Mercados en línea

Soluciones de logística de comercio electrónico multiplataforma que ayudan a los vendedores del mercado a cumplir sus promesas de entrega

Todas las plataformas de comercio electrónico, desde mercados de Internet locales y sitios web privados hasta gigantes como eBay y Amazon, necesitan aplicaciones y tecnología de logística para mercados en línea eficaces e integradas que les permitan mejorar las ventas en línea y cumplir con confianza sus compromisos comerciales. En DHL ofrecemos un conjunto de herramientas logísticas flexibles para el comercio electrónico que se adaptan a cualquier tipo de mercado en línea, independientemente de su tamaño. Nos centramos especialmente en permitir a las PYME acceder y aprovechar los últimos sistemas y capacidades logísticas que necesitan para competir y crecer. Si tiene una necesidad de envío en el mercado, DHL tiene la solución.

Proporcionamos soluciones de logística diseñadas para abordar las tendencias actuales del comercio electrónico y los mercados en línea, tales como:

Tecnología de logística integrada

Apoyo a la sostenibilidad de los proveedores

Retención de clientes y venta adicional

Ventas y marketing multicanal

Automatización de almacenes

Innovación en entregas y devoluciones

Logística de envíos para el mercado en línea: prioridades y servicios

Nuestros servicios logísticos de envíos para el mercado en línea se adaptan a los territorios geográficos en los que operan, y los comerciantes en línea pueden seleccionar la gama flexible de servicios que mejor se adapte a sus necesidades y que cuente con el respaldo de la experiencia regional. DHL puede ofrecer un conjunto completo de soluciones de envío basadas en tecnología para apoyar las ventas multicanal y multiplataforma, desde servicios postales hasta centros de distribución avanzados, adaptados a las necesidades y presupuestos de los clientes. Todas nuestras soluciones están diseñadas para ofrecer confianza, visibilidad y satisfacción al cliente final.

Visibilidad y creación de informes

DHL proporciona visibilidad e informes de comercio electrónico con actualizaciones comerciales multicanal en tiempo real e información de entrega. Los clientes pueden recibir datos en tiempo real de cada fase del envío, en línea, por correo electrónico o SMS, lo que garantiza la transparencia para la optimización de la cadena de suministro y la toma de decisiones inteligentes basadas en datos.

API y creación de etiquetas

Nuestra API unificada de comercio electrónico permite a los mercados en línea automatizar la creación de etiquetas. La generación automatizada de etiquetas reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para procesar y enviar pedidos directamente desde tiendas en línea o plataformas de mercado, lo que mejora la eficacia, ahorra dinero y permite centrarse en el crecimiento del negocio.

Integración multicanal

La solución multicanal de logística y comercio electrónico Online Marketplace de DHL para el comercio minorista y la moda está diseñada con el fin de ofrecer a las empresas una solución de envío flexible, escalable y rentable, unificada a través de múltiples canales de venta y plataformas para mejorar la visibilidad, la gestión de inventario y dirigirse a nuevos clientes.

Facilitación transfronteriza

Nuestra facilitación transfronteriza del comercio electrónico ayuda a los clientes a sortear las complejidades del comercio internacional. Proporcionamos a los comerciantes y mercados en línea asistencia integral, incluidos los cálculos de aduanas, impuestos y derechos, y entrega para DDU y DDP, despacho de aduanas y orientación sobre el cumplimiento de la normativa.

Acuerdos de nivel de servicio

DHL puede ayudar a los comerciantes electrónicos y a los mercados en línea a establecer acuerdos de nivel de servicio efectivos y que generen confianza. Nos centramos en los plazos de entrega y la precisión, así como en las métricas de rendimiento, la disponibilidad del servicio y las soluciones innovadoras para desafíos logísticos complejos.

Cumplimiento integrado

Todos los negocios en línea merecen un cumplimiento de primera clase. Amplíe rápidamente sus operaciones de comercio electrónico con nuestros centros de distribución internacionales y nuestros expertos nacionales. Seleccionamos, empaquetamos, comprobamos y distribuimos el pedido. También ofrecemos una plataforma integrada para cubrir la distribución en muchos países europeos.

Experiencia excepcional para el cliente

La entrega de último tramo de DHL está totalmente integrada en nuestro conjunto de aplicaciones de comercio electrónico. Estamos profundamente comprometidos con el establecimiento y mantenimiento de una experiencia positiva para el cliente final y ofrecemos diversos servicios, desde la entrega personalizada hasta puntos de recogida locales y casilleros inteligentes que también sirven para las devoluciones.

Sostenibilidad en el último tramo

En DHL, minimizamos nuestro impacto medioambiental mediante el uso de vehículos de bajas emisiones y combustibles alternativos, la optimización de rutas, la promoción de medios de entrega alternativos, la reducción de residuos de empaquetado y el uso de fuentes de energía renovables para reducir nuestra huella de carbono.

Soluciones de mercado en línea

DHL Fulfillment Network

Utilice nuestra red de distribución, tecnología y herramientas digitales para hacer crecer su negocio.

Ahora puede ampliar rápidamente sus operaciones de comercio electrónico mediante nuestros centros de distribución en todo el mundo y nuestros expertos nacionales. Y lo que es mejor, podemos ayudarlo a desarrollar su estrategia de comercio electrónico para que pueda crecer de forma rápida, sostenible y con pleno control.

Obtenga más información sobre la red logística de DHL (Inglés)

Parcel Connect

La solución perfecta para entregas y devoluciones de último tramo en Europa.

Ofrecemos la solución perfecta para las empresas de comercio electrónico que se expanden por Europa, con la mayor red de la región y una solución integral.

Explora DHL Parcel Connect (Inglés)