DHL bringt UP2Tech auf Erfolgskurs – nicht nur zu Spitzenzeiten
UP2Tech, führender brasilianischer Anbieter von Telekommunikations-, IT- und Netzwerkprodukten, benötigte eine zuverlässige Lösung, um seine ambitionierten Wachstumsziele zu erreichen.
Du interessierst dich für skalierbares Fulfillment? Dann lass uns reden.
Hoher Zeitaufwand für die Lösung von Problemen mit dem vorherigen Anbieter
Unzuverlässige Zustellung der Ware
Komplizierte Prozesse
Umsatzeinbußen
Lösung des DHL Fulfillment Network
Zuverlässig
Skalierbar
Einfach
Effizient
Sicher
Günstig
Kundennutzen
Zugang zu globalen Lagerzentren – Lagerung von Beständen in der Nähe der Endkunden
Verringerung der Transportkosten und des CO2-Fußabdrucks
Unterstützung durch ein spezialisiertes Team
Herausforderung
„Wir haben einen großen Kundenstamm sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich und waren mit unserem bisherigen Logistikdienstleister nicht mehr zufrieden. Wir mussten viel Zeit aufwenden, um sicherzustellen, dass er unsere SLA einhält. Zudem stellten seine komplizierten Prozesse und die unzuverlässige Zustellung der Waren ein Problem dar“, so Taylan Blanco, E-Commerce-Direktor von UP2Tech. „Wie sich gezeigt hat, hat sich dies negativ auf unser Umsatzwachstum ausgewirkt.“
UP2Tech plante, neue Maßstäbe zu setzen und das Geschäft zu transformieren. Dem Unternehmen war jedoch klar, dass dies ohne ein strukturiertes und verlässliches Logistikkonzept nicht möglich sein würde. Zentraler Bestandteil der Planungen war ein skalierbares Fulfillment. Darüber hinaus wollte UP2Tech die Kontrolle über seine Logistikabläufe behalten.
Die nächste Aufgabe bestand darin, einen Anbieter zu finden, der diese Anforderungen erfüllen konnte.
Lösung des DHL Fulfillment Network
„Schon bei unseren ersten Gesprächen mit dem DHL Fulfillment Network wussten wir, dass wir ein Unternehmen gefunden hatten, das unsere Sprache spricht“, sagt Taylan Blanco.
Das DHL Fulfillment Network bietet eine globale Lagerinfrastruktur, die es den Kunden ermöglicht, ihre Waren in der Nähe der Endkunden zu lagern. Die Waren werden effizient kommissioniert und verpackt, und es gibt eine nahtlose Anbindung an die Transportunternehmen auf der letzten Meile. Auch die Integration mit den Webshops oder ERP-Systemen der Kunden ist unkompliziert. Mit der skalierbaren Lösung können Unternehmen ihre Logistikprozesse flexibel anpassen, um beispielsweise bei Werbeaktionen oder in Spitzenzeiten ein höheres Bestellaufkommen zu bewältigen und danach wieder auf die üblichen Kapazitäten zurückzufahren.
„Das Team von DHL verwaltet unsere gesamte E-Commerce-Logistik, vom Wareneingang über die Prüfung der eingehenden Waren bis hin zur Lagerung, Kommissionierung und dem Versand“, erklärt Taylan Blanco. „Wir nutzen ihr modernes Bestandstool und das Portal MySupplyChain, mit denen wir die Lagerbestände und die Veränderungen im Bestand standortgenau überwachen können. Auf diese Weise können wir besser planen.“
Das Konzept einer „grünen Logistik“ unterstützt Unternehmen dabei, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen: Die Lagerung der Waren in der Nähe der Endkunden reduziert Transportzeiten und -kosten – und damit letztlich auch den CO2-Fußabdruck des Unternehmens. Das hilft Unternehmen, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Durch die laufende Bestandskontrolle müssen Kunden nicht mehr in letzter Minute Ware per Luftfracht versenden, um die Bestellung pünktlich zu liefern.
„Die Mitarbeitenden von DHL sind Expertinnen und Experten auf ihrem Gebiet. Besonders beeindruckt hat uns, dass der Wechsel zum DHL Fulfillment Network in nur sechs Wochen abgeschlossen war – und das auch noch kurz vor dem Black Friday!"
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Die Zahlen sprechen für sich: Der monatliche Umsatz des Unternehmens ist auf 50 Millionen Brasilianische Real (fast 8 Millionen Euro) gestiegen.
„Die Engpässe, wie sie vor der Zusammenarbeit mit DHL an der Tagesordnung waren, gehören der Vergangenheit an. Dank der gut durchdachten Prozesse und des von DHL verfolgten Konzepts der kontinuierlichen Verbesserung verzeichnen wir inzwischen eine Rücklaufquote von fast null.“
UP2Tech hat nicht nur Zeit gewonnen, um sich auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren, sondern konnte dank des Pay-as-you-go-Modells des DHL Fulfillment Network auch Kapital freisetzen.
„Wir haben Stabilität, und wir haben Sicherheit“, sagt Rodrigo Abreu, CEO von UP2Tech. „Wir wissen auch, dass wir mit DHL ein hoch qualifiziertes Projektteam haben. Das macht uns zuversichtlich, auch in Zukunft weiter zu wachsen. Wir denken darüber nach, das DHL Fulfillment Network auch zu nutzen, um Online-Verkäufe in Nordamerika zu steigern.“
Ganz gleich, ob dein Unternehmen ein Start-up oder eine feste Größe in deiner Branche ist, sprich noch heute mit uns und finde heraus, was wir für dich tun können.
