Así es escalar rápido

Andreas Bicking, vicepresidente de DHL Fulfillment Network: “Con un ambicioso plan de implementación global y una respuesta muy positiva por parte de sus consumidores, nuestro cliente necesitaba entregar mucho más: más productos a más clientes en más países de todo el mundo.

“Al principio, gestionaban los pedidos desde un solo centro de distribución.  Esto suponía que los envíos tardaban mucho en llegar y los costos de transporte eran elevados.  Para colmo, enviar pedidos individuales a destinos internacionales significaba que el montón de trámites aduaneros y reglamentarios era cada vez más grande”.

El cliente sabía que necesitaba empezar a gestionar pedidos desde más de un centro, pero no sabía exactamente dónde despegarían las ventas de productos, ni ahora ni en el futuro. “Necesitaban una operación de fulfillment rápida pero también flexible, que les permitiera adaptar sus requisitos a sus necesidades a lo largo del tiempo", explica Andreas.

“DHL Fulfillment Network demostró encajar perfectamente, ya que es muy escalable. Lanzamos exitosamente con ellos uno solo de nuestros centros y luego escalamos rápidamente, agregando seis centros más en solo seis meses”. Este cliente distribuye ahora sus existencias en más de diez centros de DHL Fulfillment Network. “Y todo esto lo han hecho sin una inversión fija en almacenes: utilizan nuestros centros y nuestra red ya existentes y han escalado para satisfacer sus propias necesidades”.

Los beneficios son muy reales y significativos.

Otra ventaja importante es que los clientes pueden acceder a sus datos de forma centralizada en una única plataforma: sus envíos, sus niveles de existencias, sus entregas entrantes y salientes por centro. Es como administrar un almacén ‘virtual’. La plataforma Advanced Inventory Insights de DHL Fulfillment Network ofrece a los clientes una visión general global de su inventario y sus ventas, y les permite explorar a fondo para obtener detalles más específicos del emplazamiento. "Big data, equipo pequeño", resume Andreas: “Nuestros clientes pueden mantener un equipo de logística pequeño y utilizar nuestros datos y herramientas para manejar una cadena de suministro global e impulsar la satisfacción del cliente”.

“El concepto de fulfillment descentralizado es relevante para muchas empresas de todos los tamaños. Nuestra herramienta Network Optimizer te puede ayudar a evaluar rápidamente las ventajas para tu empresa y los consumidores”, afirma Andreas.

Solo con que indiques dónde está tu centro de distribución actual, los mercados a los que realizas envíos y los volúmenes de pedidos anuales, nuestra herramienta te enviará una captura de pantalla instantánea que calcula cómo podrías llegar con mayor rapidez a tus clientes.

Alcanza tus ambiciones de crecimiento con DHL Fulfillment Network.