Coup d'accélérateur pour l'e-commerce automobile
Nous soutenons les approches multicanaux par le biais de l'intégration de systèmes, de l'approvisionnement de produits et de la coordination des retours
La croissance naturelle du commerce électronique dans le secteur de l'auto-mobilité implique une meilleure compréhension des préférences et du comportement des clients, ainsi que des possibilités de réduction des coûts.
DHL soutient tous les secteurs de l'auto-mobilité, y compris les constructeurs automobiles et les fournisseurs de composants, de pneumatiques et de services après-vente. Nous sommes des experts de l'intégration de systèmes logistiques pour le commerce électronique automobile, de la gestion des stocks et du traitement des commandes.
Nous sommes conscients que les équipementiers et les fournisseurs de composants doivent :
En savoir plus sur DHL et l'e-commerce en matière d'auto-mobilité (Que l'anglais)
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Chaîne de valeur de l'e-commerce automobile
Les entreprises du secteur capables d'offrir une expérience de logistique fluide pour le commerce électronique automobile bénéficieront d'une meilleure part de marché et d'une clientèle plus fidèle. La logistique va jouer un rôle essentiel dans cette transition et DHL soutient la conception, la promotion et l'intégration du commerce électronique dans ce secteur.
Chez DHL, nous surveillons de près les tendances du commerce électronique automobile afin de garder une longueur d'avance. Selon Deloitte, jusqu'à 40 % du chiffre d'affaires des équipementiers proviendra bientôt de modèles commerciaux englobant plus que la simple fabrication de véhicules.
Le marché B2B ne faiblit pas, mais l'industrie connaît une forte croissance sur les marchés B2C dans le secteur B2D (Business to Dealer, commerce entre entreprises et revendeurs). Le commerce B2C voit apparaître les achats à faire soi-même et faites-le pour moi. Alors que les consommateurs et les fabricants se font de plus en plus pressants pour obtenir des résultats rapidement, les réseaux P2P (Peer-to-Peer [entre pairs]/Dealer-to-Dealer [entre revendeurs]) nécessitant des solutions logistiques agiles et flexibles pour le commerce électronique automobile vont se développer. Nous fournissons des services spécifiques pour les secteurs clés du commerce électronique, notamment :
Segments de marché de l'e-commerce automobile
Composants, pièces, pneumatiques et services après-vente
Les acheteurs peuvent aujourd'hui rechercher des produits d'après-vente, comparer les coûts et analyser les avis avant d'acheter des pièces automobiles sur des sites d'e-commerce. Les fabricants et les revendeurs de pièces détachées doivent chercher le soutien de fournisseurs de services logistiques spécialisés dans l'auto-mobilité capables de concevoir, développer et intégrer des systèmes pour le commerce électronique et des configurations omnicanaux qui maximisent la flexibilité et l'efficacité de la chaîne logistique dans les marchés évoluant rapidement.
Accessoires, marchandises et matériels marketing
Nous fournissons aux entreprises une assistance logistique pour les matériels marketing, les accessoires de marque facultatifs et les produits promotionnels. Ceux-ci peuvent inclure des brochures de vente, des barres de toit, des sièges auto pour enfant, des vestes ou des casquettes portant un logo de marque, des porte-clés, etc. Les activités centrales de logistique concernent notamment les textiles, les finitions, l'emballage, l'assurance qualité, la gestion des entrepôts, la distribution, le service client, les systèmes de paiement et la gestion des retours.
Véhicules finis : neufs et d’occasion
Nous proposons un service logistique complet pour la livraison, l'enlèvement et le retour des véhicules finis possédés par des particuliers ou des entreprises, qu'ils soient neufs ou d'occasion. Il est possible d'acheter et de configurer des véhicules grâce à des plateformes en ligne pouvant contenir des programmes intégrés activés par paiement électronique ou par autorisation du client et offrant un suivi complet pour la livraison des véhicules depuis un hub de production ou des sites de stockage de véhicules centralisés.
Découvrez nos études de cas
Nous nous engageons à soutenir et faire progresser l'avenir de la mobilité. Parcourez nos études de cas dédiées à la logistique du commerce électronique automobile ci-dessous pour découvrir nos solutions à l'œuvre. Consultez d’autres études de cas sur l’auto-mobilité
