Centrum nápovědy pro evropskou nákladní silniční a železniční přepravu zboží

Náš tým pro nákladní přepravu je zde pro vás

Ušetřete čas s Centrem nápovědy pro evropskou nákladní silniční a železniční přepravu společnosti DHL Freight, kde se dozvíte například tipy na balení nebo polohy terminálů. Pokud nemůžete najít potřebné informace, zavolejte nám na telefonní číslo +420 239 018 222 nebo vyplňte náš krátký kontaktní formulář.

Provozní doba zákaznického servisu: pondělí–pátek 8:00–17:00

Často kladené otázky

Odpovědi na nejčastější otázky ohledně nákladní přepravy

Nákladní terminály a pobočky

Vyhledejte polohy terminálů a poboček podle země

Online expediční nástroje

Více informací o službách od DHL Active Tracing po elektronickou fakturaci

Nápověda k myDHLFreight

Podívejte se na výuková videa a přečtěte si často kladené dotazy

Incoterms

Seznamte se s pravidly Incoterms® 2020

Jak připravit reklamaci

Seznamte se s postupem v nejhorších případech

Užitečné dokumenty

Certifikáty, obchodní podmínky, zásady pro posouzení SQAS a další

Výjimky pojistného krytí

Zjistěte, pro které komodity nelze poskytnout pojistné krytí

Nebezpečné a zakázané zboží

Další informace o naší nabídce pro přepravu nebezpečného zboží

Příplatky

Zjistěte, jak uplatňujeme palivové příplatky

Servisní upozornění

Buďte v obraze díky nejnovějším informacím

Potřebujete pomoci s přepravovanou zásilkou?

Navštivte naše stránky pro sledování zásilek a zákaznický servis. Tam stačí zadat číslo zásilky a my vám pomůžeme zjistit informace, které potřebujete.

Sledování zásilky

K zobrazení stavu použijte číslo zásilky

Zákaznický servis

Objevte naše centrum zákaznického servisu pro sledování zásilek