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Mercados online

Soluções logísticas para comércioe-commerceeletrónico multiplataformasmultiplataforma que ajudam os vendedores de mercados a cumprir as suas promessas de envio

Todas as plataformas de e-commerce, desde vendedores locais na Internet e websites privados, a gigantes como a Amazon e o eBay, precisam de aplicações de logística para mercados online de e-commerce e tecnologia que permitam melhorar as vendas online, e cumprir com confiança os compromissos da empresa. Na DHL, fornecemos um conjunto de ferramentas de logística de e-commerce flexíveis para cada tipo de mercado online, independentemente da sua dimensão. Focamo-nos especialmente em permitir que as PME acedam e tirem partido dos mais recentes sistemas e capacidades logísticas de que precisam para competir e crescer. Se tiver uma necessidade de envio de mercado, a DHL tem a solução.

Fornecemos soluções logísticas concebidas para dar resposta às tendências atuais de e-commerce e dos mercados online, tais como:

Tecnologia de logística integrada

Apoio à sustentabilidade dos fornecedores

Retenção de clientes e vendas adicionais

Marketing e vendas multicanal

Automatização de armazéns

Inovação na entrega e devoluções

Logística de envio para mercados online – Prioridades e serviços

Os nossos serviços de logística para envio de mercados são adaptados aos territórios operacionais geográficos, e os comerciantes online podem selecionar um conjunto flexível de serviços mais adequados às suas necessidades e apoiados por experiência regional. A DHL pode fornecer um conjunto completo de soluções de envio orientadas por tecnologia para apoiar as vendas multicanal e multiplataforma, desde serviços postais a centros de distribuição avançados, adaptadas às necessidades e orçamentos dos clientes. Todas as nossas soluções foram concebidas a pensar na fiabilidade, visibilidade e satisfação do cliente final.

Visibilidade e Criação de Relatórios

A DHL fornece visibilidade e criação de relatórios de e-commerce com atualizações comerciais de vários canais e informações de entregas em tempo real. Os clientes podem receber dados em tempo real relativos a cada passo do envio, seja online, por e-mail ou SMS, garantindo transparência para a otimização da cadeia de abastecimento e decisões inteligentes orientadas por dados.

API e Criação de Etiquetas

A nossa API de e-commerce unificada permite aos mercados online automatizarem a criação de etiquetas. A geração automatizada de etiquetas, reduz o tempo e o esforço necessários para processar e enviar as encomendas diretamente a partir das plataformas de mercado ou lojas online, melhorando a eficiência, poupando dinheiro, e permitindo uma dedicação ao crescimento da empresa.

Integração de Vários Canais

A solução multicanal para e-commerce e logística de mercado online da DHL para retalho e moda foi concebida para fornecer às empresas uma solução de envio flexível, dimensionável, económica e unificada em vários canais e plataformas de vendas, para melhorar a visibilidade, a gestão do inventário e alcançar novos clientes.

Facilitação Transfronteiriça

A nossa facilitação transfronteiriça de comércio eletrónico permite aos clientes navegar as complexidades do comércio internacional. Prestamos aos mercados e comerciantes online um apoio ponto-a-ponto, incluindo alfândegas, taxas/impostos e cálculos de envios para DDU e DDP, desalfandegamento e orientações relativas à conformidade.

Acordos de Nível de Serviço

A DHL pode ajudar mercados online e os comerciantes de e-commerce a estabelecerem acordos de nível de serviço eficazes e que desenvolvem confiança. Focamo-nos na precisão e nos tempos de entrega, bem como nas métricas de desempenho, na disponibilidade do serviço e em soluções inovadoras para desafios de logística complexos.

Fulfillment Integrado

Todas as empresas online merecem um fulfillment de classe mundial. Dimensione rapidamente as suas operações de e-commerce através dos nossos centros de fulfillment globais e dos nossos especialistas locais. Selecionamos, embalamos, verificamos e distribuímos a encomenda. Também disponibilizamos uma plataforma integrada para abranger a distribuição em vários países europeus.

Experiência de Consumo Excecional

A entrega final da DHL está totalmente integrada no nosso conjunto de aplicações de e-commerce. Estamos profundamente comprometidos em estabelecer e manter uma experiência positiva para o consumo final e oferecer vários serviços, desde entregas personalizadas até pontos de recolha locais e cacifos inteligentes, que também são adequados para devoluções.

Sustentabilidade na Entrega Final

Na DHL, minimizamos o nosso impacto ambiental ao utilizarmos veículos de baixas emissões e combustíveis alternativos, ao otimizar rotas, ao promover modos de entrega alternativos, ao reduzir o desperdício de embalagem, e ao utilizar fontes de energia renováveis para reduzir a nossa pegada de carbono.

Soluções para mercados online

DHL Fulfillment Network (Apenas inglês)

Use a nossa rede de fulfillment, tecnologias e ferramentas digitais para expandir os seus negócios.

Agora poderá dimensionar rapidamente as suas operações de e-commerce usando os nossos centros de fulfillment em todo o mundo e os nossos especialistas locais. Ainda melhor, podemos ajudá-lo a desenvolver a sua estratégia de e-commerce para que possa crescer de forma rápida, sustentável e controlada.

Saiba mais sobre a DHL Fulfillment Network

Parcel Connect (Apenas inglês)

A opção perfeita para entregas finais e devoluções na Europa.

Oferecemos opções perfeitas para as empresas de e-commerce em expansão para a Europa, com a maior rede da região e uma solução perfeita.

Explorar DHL Parcel Connect