자주 묻는 질문
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운송장 번호 또는 ID는 화물을 고유하게 식별하는 숫자와 가능한 문자의 조합으로 국내 또는 해외 추적에 사용됩니다.
일반적으로, 발송자나 온라인 상점이 운송 조회 번호나 ID를 제공할 수 있습니다. 온라인 상점을 통해 제품을 주문한 경우에는 종종 확인 이메일 또는 화물 운송 조회 알림에 운송 조회 번호나 ID가 포함되어 있습니다. 그렇지 않은 경우에는 배송자나 온라인 상점에 문의하십시오. -
추적 상황은 통상적으로 배송 조회 ID를 받은 24~48시간 후에 표시됩니다. 대체로 화물이 DHL 시설에 도착하면 추적 상황이 표시됩니다.
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올바른 운송장 번호를 올바른 형식으로 입력했는지 확인하세요 입력된 문자가 5자 이상인지, 특수 문자가 포함되어 있는지 확인하세요. 탭, 쉼표, 공백 및 세미콜론은 운송장 사이를 구분하는 기호로 인식됩니다.
추적 ID가 작동하지 않는 경우, 발송자나 온라인숍에 문의하십시오.
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운송장 번호가 없는 경우 발송자에게 문의하십시오. 단, 다른 운송 참조 번호가 있는 경우 해당 화물을 담당하는 특정 사업부(단, 다른 운송 참조 번호가 있는 경우 해당 화물을 담당하는 특정 사업부(예시: DHL Express 또는 DHL Freight)의 화물 추적 시스템을 통해 운송 조회가 가능할 수 있습니다.
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