Najčastejšie otázky o nákladnej preprave

Sme odborníci na špedíciu nákladnej prepravy. Ponúkame flexibilitu pri preprave tovaru nad 70 lb (31,5 kg) rôznymi spôsobmi prepravy (letecká, námorná, cestná a železničná). Ak neviete, ktorý režim je najlepší pre vašu ďalšiu zásielku, poradíme vám na základe vašich požiadaviek na čas prepravy a podľa vášho rozpočtu. Pozrite si náš nástroj Quote + Book

Aby ste mohli prepravovať so spoločnosťou DHL Global Forwarding, musíte byť spoločnosť.

Kamkoľvek! Spoločnosť DHL Global Forwarding spolupracuje s väčším množstvom spoločností a vo viacerých krajinách ako ktorýkoľvek iný špecialista na logistiku. Máme skutočne globálnu prítomnosť a kvalifikovaných zamestnancov blízko vás.

Cena bude závisieť od krajiny odoslania, cieľovej krajiny, hmotnosti zásielky a rýchlosti doručenia. Najlepším spôsobom, ako získať odhad ceny, je získať cenovú ponuku na jednorazovú zásielku prostredníctvom nášho nástroja Quote + Book.

Ak posielate zásielky často alebo vo veľkom objeme a chcete preskúmať možnosti partnerstva, radi sa o tom s vami porozprávame. Kontaktujte svojho miestneho zástupcu spoločnosti DHL.

Na čas doručenia vplýva veľa faktorov. Pozrite si približné prepravné časy pre leteckú nákladnú prepravu a náš harmonogram plavby pre zásielky LCL, pomocou ktorého môžete nájsť najbližšie dostupné odchody námornej nákladnej prepravy medzi vašimi preferovanými prístavmi.

Áno, dokážeme odoslať určité druhy nebezpečného tovaru. Ďalšie informácie o tom, čo odosielame, nájdete v našich pravidlách pre nebezpečný tovar/nebezpečné materiály.

Na získanie cenovej ponuky pre jednorazovú zásielku môžete použiť náš nástroj Quote + Book. Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa pravidiel Incoterms, dokumentácie potrebnej na prepravu vášho nákladu alebo otázky o balení, kontaktujte miestneho zástupcu spoločnosti DHL.

Áno! Danmar Lines, spoločný dopravca, ktorý neprevádzkuje plavidlá (NVOCC) pre spoločnosť DHL Global Forwarding, zabezpečuje kapacitu námornej nákladnej prepravy a ochranu priestoru s najširším spektrom poskytovateľov prepravy zo a do všetkých hlavných svetových prístavov. To znamená, že spoločnosť DHL Global Forwarding dokáže prepravovať zásielky všetkých veľkostí za najlepšiu cenu, od jednej palety až po viacero kontajnerov.

Účtovateľnou hmotnosťou vašej zásielky je buď jej hrubá hmotnosť (kombinovaná hmotnosť tovaru a kompletného balenia vrátane paliet) alebo objemová hmotnosť – podľa toho, ktorá z týchto hodnôt je väčšia. Ďalšie podrobnosti nájdete v našom vysvetlení účtovateľnej hmotnosti.

Zmerajte svoju zásielku v centimetroch alebo palcoch. Vynásobte dĺžku x šírku x výšku. Takto získate objem. Vydeľte objem pomerom hustoty pre váš spôsobu prepravy. Podrobnosti o pomere hustoty pre leteckú, lodnú, cestnú a železničnú prepravu nájdete v našom vysvetlení účtovateľnej hmotnosti.

Najmä v prípade importu budú niektoré tovary podliehať vládnym nariadeniam a budú pre ne potrebné licencie.

 Pred uzavretím zmluvy o preprave odporúčame preskúmať všetky platné predpisy pre import.

Tovar môže podliehať kontrole aj na základe obchodných dohovorov, ako je Washingtonský dohovor (CITES), ktorý chráni ohrozené druhy, ako sú vzácne esencie dreva, alebo schéma Kimberleyského procesu, ktorá sa venuje obchodu s diamantmi. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Clo nášho Slovníka pojmov v nákladnej preprave.

Pred naložením na kontajnerovú loď a po vyložení v cieľovom prístave musí vaša zásielka prejsť colnou kontrolou. Bez ohľadu na to, čo ste odosielateľ alebo príjemca, s najväčšou pravdepodobnosťou budete mať zodpovednosť za dovozné alebo vývozné colné konanie a zaplatenie ciel (označovaných aj ako „tarify“) za vašu zásielku. V závislosti od zvolených pravidiel Incoterms® sa možno budete musieť dokonca postarať o oba tieto poplatky.

Pred odoslaním odporúčame overiť si svoje zodpovednosti za colné konanie u vášho zahraničného partnera.

Konkrétna suma bude závisieť od typu vášho nákladu.

Hladké vybavenie vašich colných činností začína presným popisom tovaru, ktorý odosielate. To zabezpečíte prostredníctvom medzinárodne štandardizovaného kódu komodít nazývaného Kód harmonizovaného systému (HS), ktorý zaistí, že colné orgány uplatnia správne clá a dane. Je definovaný Svetovou colnou organizáciou (WCO) a je verejne dostupný.

