Навигация и съдържание
Преглед на „Известия“, които могат да повлияят на услугите на DHL Преглед на „Известия“, които могат да повлияят на услугите на DHL

Център за помощ за европейски сухопътни и железопътни товарни превози

Нашият екип за товарни превози е насреща, за да ви помогне

От съвети за опаковане до местоположения на терминали; спестете време с центъра за помощ на DHL Freight за европейски сухопътен и ЖП транспорт. Ако не можете да откриете информацията, която търсите, свържете се с нас на телефон +070017701 или попълнете нашия кратък формуляр за контакт.

 

Работно време на отдела за обслужване на клиентите: Понеделник – петък: 9:00 – 17:30 ч.  

ЧЗВ

Отговори на най-често задаваните въпроси относно превоза на товари

Терминали за транспорт и местоположения

Намерете местоположенията на терминали и офиси по държави

Онлайн инструменти за изпращане

Научете повече за всичко, от DHL Active Tracing до eBilling

Опасни товари и забранени стоки

Научете повече за предложенията ни за превоз на опасни товари

Incoterms

Разберете Incoterms® 2020

Как се подава оплакване

Разберете процедурата, ако се случи най-лошото

Полезни документи

Сертификати, общи условия, политики за SQAS оценяване и други

Изключения от застрахователното покритие

Разберете за кои стоки не се предлага застрахователно покритие

Имате нужда от помощ с пратка на път?

Ще ви насочим към нашите зони за Проследяване и Обслужване на клиентите. Когато сте там, просто въведете номера за проследяване и ще ви помогнем да получите информацията, която търсите.

Проследяване

Използвайте номера за проследяване, за да видите състоянието на пратката

Обслужване на клиентите

Запознайте се с нашия център за обслужване на клиенти за проследяване на пратка