספקה
פתרונות הלוגיסטיקה המתקדמים מבית DHL כוללים ייעול פעולות קמעונאות ואופנה כדי לצמצם את עלויות המשלוח והאחסון, ריבוי מקורות, העברת הייצור קרוב יותר לצרכנים, מוקדי הפצה מבוססי קרבה ומערכות יעילות יותר לניהול מלאי ומחזורי ייצור. אנחנו ערוכים לנושאים כגון עלייה בנסיעות קצרות יותר, שילוב רחב יותר של מותגים, דיגיטליזציה, ניתוח אנליטי מתקדם, גמישות בשרשרת האספקה ודרישות הקשורות לקיבולת עונתית. הארגון מחדש של שרשרת האספקה מבטיח זריזות, מהימנות וקיימות.
אופנה חיובית
ביגוד בר-קיימא אינו תופעה חולפת. DHL עובדת על יוזמות לתמיכה בתעשיית האופנה כדי שתהפוך ליותר אחראית וידידותית לסביבה. אנחנו מקדמים שימוש בשיטות עבודה, בשיטות אספקה ובחומרים בני-קיימא, צמצום פסולת, חיסכון במים והפחתת פליטות פחמן. אנחנו מעודדים גם שימוש חוזר וסחר חוזר לטובת כלכלה מעגלית. DHL מחויבת למגמה הגוברת במגזר הקמעונאות והאופנה לעודד 'קנייה באופן מקוון, איסוף בחנות' (BOPIS) ולהזדמנויות המכירה המשלימה שהיא מביאה איתה.
מומחים לשלב המסירה
ב-DHL, אנחנו מציעים פתרון חזק ומשתלם לשלב המסירה, אשר משפר את הפרודוקטיביות העסקית ואת היכולת לעמוד בציפיות הלקוחות תוך התייחסות לקיימות ולהפחתת פליטות CO2. אם מדובר במסירת חבילה פשוטה או בשירות המבוסס על חוויה, בכל מקרה אנחנו מבינים מה נדרש כדי ליצור חוויה חיובית ולקדם את המותג שלכם. שירותי ההובלה לשלב המסירה מביאים איתם יתרונות נוספים, כמו משלוח יעיל ומסירה מהירה יותר, מעקב בזמן אמת אחר שלב המסירה, וחשוב מכול, חוויית לקוח מוצלחת.
קיימות
יותר מתמיד, הצרכנים נותנים עדיפות לקיימות במסגרת החלטות הרכישה שלהם. DHL מציעה מומחיות כדי להפוך את מגזרי האופנה והלוגיסטיקה לבני-קיימא באמצעות כלים מקוונים ועל ידי יישום אריזה ירוקה, שימוש במקורות אנרגיה מתחדשים והפחתת פליטות CO2. אנחנו תומכים בלקוחות על ידי ניתוח וייעול שרשרת האספקה, ניהול מרכזי הפצה ותמיכה בייצור במדינות קרובות כדי לאפשר מודלים חדשים של עסקים מחזוריים.
סחר חוזר
סחר חוזר הוא הזדמנות בצמיחה מהירה הן לתעשיית האופנה והן לתעשיית הלוגיסטיקה והוא מקל את המעבר לכלכלה מעגלית יותר. זה יכול להוות אתגר לקמעונאים ולספקי אופנה. ביקוש מוגבר לסחר חוזר יכלול לא רק קיבולת הובלה נוספת ונוהלי שילוח חדשים, אלא יחייב גם תהליכי אחסון נוספים, כולל דירוג, תיקונים, שיפוץ ובדיקה מעמיקה של הניתוב, זמני ההובלה והחזרות בנפח גדול. הודות לטווח הגלובלי שלנו, ליכולות הרשת ולגמישות הזריזה שלנו, אנחנו נמצאים בעמדה המושלמת כדי לספק את השירותים האלה.
