การนำทางและเนื้อหา
คุณอยู่ที่  ไทย
หรือ เลือกประเทศอื่น

ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง: Express

กรุณากรอกหมายเลขติดตามของคุณ


หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับตำแหน่งของชิปเมนท์ของคุณกับพนักงานของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า DHL Express

คำตอบด่วนสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

  • ได้ แต่อยู่ภายใต้เงื่อนไขบางประการ เราขอแนะนำให้คุณบันทึกหมายเลขตรวจสอบสถานะการจัดส่งไว้ หากคุณมีหมายเลขอ้างอิงจากผู้ส่ง คุณสามารถใช้บริการ Shipper’s Reference Tracking ทางออนไลน์ของเราได้

  • ใบนำส่งของ DHL Express สำหรับชิปเมนท์แบบ Time Definite จะมีตัวเลขจำนวน 10 หลัก (เช่น 1234567890, 2345678901) ดังนั้นโปรดตรวจสอบตัวเลขและลองใหม่อีกครั้ง หากหมายเลขตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณไม่ได้อยู่ในรูปแบบดังกล่าว โปรดลองใช้งานระบบตรวจสอบสถานะการจัดส่งแบบอื่น

  • มี DHL ProView คือเครื่องมือเพื่อการมองเห็นและการแจ้งเตือนสถานะของชิปเมนท์ทางเว็บไซต์ ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงการตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าสำหรับผู้ที่มีบัญชี DHL Express โปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ DHL ประจำประเทศของคุณเพื่อดูว่า DHL ProView พร้อมให้บริการในประเทศของคุณหรือไม่ การบริการดังกล่าวยังไม่พร้อมให้บริการทั่วโลกในขณะนี้ แต่จะพร้อมให้บริการกับทุกประเทศในเร็วๆ นี้

หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับตำแหน่งของชิปเมนท์ของคุณกับพนักงานของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า DHL Express

คำตอบด่วนสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

  • DHL ทำการรีไซเคิลหมายเลขใบนำส่งสินค้าเป็นระยะๆ เพื่อเหตุผลในการปฏิบัติงาน บางครั้งจึงส่งผลให้ข้อมูลในระบบระบุว่าชิปเมนท์ทั้งสองกำลังถูกจัดส่งภายใต้หมายเลขใบนำส่งเดียวกันในเวลาเดียวกัน DHL กำลังเร่งมือเพื่อแก้ไขเหตุการณ์ดังกล่าว ระหว่างนี้ โปรดทราบว่าแม้ข้อมูลดังกล่าวอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิด แต่ชิปเมนท์ของคุณจะถูกจัดส่งถึงปลายทางที่ถูกต้องและได้รับการดูแลด้วยความระมัดระวังเช่นเดียวกับชิปเมนท์อื่นๆ ในเครือข่ายของเรา

  • สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลที่เรามีอยู่ไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบสถานะการจัดส่งชิปเมนท์ให้แก่คุณได้ ตัวอย่างเช่น จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพิ่มเติมหรือการยืนยันในกรณีที่ที่อยู่ผิดพลาด ปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วโดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

  • จุดหมายที่ปรากฏในผลลัพธ์การตรวจสอบสถานะการจัดส่งของ DHL Express นั้นอ้างอิงตามตำแหน่งที่ตั้งของสถานีบริการสำหรับการรับหรือส่งสินค้านั้นๆ โปรดทราบว่าชิปเมนท์ของคุณจะได้รับการจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางที่คุณได้ระบุไว้ เมื่อคุณกรอกในใบนำส่งสินค้าสำหรับชิปเมนท์ของคุณ

  • ด้วยการตรวจสอบตัวตนในไซต์หลักฐานการเซ็นรับพัสดุ คุณสามารถค้นหารายละเอียดผู้รับเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงผู้ที่เซ็นชิปเมนท์

  • มี DHL ProView คือเครื่องมือเพื่อการมองเห็นและการแจ้งเตือนสถานะของชิปเมนท์ทางเว็บไซต์ ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงการตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าสำหรับผู้ที่มีบัญชี DHL Express โปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ DHL ประจำประเทศของคุณเพื่อดูว่า DHL ProView พร้อมให้บริการในประเทศของคุณหรือไม่ การบริการดังกล่าวยังไม่พร้อมให้บริการทั่วโลกในขณะนี้ แต่จะพร้อมให้บริการกับทุกประเทศในเร็วๆ นี้

  • สถานะดังกล่าวแสดงถึงพิธีการทางศุลกากรที่จะเกิดขึ้นที่ปลายทาง โปรดคลิกที่ปุ่ม"แสดงรายละเอียด"เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม การดำเนินการเช่นนี้จะทำให้คุณเห็นว่าศุลกากรต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ผ่านด่านภาษีหรือไม่

  • บางครั้งชิปเมนท์หลายรายการก็ใช้หมายเลขตรวจสอบสถานะการจัดส่งเดียวกัน ในกรณีนี้ เราจะแสดงผลลัพธ์สิบรายการแรก โปรดลองใช้รหัสรายการ/หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ (ถ้ามี)