• V Európskej únii si pozrite zdroj TARIC
• V Spojenom kráľovstve si pozrite Colný kódex Spojeného kráľovstva
• V USA si pozrite Harmonizovaný súpis taríf
• V Kanade sa poraďte s agentúrou Canada Border Service Agency
• V krajinách Mercosur (Uruguaj, Paraguaj, Brazília a Argentína) si pozrite zdroj Nomenclatura Comun do Mercosur
  

Špeditéri nákladnej prepravy a prepravcovia majú podľa medzinárodných dohovorov obmedzenú zodpovednosť za stratu alebo poškodenie vášho tovaru. V prípade incidentu, na ktorý sa vzťahujú medzinárodné dohovory, bude vaša kompenzácia vypočítaná na základe štandardnej doložky o zodpovednosti v prípade nedbanlivosti, a nie na základe skutočnej hodnoty vášho nákladu.

Hoci sa s každou zásielkou manipuluje veľmi opatrne, môže dôjsť k nehodám mimo kontroly prepravcu alebo špeditéra. Zodpovednosť za nákladnú prepravu sa nevzťahuje na prírodné katastrofy, ako sú povodne.

Spoločnosť DHL Global Forwarding ponúka doplnkové poistenie nákladu na vyrovnanie rozdielu medzi štandardnou zodpovednosťou a plnou hodnotou vášho tovaru.

Ponúkame výnimočnú úroveň služieb bez ohľadu na veľkosť vašej spoločnosti. Získate prístup k poisteniu bez spoluúčasti alebo doplatkov za konkurencieschopnú cenu od jedného z najväčších svetových poisťovateľov – dokonca aj pre vysokorizikový náklad a v destináciách, ktoré väčšina ostatných poisťovní nepoistí. Ďalšie výhody:

• Fakturácia prepravy a poistenia na jednej faktúre
• Jednoduchý proces vybavenia nárokov – ako váš špeditér už máme veľa potrebných dokumentov
• Nároky vyriešené v priemere do 30 dní
• Nároky vybavujú lokálni pracovníci, ktorí hovoria miestnym jazykom
• Náhrada vyplatená v miestnej mene
  
  

Vďaka našej veľkosti dokážeme zabezpečiť poistenie pre väčšinu krajín a pre špeciálny, vysoko rizikový alebo veľmi cenný náklad.

Vďaka našej veľkosti dokážeme zabezpečiť poistenie vo väčšine krajín – vrátane špeciálneho, vysoko rizikového alebo veľmi cenného nákladu.

V prípade incidentu sa snažíme váš nárok vybaviť do 30 dní od momentu, keď máme k dispozícii všetky požadované dokumenty.

Ak chcete začať proces uplatnenia nároku, kontaktujte svojho miestneho zástupcu.

Ako najväčší poskytovateľ logistických služieb na svete má spoločnosť DHL mimoriadnu povinnosť minimalizovať negatívny vplyv nášho podnikania na životné prostredie.

Ponúkame riešenia, ktoré vám pomôžu identifikovať a monitorovať vašu uhlíkovú stopu, minimalizovať emisie alebo nim predchádzať a kompenzovať emisie skleníkových plynov z logistiky prostredníctvom investícií do medzinárodne uznávaných projektov na ochranu klímy.

Ďalšie informácie o riešeniach GoGreen

EN 16258:2012 je metodika výpočtu a vykazovania spotreby energie GHG Protocol Product Lifecycle Accounting and Reporting Standard.

Emisné koeficienty pre cestnú nákladnú prepravu založené na HBEFA (Handbook Emission Factors for Road Transport), emisné koeficienty pre lodnú nákladnú prepravu založené na CCWG (Clean Cargo Working Group), emisné koeficienty pre leteckú nákladnú prepravu založené na NTM (Network for Transport Measures). Toto je základ pre náš použitý systém prevádzky dopravných prostriedkov (Vehicle Operation System, VOS).

Používame jednotky Gold Standard VER (Verified Emission Reductions) a Voluntary Carbon Units (VCU) ktoré sú certifikované v rámci normy Voluntary Carbon Standard. Naše emisné povolenky sú súčasťou dobrovoľného trhu s uhlíkovými emisiami a nie sú súčasťou systému obchodovania s kvótami.

Nákladná preprava je definovaná ako Cross Trade, keď sa tovar presúva z miesta odoslania do miesta doručenia bez toho, aby vstúpil do krajiny, kde má sídlo odosielateľ.

Budete potrebovať niektoré z nasledovných údajov:

• Číslo vašej zásielky
• Váš kód objednávky a ID objednávky
  
  

Ak nedokážete nájsť stav zásielky v našom sledovacom nástroji alebo v službe myDHLi Track, kontaktujte svojho miestneho zástupcu spoločnosti DHL.

Začnite kontrolou stavu sledovania vašej zásielky v službe myDHLi Track alebo pomocou nášho sledovacieho nástroja na získanie informácie o jej aktuálnej polohe. Ak sledovanie indikuje, že bola doručená celá vaša zásielka, kontaktujte svojho miestneho zástupcu spoločnosti DHL.

Ak sa váš tovar stratí počas prepravy alebo ak zásielka vykazuje viditeľné vonkajšie poškodenie, poznačte to pri prevzatí na prepravný list alebo prepravné doklady a kontaktujte svojho miestneho zástupcu spoločnosti DHL.