לוגיסטיקה של החזרות
ענף האופנה מתאפיין באחד משיעורי ההחזרות הגבוהים ביותר. DHL מציעה פתרונות יעילים לשיפור התהליך ומיטוב עלויות המשלוח והלוגיסטיקה, תוך הקפדה על כך שחוויית ההחזרות תתרום באופן משמעותי לשביעות הרצון של הצרכנים. DHL מפעילה מערכות לניהול תהליך ההחזרות, במיוחד עבור מוצרים בעלי ערך פרימיום. באופן ספציפי, אנחנו מתמקדים באיסוף מהיר במספר רב של אתרי איסוף מקומיים, באחסון ההחזרות ובהחלפת המלאי, כמו גם בהקפדה על תהליך פשוט המסתמך על יותר מ-200 ספקים ו-320,000 נקודות החזרה.
ארגון מחדש של שרשרת האספקה
פתרונות הלוגיסטיקה המתקדמים מבית DHL כוללים ייעול פעולות קמעונאות ואופנה כדי לצמצם את עלויות המשלוח והאחסון, ריבוי מקורות, העברת הייצור קרוב יותר לצרכנים, מוקדי הפצה מבוססי קרבה ומערכות יעילות יותר לניהול מלאי ומחזורי ייצור. אנחנו ערוכים לנושאים כגון עלייה בנסיעות קצרות יותר, שילוב רחב יותר של מותגים, דיגיטליזציה, ניתוח אנליטי מתקדם, גמישות בשרשרת האספקה ודרישות הקשורות לקיבולת עונתית. הארגון מחדש של שרשרת האספקה מבטיח זריזות, מהימנות וקיימות.
אופנה חיובית
ביגוד בר-קיימא אינו תופעה חולפת. DHL עובדת על יוזמות לתמיכה בתעשיית האופנה כדי שתהפוך ליותר אחראית וידידותית לסביבה. אנחנו מקדמים שימוש בשיטות עבודה, בשיטות אספקה ובחומרים בני-קיימא, צמצום פסולת, חיסכון במים והפחתת פליטות פחמן. אנחנו מעודדים גם שימוש חוזר וסחר חוזר לטובת כלכלה מעגלית. DHL מחויבת למגמה הגוברת במגזר הקמעונאות והאופנה לעודד 'קנייה באופן מקוון, איסוף בחנות' (BOPIS) ולהזדמנויות המכירה המשלימה שהיא מביאה איתה.
מומחים לשלב המסירה
ב-DHL, אנחנו מציעים פתרון חזק ומשתלם לשלב המסירה, אשר משפר את הפרודוקטיביות העסקית ואת היכולת לעמוד בציפיות הלקוחות תוך התייחסות לקיימות ולהפחתת פליטות CO2. אם מדובר במסירת חבילה פשוטה או בשירות המבוסס על חוויה, בכל מקרה אנחנו מבינים מה נדרש כדי ליצור חוויה חיובית ולקדם את המותג שלכם. שירותי ההובלה לשלב המסירה מביאים איתם יתרונות נוספים, כמו משלוח יעיל ומסירה מהירה יותר, מעקב בזמן אמת אחר שלב המסירה, וחשוב מכול, חוויית לקוח מוצלחת.
המחויבות שלנו ללקוחות
בעולם שבו החיבור חשוב מכול, אנחנו משלבים היקף גלובלי עם ידע מקומי כדי לספק פתרונות מהירים לתעשיית הקמעונאות והאופנה. אנחנו מחדשים ללא הפסקה ועובדים עם שותפים כדי למצוא טכניקות חדשניות שיאפשרו לכם להקדים את המתחרים ולקדם את העסקים שלכם תוך התאמה לשוק המשתנה ללא הרף. באינטרנט או בחנות. כשאנשים קונים, אנחנו משלחים.
מומחי הקמעונאות והאופנה שלנו
מומחי הקמעונאות והאופנה בחטיבות שלנו הם:
