加快推进汽车电子商务的发展
我们倡导涵盖系统集成、产品订单履行和退货协调的全通路方法
汽车领域电子商务的自然增长意味着提升了解客户偏好和行为，降低成本的机会。
DHL 支持所有汽车领域，包括汽车制造商和零部件、轮胎和售后市场提供商。我们是整合汽车电子商务物流系统、管理库存和履行订单的专家。
我们明白OEM 和零部件提供商需要：
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汽车电子商务价值链
能够提供一体化汽车电子商务物流体验的行业公司将会看到提高市场份额和增进客户忠诚度的好处。物流将在这一转变中发挥重要作用，DHL 积极支持该领域的电子商务设计、推广和整合。
在 DHL，我们密切关注最新汽车电子商务趋势，以保持领先优势。根据德勤公司 (Deloitte) 的报告，在 OEM 的收入中，来自直接汽车制造以外商业模式的比例很快就会高达 40%。
虽然企业对企业 (B2B) 业务仍然强劲，但汽车行业在企业对客户 (B2C) 市场和企业对经销商 (B2D) 领域也在强劲发展。就 B2C 而言，出现了“自配”和“代配”两种购买形式。随着消费者和制造业对快速结果的期望不断提高，P2P（点对点/经销商对经销商）网络也将扩大，因此便需要敏捷、灵活的汽车电子商务物流解决方案。我们为主要的电子商务领域提供以下的特别服务：
汽车电子商务市场细分
组件、零件、轮胎和售后市场
买家现在可以在通过电子商务购买汽车零件之前研究售后市场产品、比较成本并评估评论。制造商和零件分销商需要专业汽车物流供应商的支持，这些供应商可以设计、开发和集成电子商务系统及全通路设置，从而在快速转变的市场中最大限度地提高灵活性和供应链效率。
配件、商品和营销材料
我们协助公司，为其营销材料、非必要品牌配件和促销商品提供物流支持。其中可能包括销售手册、车顶行李架、婴儿座椅、品牌夹克、帽子、钥匙圈和其他促销品。核心物流活动可能涉及纺织品、精加工、包装、质量检查、仓库管理、配送、客户服务、支付系统和退货管理。
成品车：新车和二手车
我们为消费者拥有的或用于商业用途的全新或二手成品车的递送、提取和退货提供全面的物流服务。可以用综合方案支持购买和配置车辆的在线平台，这些方案由电子支付或客户授权激活，以制造中心或集中式车辆存储设施对车辆递送作全程追踪。
