Pravila o privatnosti

• Ko je odgovoran?

  Ova Pravila o privatnosti odnose se na obradu podataka koju provodi:
  

  Deutsche Post AG
  Charles-de-Gaulle-Straße 20 20
  53113 Bonn
  Germany

  
  Službenik za zaštitu podataka za gore navedene kontrolore; pojedinosti za kontakt:

  Deutsche Post AG
  Globalna zaštita podataka
  53250 Bonn
  

  Ako imate pitanja vezana uz obradu vaših ličnih podataka, kontaktirajte Službenika za zaštitu podataka.

  Ako imate dodatnih pitanja koja se odnose na zaštitu podataka u vezi sa našom web stranicom ili uslugama ponuđenim na njoj, kontaktirajte Službenika za zaštitu podataka:

  Kontaktirajte Službenika za zaštitu podataka

Koja je svrha i zakonska osnova za obradu ličnih podataka?

• Posjećivanje naše web stranice

  DHL je posvećen očuvanju privatnosti korisnika naših web stranica. Kada posjetite našu web stranicu, prikupljaju se sljedeći podaci: IP adresa, naziv računara koje pristupa web stranici, web stranica s koje ste pristupili ovoj web stranici, popis web stanica koje ste posjetili u okviru svog opšteg pristupa internetu, datum i trajanje vašeg posjeta, obavijest o uspješnosti posjeta, volumen prenesenih podataka, informacije o podacima za identifikaciju za vrstu pretraživača i operativnog sistema koje koristite.  Privremena pohrana ovih podataka je potrebna tokom vašeg posjeta web stranici da bi vam se web stranica mogla isporučiti. Daljnja pohrana u datotekama dnevnika se obavlja da bi se osigurala funkcionalnost web stranice te sigurnost naših IT sistema. Zakonski osnov za obradu gore navedenih kategorija ličnih podataka je čl. 6 (1) (a) Uredbe EU o zaštiti ličnih podataka (GDPR). Iz navedenih razloga, a posebno da bismo zagarantovali sigurnost i neometano uspostavljanje veze, imamo legitimni interes za obradom takvih podataka.

  Dodatni lični podaci kao što su vaše ime, adresa, telefonski broj i adresa e-pošte se ne prikupljaju osim ako ne pružite te podatke dobrovoljno npr. ispunjavanjem online formulara za kontakt, kao dio registracije, ankete, konkursa, izvršenja ugovora ili zahtjeva za informacijama.

  Podaci se brišu čim više ne budu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni. Kod pružanja web stranice, ovo je slučaj kad se sesija prekine. Datoteke dnevnika (zapisi o pristupu) čuvaju administratori za izravni pristup i ekskluzivno u razdoblju od 30 dana. Nakon toga dostupni su samo indirektno putem restorativnih baza podataka i trajno se brišu nakon 30 dana.

  Ako ste omogućili funkciju geo lokalizacije u vašem pretraživaču, odnosno u vašem operativnom sistemu, koristićemo te podatke da bismo vam ponudili usluge vezane za lokaciju (npr.lokaciju najbliže podružnice, postaje za pakiranje itd.). Pravni osnov za geo lokalizaciju je vaš pristanak u skladu sa Čl. 6 (1) (a) GDPR - a. Nećemo koristiti te podatke u nikakve druge svrhe. Ako onemogućite tu funkciju, vaši će podaci biti izbrisani u doglednom vremenu.

• Korištenje kolačića

  Web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije (u daljem tekstu: ”tehnologije”) koje nam omogućavaju, na primjer, da utvrdimo koliko često su naše stranice posjećivane, broj posjetilaca da bismo osigurali maksimum efikasnosti i podrške u našim marketinškim aktivnostima.

  Kada pristupite našoj web stranici  Privacy Preference Center  će vas informisati da se postavljeni tehnički potrebni kolačići te da je potreban vaš pristanak za upotrebu odgovarajućih tehnologija kao što su, na primjer, analitički kolačići ili slične tehnologije.

  Obrada podataka upotrebom tehnički potrebnih kolačića zasniva se na našem legitimnom interesu u skladu sa čl. 6 (1) f) GDPR - a da bismo osigurali da koristite našu web stranicu na najbolji mogući način te da bismo omogućili nesmetano korištenje naše web stranice i da garantujemo praktično i neometano korisničko iskustvo. Ti kolačići se pohranjuju isključivo za vrijeme trajanja vašeg posjeta našim web stranicama. Oni se automatski brišu kad zatvorite svoj preglednik.

  Pored toga,  Privacy Preference Center  će vas informisati da koristimo druge tehnologije   (performansne, funkcionalne i analitičke tehnologije) za pohranu informacija o posjetiocima koji opetovano pristupaju nekoj od naših web stranica. Svrha upotrebe tih tehnologija jest ponuditi vam optimalne korisničke upute te "prepoznati" vas i tako moći predstaviti (u što većoj mjeri) raznovrsne internetske stranice i novi sadržaj tijekom opetovane upotrebe. Te tehnologije obrađivat će se samo na temelju pristanka koji ste ranije dali u skladu s čl. (1) (a) GDPR-a.

  Više informacija o tome, ali i o mogućnosti opoziva vaše saglasnosti možete pronaći pod  Privacy Preference Center .
  
  Bez obzira na informacije u Centru za postavke privatnosti, i samo ako ste dali svoj pristanak na upotrebu kolačića i drugih tehnologija, kako je gore opisano, vaše podatke koristimo i u sljedeće svrhe.

• Društvene mreže

  1. Uvod

  Deutsche Post AG (u daljnjem tekstu „DHL”) se raduje što ste posjetili naše društvene mreže te što vas zanima naša kompanija, naši proizvodi i usluge. U nastavku bismo vas željeli obavijestiti o određenim pitanjima vezanim za zaštitu podataka koja se primjenjuju kada posjetite naše društvene mreže.

  • Operateri društvenih mreža stavljaju na raspolaganje svoje stranice društvenih mreža u skladu s primjenjivim uvjetima uporabe. Nadležni operater platforme isključivo je odgovoran za tehničko funkcioniranje tog profila.
  • DHL je odgovoran isključivo za sadržaj DHL-ovih objava na ovoj stranici (kao što su informacije o našoj tvrtki, proizvodima, uslugama, nagradnim ulozima, kampanjama) te za našu razmjenu informacija s posjetiocima našeg profila.
  • Operateri platforme društvenih mreža upravljaju cijelom IT infrastrukturom platformi. Svoju politiku zaštite privatnosti stavljaju na raspolaganje korisnicima i imaju vlastiti odvojeni odnos s registriranim korisnicima platforme. Operateri platformi društvenih mreža isključivo su odgovorni za sve teme vezane za zaštitu podataka koje uključuju vaš korisnički profil, na koji mi nemamo pristup.
  • Nemamo uticaja na obradu podataka od strane operatera društvenih mreža koji ih prikupljaju. Nadalje, nemamo nikakvih informacija o tome u kojoj mjeri, za koju svrhu i toliko dugo operateri platformi društvenih mreža pohranjuju osobne podatke te ih eventualno analiziraju, povezuju ili prenose trećim stranama.
  • Napominjemo da se osobni podaci mogu, u određenim okolnostima, također obrađivati izvan Europske unije / Europskog gospodarskog prostora. To bi moglo dovesti do rizika za zaštitu podataka za korisnike jer se u takvim slučajevima ne može jamčiti primjerena razina zaštite podataka, a mogućnost ostvarivanja prava subjekta obrade podataka je ograničena.
  • Pogledajte odgovarajuće politike zaštite privatnosti i politike kolačića za platforme društvenih mreža kako biste saznali više o njihovim aktivnostima obrade podataka te o tome kako možete ostvariti svoja prava u odnosu na operatere platformi društvenih mreža.
    
    Facebook
    
    Instagram
    
    X
    
    LinkedIn
    
    YouTube
    
    TikTok
    
    
  • Ako želite direktno kontaktirati DHL, tj. bez uključivanja platformi društvenih mreža, koristite uslugu za kontakt na našoj internetskoj stranici.

  2. Obraćanje voditelju obrade podataka i službeniku za zaštitu podataka

  DHL je voditelj obrade podataka za informacije koje objavljuje, kao i za obradu podataka koja je u njegovom području nadležnosti za sljedeće društvenih mreže:

  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok
  • X
  • YouTube
  • LinkedIn

  U mjeri u kojoj se to odnosi na obradu osobnih podataka kao dijela uvida u stranicu, sljedeći operateri platforme zajednički su odgovorni, zajedno s nama, za obradu podataka. Zajednička obrada podataka temelji se na sporazumu između zajedničkog voditelja obrade u skladu s člankom 26. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

  • Facebook/Instagram: Facebook
  • LinkedIn: Dodatak o voditelju obrade podataka za LinkedIn stranice

  3. Svrha i pravna osnova obrade

  3.1. Obrada podataka u vezi s našim društvenim mrežama

  Koristimo svoje aktivnosti na društvenim mrežama kako bismo vas informirali o, na primjer, našoj tvrtki, proizvodima, uslugama, kampanjama i nagradnim igrama te s vama razmjenjivali informacije u vezi s raznim temama i odgovorili na vaše upite. Obrada podataka koja se obavlja u vezi s tim poduzima se radi zaštite legitimnih interesa u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Naši legitimni interesi su u odnosima s javnošću i komunikaciji.

  Operater platforme društvenih mreža objavljuje informacije koje pružate na našem profilu, kao što su komentari, lajkovi, slike i videozapisi, te mi te informacije obrađujemo isključivo u gore navedene svrhe. Pridržavamo samo pravo na brisanje nezakonitog sadržaja ako to bude potrebno. Ono se primjenjuje, na primjer, na objave koje predstavljaju kršenje zakona ili su nezakonite, komentare mržnje, sugestivne komentare (izričito seksualni sadržaj) ili priloge (poput slika ili videozapisa), koji pod određenim okolnostima krše autorska prava, prava na privatnost, kazneno pravo ili etička pravila tvrtke Deutsche Post AG.

  Podaci se također prikupljaju u svrhu održavanja i obrade nagradnih igara. Pojedinosti, poput onih koji se podaci obrađuju i svrha obrade, mogu se naći u obavijestima o privatnosti i uvjetima i odredbama odgovarajućeg natjecanja.

  Ako želite razmjenjivati osobne podatke s nama, preporučujemo vam da se obratite našoj službi za korisnike. 

  3.2. Obrada podataka o uvidima u stranice u statističke svrhe

  Operateri platforme društvenih mreža s Facebooka, Instagrama i LinkedIna pružaju nam uvide u stranice, za koje smo zajednički odgovorni s operaterima platforme. Uvidi u stranice su anonimne statistike koje se generiraju kao rezultat određenih događaja, a platforme društvenih mreža ih prate putem kolačića i sličnih tehnologija kada korisnik poput vas razmjenjuje informacije na našem profilu društvenih mreža. Možemo koristiti uvide u stranice, koji ne sadrže osobne podatke, da bismo vidjeli kojem sadržaju posebno pristupa koja skupina pojedinaca. Na taj način možemo optimizirati naše aktivnosti na društvenim mrežama. To s naše strane predstavlja legitimni interes za obradu koja se odvija. Pravna osnova za obradu podataka vezanu za uvide u stranice je članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a. Željeli bismo istaknuti da se obrada podataka može dogoditi i neovisno o tome jeste li prijavljeni ili registrirani na platformi društvenih mreža. Ne možemo utjecati na uporabu kolačića i sličnih tehnologija na platformi društvenih mreža te, u tom pogledu, upućujemo vas na vašu mogućnost kao korisnika da promijenite svoje postavke u vezi s povezanom obradom podataka putem odgovarajućeg banera za kolačiće na platformi društvenih mreža (odobrite ili ne odobrite svoj pristanak). 

  3.3. Praćenje društvenih mreža

  Koristimo praćenje društvenih mreža kako bismo dobili sliku kako se promatraju naše poslovanje, naši proizvodi i naše usluge i, na temelju toga, identificiramo mogućnosti za poboljšanje. To podrazumijeva analizu objava na platformi društvenih mreža na temelju korištenih poveznica kanala i relevantnih hashtag poveznica. Za to će se koristiti samo one objave na kojima dopuštate potpuni javni pristup. Pravna osnova za obradu osobnih podataka kao dio praćenja društvenih mreža je članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a, jer imamo legitimni interes da utvrđujemo u slobodno dostupnim izjavama moguće nedostatke u našim proizvodima ili uslugama te da na odgovarajući način reagiramo. 

  4. Prava subjekta obrade podataka

  Možete iskoristiti svoja prava kako je navedeno u ovoj obavijesti o privatnosti koristeći naš obrazac za kontakt.

  Ako želite iskoristiti svoja prava kao subjekta obrade podataka u odnosu na operatere platforme društvenih mreža, koristite opcije kontakta koje pružaju operateri platforme na platformama društvenih mreža. Ako primimo upit koji spada u područje odgovornosti platformi društvenih mreža, proslijedit ćemo im ga radi daljnje obrade.

  5. Razdoblja pohrane

  Duljina vremena tijekom kojeg se pohranjuju vaši podaci ovisit će o određenom kontekstu obrade i temeljit će se na parametrima nametnutim zakonom o zaštiti podataka. Sve javne objave koje postavljate na našim profilima ostat će na našim profilima neograničeno vrijeme, osim ako ih ne izbrišemo na temelju ažuriranja izvorne objave, kršenja zakona ili kršenja naših smjernica. Možete, naravno, izbrisati svoje objave, komentare i slično u bilo kojem trenutku ili iskoristiti svoje pravo da ih izbrišete.

  U slučaju brisanja vaših podataka od strane operatera platforme društvenih mreža, nemamo uticaja na to i stoga vas upućujemo na politiku privatnosti odgovarajućeg operatera platforme.

• Zatražite ponudu

  Da bismo vas kontaktirali putem telefona ili adresa e-pošte, možete koristiti našu  Zatražite Ponudu uslugu. U zavisnosti od zemlje u kojoj se nalazite, a da biste dobili podršku odgovarajućeg stručnjaka ili alata u okviru DHL-aa, pitat ćemo vas da li želite poslati paket ili dokument, teret / zračnu ili međunarodnu poslovnu pošiljku i da li ste fizičko lice ili poslovni partner. 

  Ovisno o tim informacijama vaš će se zahtjev usmjeriti našim poslovnim jedinicama  [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight,DHL eCommerce, DHL Paket] i odmah ćete od poslovne jedinice koja najbolje odgovara vašem zahtjevu dobiti karticu proizvoda s cijenom i dodatnim pojedinostima. Pored navedenih informacija, možemo tražiti i sjedeće detalje: državu porijekla i odredišta uključujući i naziv grada i poštanski broj (potrebno nam je približno porijeklo i odredište da bismo vam dali što tačniju ponudu za pošiljku) te težina i dimenzije pošiljke. U zavisnosti od vašeh zahtjeva možemo tražiti i podatke o kvantitetu te informaciju da li su dokumenti ili pošiljka opasna dobra i da li u upakovani, složivi ili se nalaze u paleti. Te informacije također će se proslijediti jednoj od naših poslovnih jedinica  [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight,DHL eCommerce, DHL Paket] , a vi ćete odmah dobiti karticu proizvoda s navedenom cijenom i dodatnih pojedinostima o vašoj pošiljci te mogućim dodacima.

  Odabirom opcije “nastavi na booking” bit ćete proslijeđeni sistemu alata za booking  odgovarajuće poslovne jedinice [MyDHL+, myDHLi, MyDHL Parcel]. Dakle, na dhl.com ne prikupljamo niti na drugi način obrađujemo vaše podatke za našu uslugu “Preuzmite ponudu”. Međutim, ako se podaci ipak smatraju ličnim, kao što su grad i poštanski broj, pravni osnov za to je ugovor koji je u toku (čl.6 (1) b) GDPR-a) i legitimni interes da možemo što preciznije dostaviti našu ponudu koliko je to moguće (čl.6 (1) f) GDPR).

  Pod uslovom da se ne moraju poštovati zakonski ili ugovorni rokovi zadržavanja, vaš zahtjev će biti pohranjen najviše 30 dana kod relevantne poslovne jedinice koja je konačno napravila ponudu kao dokaz pravilne obrade i u svrhu dalje optimizacije usluga. Na dhl.com odnosni podaci se pohranjuju najviše do 30 dana aiko ste koristili uslugu sigurne pošiljke i aiko niste prethodno sami izbrisali podatke.

• DHL za poslovne korisnike

  Ako koristite uslugu DHL za poslovne korisnike  možemo tražiti destinaciju pošiljke, volumen i informacije o učestalosti pošiljke. Na temelju tih informacija i vaših potreba za otpremom vaš će se zahtjev poslati našim poslovnim jedinicama [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight,DHL eCommerce, DHL Paket]  i dodijeliti onim uslugama koje najbolje odgovaraju vašim zahtjevima. Da bismo što prije stupili u kontakt sa vama, možemo tražiti i podatke o vašoj kompaniji, vaše ime, poslovnu adresu, adresa e-pošte i broj telefona. Neophodno je da ove informacije budu proslijeđene odgovarajućim poslovnim jedinicama u cilju preduzimanja koraka na osnovu vašeg zahtjeva prije nego što vas kontaktiramo i zaključimo ugovor. Pravni osnov je Čl.6 (1) b) GDPR-a.

  Pod uslovom da se ne moraju poštovati zakonski ili ugovorni rokovi zadržavanja, vaš zahtjev će biti pohranjen najviše 30 dana kod relevantne poslovne jedinice koja je konačno napravila ponudu kao dokaz pravilne obrade i u svrhu dalje optimizacije usluga.

• Praćenje

  Kako biste pratili pošiljku naslovljenu na vas ili koju ste vi poslali te imali uvid u očekivano vrijeme dostave, možete koristiti uslugu Praćenje . U tu svrhu, informacije o praćenju se šalju u odgovarajuću poslovnu jedinicu  kako bi se utvrdio status pošiljke. Također, detaljnije informacije o vašoj pošiljci ćete dobiti od odgovarajuće poslovne jedinice. Dodatno, pošiljalac ili primalac može dobiti detaljnije informacije o predmetnoj pošiljci putem emaila ili SMS-a. U ovu svrhu, broj telefona ili email adresa primaoca notifikacije će biti pohranjena, a opcija notificiranja uključena. U ovom smislu, osoba koja unosi podatke mora osigurati da primalac notifikacija pristaje na primanje informacija putem emaila ili telefonski.

  Kao dio procesa praćenja pošiljke, sljedeće informacije se procesuiraju: broj pošiljke, ime i adresa pošiljaoca, ime i adresa primaoca, adresa e-pošte pošiljaoca/primaoca ako je primjenjivo, ime i adresa alternativnog primaoca ako je primjenjivo, korisnički podaci pošiljaoca, naziv proizvoda ili usluge, istorije pošiljke, potpis primaoca, potvrda da je provjerena minimalna dobna granica (iznad 16/18 godina).

  Ovi podaci se procesuiraju u svrhu izvršenja ugovora, a u skladu sa Čl.6(1) (b) GDPR-a.

  U svrhu unapređenja korisničkog iskustva, kada koristite uslugu praćenja pošiljke, zadnji pretraženi broj pošiljke se automatski generiše: Ova opcija vam omogućava da prilikom provjere vaše pošiljke ne morate ponovo unositi broj vaše pošiljke. U ovom smislu možete imenovati vaše individualne pošiljke na osnovu vaših preferenci (“Naziv pošiljke"). U ovu svrhu, aplikacija će u kolačićima sačuvati vašu zadnju pretragu. 

• Otpremi sad

  Naša usluga  Otpremi sad  odvest će vas do različitih korisničkih portala naših poslovnih jedinica [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight,DHL eCommerce, DHL Paket] (npr. MyDHL+, DHL eCommerce Web Portal, my DHLi ili DHL Interactive). Možete nastaviti kao gost i bit ćete preusmjereni našoj poslovnoj jedinici koja najviše odgovara vašim potrebama. U svakom slučaju, u ovom trenutku, vaši lični podaci neće biti obrađeni. Isto vrijedi i ako želite zakazati ponovnu dostavu. Nakon nekoliko pitanja o vašoj pošiljci bit ćete preusmjereni na neki od naših korisničkih portala  gdje možete detaljno urediti ponovnu dostavu.

• Odjel za korisnike

  Ako imate dodatnih pitanja, možete nas kontaktirati putem našeg  odjela za korisnike. U zavisnosti od odgovarajuće poslovne jedinice, možete biti direktno preusmjereni na web stranicu te poslovne jedinice ili se od vas može tražiti da ispunite odgovarajući formular, koji zahtijeva sljedeće podatke koji će biti proslijeđeni odgovarajućoj poslovnoj jedinici: vaš korisnički broj, vaše ime, ime vaše kompanije, poštanski broj, adresa e-pošte i broj telefona, država/regija i sektor u kojem radite. Obzirom da se ova obrada obavlja u svrhu pripreme ili izvršenja ugovora, pravni osnov je Čl.Art.6 (1) (b) GDPR-a. Nadalje, dobrovoljno ste dali svoje podatke da bismo vas kontaktirali, vaš pristanak je drugi pravni osnov, Čl.6 (1) (a) GDPR-a.

  Dodatno imate mogućnost davanja saglasnosti na primanje promotivnih materijala o našim proizvodima i uslugama putem adrese e-pošte. U tu svrhu također ćemo vaše kontakt-podatke proslijediti našim poslovnim jedinicama [DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight,DHL eCommerce, DHL Paket] . Pravni osnov za ovu obradu podataka je vaš pristanak, u skladu sa čl. 6(1) a) GDPR-a.

• Događajima & Webinarima

  Ako želite učestvovati u nekom od naših  Događaja i/ili Webinara, bit ćete preusmjereni na odgovarajuću stranicu za registraciju. Tom prilikom ćemo prikupljati vaše lične podatke: vaše ime, adresu e-pošte i podatak o vašem osnovnom kontaktu unutar DHL-a. Zavisno od odgovarajućeg sektora, možemo zatražiti naziv vaše kompanije, vaš hijerarhijski položaj te podatak o tome da li ste prethodno poslovali sa DHL-om. Pravni osnov za ovo je čl. 6 (1) (b) GDPR-a, obzirom da je ovo procesuiranje podataka sprovedeno u svrhu izvršenja ugovora (prisustvo događaju).

• Isporučeno.

  Imate mogućnost da date svoju saglasnost na promotivnu e-poštu u vezi sa našim proizvodima i uslugama. U tu svrhu također ćemo proslijediti vaše kontakt-podatke našim poslovnim jedinicama [DHL Global Forwarding, DHL Freight,DHL eCommerce, DHL Supply Chain] . Pravni osnov za ovu obradu podataka je vaš pristanak, u skladu sa čl. 6(1) a) GDPR-a. Možete se odjaviti s liste za bilten u bilo kojem trenutku klikom na relevantni link pri dnu biltena. Također u bilo kojem trenutku možete opozvati pristanak s primjenom za budućnost koristeći navedenu adresu za kontakt.
  

• Spotlight

  Ako se pretplatite na DHL  Spotlight  da biste među prvima bili informisani o novim vijestima, prikupljamo samo podatke o vašoj email adresi i ista se ne koristi u druge svrhe. Pravni osnov za ovu obradu podataka je vaš pristanak, u skladu skladu sa čl. 6(1) a) GDPR-a. Možete se odjaviti s liste za bilten u bilo kojem trenutku klikom na relevantni link pri dnu biltena. Također u bilo kojem trenutku možete opozvati pristanak s primjenom za budućnost koristeći navedenu adresu za kontakt. Ako se odjavite sa Spotlight-a ili opozovete svoj pristanak, odgovarajući podaci biće uklonjeni ili će se blokirati slanje e-pošte i više se neće obrađivati u navedene svrhe.

  Ako ste postojeći korisnik kompanije DHL Global Forwarding ili DHL Freight, vaši će se poštanski podaci (npr. ime, adresa) obrađivati da bismo vas kontaktirali i dali vam najnovije informacije o našim ponudama, novostima, proizvodima i uslugama. Uz dani pristanak, obrađivati ćemo vašu adresu e-pošte isključivo da bismo vam pružili informacije vezane uz proizvode Deutsche Post AG-a i njima slične. Pravni osnov za obradu vaših podataka da bismo vas informisali o našim proizvodima i usligama je čl. 6 (1) f) GDPR-a. Obrada podataka korisnika u vlastite direktne marketinške svrhe se smatra provedbom zbog legitimnog interesa. Imate pravo na prigovor na navedenu obradu u bilo koje vrijeme. Da biste iskoristili svoje pravo, obratite nam se putem kontakt podataka navedenih niže "Ko je odgovoran".

• Bilteni

  Ako se prijavite za neki od naših biltena, ovlašteni smo koristiti vašu  adresu e-pošte u tu svrhu. Pravni osnov za takvu obradu podataka je vaš pristanak u skladu sa čl. 6 (1) (a) GDPR-a. Možete se odjaviti s liste za bilten u bilo kojem trenutku klikom na relevantni link pri dnu biltena. Također u bilo kojem trenutku možete opozvati pristanak s primjenom za budućnost koristeći navedenu adresu za kontakt. Ako otkažete primanje naše e-pošte za komunikaciju ili opozovete svoj pristanak, odgovarajući podaci biće uklonjeni ili će se blokirati slanje e-pošte i više se neće obrađivati u navedene svrhe.
  To utiče na uključivanje vaše adrese e-pošte u popisu za blokiranje da bi se čuvali naši legitimni interesi u skladu sa čl. 6 (1) (f) GDPR-a. Naši legitimni interesi podrazumijevaju da vam ubuduće ne šaljemo nikakve informacije e-poštom.

Zadržavanje podataka i treća lica

• Posao i karijera u Deutsche Post-u i DHL-u

  Mogućnosti ostvarivanja karijere unutar DHL Grupe raznovrsne su koliko i naši timovi diljem svijeta. S približno 594.000 zaposlenika u više od 220 zemalja, povezujemo ljude poboljšavajući njihove živote. Ako se želite prijaviti za neko od naših otvorenih radnih mjesta, pronaći ćete više informacija,  ovdje.
  

• Koliko dugo čuvamo vaše podatke

  Vaše podatke ćemo zadržati onoliko koliko je potrebno da bi ispunili našu svrhu, da izvršimo ugovorne obaveze i postupimo u skladu sa bilo kojim pravnim obavezama. Period zadržavanja se može razlikovati od države do države, u zavisnosti od primjenjivih državnih zakona.

  Kontinirano ulažemo napore u minimiziranje perioda zadržavanja vaših podataka gdje god nam to svrha, zakon ili ugovor dopušta. Podaci koje prikupimo na osnovu vaše saglasnosti će biti zadržani do trenutka kada povučete svoju saglasnost.

• Hoće li se moji podaci prenositi dalje

  Kompanija DHL ne dijeli, ne prodaje, ne prenosi niti na drugi način širi vaše lične podatke trećim stranama i neće to činiti ni u budućnosti, osim ako to ne zahtijeva zakon, bude potrebno za potrebe ugovora ili ako za to niste dali izričiti pristanak. Na primjer, može biti potrebno prenijeti vašu adresu i podatke narudžbe našim izvođačima kad naručite proizvode. Daljnje informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima dostupne su na relevantnom Portalu za korisnike.

  U svakom slučaju, u smislu obrade vaših podataka ako što je opisano u Pravilima o privatnosti i odnosnim pravnim osnovama, DHL će vaše podatke proslijediti sljedećim kategorijama primalaca:

  • Društva iz grupe DHL Group: prijenos je obavezan unutar grupe DHL Group, njezinih pravnih subjekata i zajedničkih centara za usluge kako bi se pružali i poboljšavali naši proizvodi i usluge npr. naša usluga Preuzmite ponudu ili Često korištene usluga slanja). Prijenosi se također mogu desiti kako bismo upravljali našim odnosom s vama, kako bismo vas identificirali, odgovorili na vaše zahtjeve i poštovali vaša prava na privatnost.
  • Treća lica - poslovni partneri: Prijenos na poslovne partnere treće strane ograničen je na ono što zahtijeva mjerodavno pravo i/ili u svrhu ispunjavanja naših ugovornih obveza.
  • Treće lice koje obrađuje podatke je ugovorno obavezno da održi strogu povjerljivost u skladu sa čl.28 GDPR-a. DHL zadržava odgovornost zaštite vaših podataka u tim okolnostima. Poslovni partneri poštuju uputstva DHL-a, a to je garantovano tehničkim i organizacionim mjerama, kao i provjerama i kontrolama.
  • Javni organi: prijenos je obavezan prema važećem zakonu (npr.za ispunjenje zakonske obaveze tokom obrade pošiljke).

  Vaši podaci izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) presnose se samo drugim društvima grupe DHL Group, poslovnim partnerima treće strane ili tijelima javne uprave kad to dopuštaju primjenjivi zakoni o zaštiti podataka. U tim slučajevima, osigurat ćemo da su prilikom prenosa vaših podataka preduzete sve mjere zaštite (npr. naša obavezujuća korporativna pravila,standardne ugovorne odredbe.)

• Pravo na informisanje

  Informacije možete dobiti putem kontaktiranja Službe za zaštitu podataka:

  Kontaktirajte Službenika za zaštitu podataka
• Pravo na prigovor

  Pravo prigovora se odnosi na svu obradu ličnih podataka koja se temelji na čl.6 (1) f) GDPR-a.

• Pravo na povlačenje saglasnosti

  Imate pravo da povučete svoju saglasnost sa učinkom na bilo koji budući period.

  Da biste iskoristili svoje pravo, obratite nam se putem kontakt podataka navedenih niže "Ko je odgovoran" ili putem dugmeta niže: 

  Kontaktirajte Službenika za zaštitu podataka

• Gdje mogu pronaći specifične informacije u vezi sa obradom ličnih podataka?

  Daljnje informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima dostupne su na  relevantnom Portalu za korisnike.

• Pravila o privatnosti podataka DHL Group

  "Pravila o privatnosti podataka DHL Group" na razini grupacije regulira standarde za obradu podataka, uz poseban fokus na takozvane prijenose u treće zemlje, što znači prijenose osobnih podataka u države izvan EU, koje nemaju odgovarajuću razinu zaštite podataka. Ako želite saznati više o "Pravila o privatnosti podataka DHL Group", preuzmite sljedeći dokument:

  Pravila o privatnosti podataka DHL Group

  • Pravila o privatnosti podataka DHL Group

    pdf 193.2 KB