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Boutiques en ligne

Des solutions logistiques multiplateformes pour le commerce électronique, qui aident les vendeurs des boutiques en ligne à tenir leurs promesses de livraison

Toutes les plateformes de commerce électronique, qu’il s’agisse de boutiques en ligne locales, de sites Web privés ou de géants tels qu’Amazon et eBay, ont besoin d’applications et de technologies logistiques efficaces et intégrées, qui leur permettent d’améliorer leurs ventes en ligne et de respecter leurs engagements commerciaux en toute confiance. Chez DHL, nous proposons un gamme d’outils logistiques flexibles pour le commerce électronique, adaptés à tous les types de boutiques en ligne, quelle que soit leur taille. Nous nous efforçons notamment de permettre aux PME d'accéder aux systèmes les plus récents et aux capacités logistiques dont elles ont besoin pour être compétitives et se développer, puis d'en tirer parti. Si vous avez besoin d'un service d'expédition sur le marché, DHL a la solution.

Nous fournissons des solutions logistiques conçues pour répondre aux tendances actuelles du commerce électronique et des marchés en ligne, notamment :

Technologie de logistique intégrée

Soutenir la durabilité des fournisseurs

Fidélisation des clients et vente incitative

Ventes et marketing multicanaux

Automatisation des entrepôts

Innovations en matière de livraison et de retour

Logistique d'expédition pour les boutiques en ligne - Priorités et services

Nos services logistiques d’expédition pour les boutiques en ligne sont adaptés aux territoires géographiques d’exploitation et les marchands en ligne peuvent sélectionner une gamme flexible de services adaptés à leurs besoins, soutenus par une expertise régionale. DHL peut fournir une gamme complète de solutions d’expédition axées sur la technologie pour soutenir les ventes multicanales et multiplateformes, des services postaux aux centres de distribution avancés, adaptés aux besoins et aux budgets des clients. Toutes nos solutions sont conçues pour assurer la fiabilité, la visibilité et la satisfaction du client final.

Visibilité et rapports

DHL offre une visibilité et des rapports sur le commerce électronique avec des mises à jour commerciales multicanal en temps réel, et des informations sur les livraisons. Les clients peuvent recevoir des données en direct pour chaque étape de l’expédition, en ligne, par courriel ou par messagerie texte, ce qui garantit la transparence pour l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement et des décisions intelligentes fondées sur les données.

API et création d’étiquettes

Notre API unifiée pour le commerce électronique permet aux boutiques en ligne d’automatiser la création d’étiquettes. La génération automatisée d’étiquettes réduit le temps et les efforts nécessaires pour traiter et expédier les commandes directement à partir des boutiques en ligne ou des plateformes des boutiques, améliorant ainsi l’efficacité, économisant de l’argent et permettant de se concentrer sur la croissance de l’entreprise.

Intégration multicanale

La solution de logistique et de commerce électronique multicanal en ligne pour les boutiques de DHL pour la vente au détail et la mode est conçue pour fournir aux entreprises une solution d’expédition flexible, évolutive et rentable, unifiée sur plusieurs canaux et plateformes de vente afin d’améliorer la visibilité, la gestion des stocks et de cibler de nouveaux clients.

Facilitation transfrontalière

Notre service de facilitation du commerce électronique transfrontalier aide les clients à s’y retrouver dans les subtilités du commerce international. Nous fournissons aux marchands en ligne et aux marchés une assistance de bout en bout, notamment en matière de douanes, de taxes et de droits, et des calculs de livraison pour les services livré droits non acquittés et rendu droits acquittés, de dédouanement et de conseils en matière de conformité.

Contrat de niveau de service

DHL peut aider les marchands de commerce électronique et les boutiques en ligne à établir des contrats de niveau de service efficaces et de nature à instaurer la confiance. Nous nous concentrons sur les délais de livraison et la précision, ainsi que sur les mesures de performance, la disponibilité des services et les solutions innovantes pour les défis logistiques complexes.

Traitement de la commande intégré

Toutes les entreprises en ligne méritent des services haut de gamme. Adaptez-vous rapidement à la croissance de vos opérations de commerce électronique grâce à nos centres de traitement internationaux et à nos experts établis dans les différents pays. Nous sélectionnons, emballons, contrôlons et distribuons la commande. Nous offrons également une plateforme intégrée pour couvrir la distribution dans de nombreux pays européens.

Expérience exceptionnelle pour le client

La livraison du dernier kilomètre de DHL est entièrement intégrée à notre suite d’applications de commerce électronique. Nous nous engageons fermement à établir et à maintenir une expérience positive pour le consommateur final et nous offrons divers services, de la livraison personnalisée aux points de collecte locaux et aux casiers intelligents qui conviennent également aux retours.

Durabilité du dernier kilomètre

Chez DHL, nous atténuons notre impact sur l’environnement en utilisant des véhicules à faibles émissions et des carburants alternatifs, en optimisant les itinéraires, en promouvant des modes de livraison alternatifs, en réduisant les déchets liés à l’emballage et en utilisant des sources d’énergie renouvelables pour réduire notre empreinte carbone.

Solutions pour les boutiques en ligne

DHL Fulfillment Network (Que l'anglais)

Bénéficiez de notre réseau, de nos technologies et de nos outils digitaux pour développer votre activité.

Nous nous adaptons à la croissance de vos opérations de commerce électronique grâce à nos centres de traitement internationaux et à nos experts établis dans les différents pays. Mieux encore, nous vous aidons à faire évoluer votre stratégie de commerce électonique pour faire croître votre activité rapidement et de manière durable avec une parfaite maîtrise.

Apprenez en plus sur notre offre DHL Fulfillment Network

Parcel Connect (Que l'anglais)

La solution idéale pour les livraisons au dernier kilomètre et les retours en Europe.

Nous offrons la solution idéale pour les entreprises de commerce électronique qui se développent en Europe, grâce au plus grand réseau de la région et une solution intégrée.

Explorez DHL Parcel Connect