V roce 2005 bylo vyhledávací pole na Amazonu malým obdélníkem odsunutým do rohu jejich domovské stránky. Dnes je malá šance, že bude promeškána. Změna velikosti a významu odráží změnu způsobu, jakým lidé používají stránky elektronického obchodování.
Zatímco dříve se očekávalo, že lidé najdou to, co hledají, především prostřednictvím navigačního menu webu, nyní míří přímo do vyhledávacího pole.
Většina firem v oblasti elektronického obchodování POTŘEBUJE vyhledávací funkci
Díky společnostem Google, Amazon a e-Bay se stránky elektronického obchodování spoléhají na to, že návštěvníci budou stále pohodlnější pomocí vyhledávání, aby rychle našli přesně to, co hledají. Vezměte v úvahu masivní technologická vylepšení, díky nimž je používání vyhledávání pro zákazníky mnohem intuitivnější - a mnohem užitečnější pro maloobchodníky v oblasti elektronického obchodování - a můžete vidět, proč je vyhledávací pole pravděpodobně nutností pro vaše stránky.
Co může vyhledávací pole přinést vašemu podnikání v oblasti elektronického obchodování:
Více prodejů
Lidé zřídka používají vyhledávání k nečinnému procházení vašeho obchodu. Hledají něco konkrétního. Efektivní vyhledávání na webu jim pomůže rychleji najít.
Vyšší konverze
Studie 21 webů elektronického obchodování ukázala, že návštěvníci používající vyhledávání konvertovali na 4,63% oproti průměru webových stránek 2,77% - což je téměř dvakrát efektivnější.
Větší důvěra
Zákazníci, kteří mají pozitivní zkušenost s vaší funkcí vyhledávání, pravděpodobně stráví na vašem webu více času a je pravděpodobnější, že se k nim vrátí.
Více znalostí
Analýza dat o tom, co lidé hledají, vám může poskytnout obrovský přehled o potřebách a chování spotřebitelů. Jeden prodejce oblečení si všiml, že lidé hledají na svých stránkách "oneies" (to bylo v době, kdy mnoho lidí nikdy neslyšelo o tomto slově). Společnost provedla nějaký výzkum, začala skladovat položku, přidala klíčové slovo a vydělala více než 90 000 USD.
Může vaše firma prosperovat bez vyhledávacího pole?
Pro maloobchodníky s elektronickým obchodem s jediným nebo omezeným výběrem produktů by vyhledávací pole bylo zbytečným nepřehledem. Nezdá se, že by nedostatek jednoho ublížil prodejci matrací Casper za 550 milionů dolarů.
I když je váš sortiment poměrně široký, s různými velikostmi, styly a barvami, můžete potenciálně přežít a prosperovat bez všudypřítomného symbolu lupy. Ale...
Vaše navigace musí být bezchybná
Pokud je navigace dobrá, a myslíme to opravdu dobře, je pro uživatele často rychlejší kliknout na odkaz s výrazem, který rozpoznají, než zadat hledaný výraz a doufat, že mají správné formulace a pravopis. "Nakupující ve výloze" budou používat nabídky a odkazy, aby zjistili, co nabízíte, místo aby zadávali jeden produkt za druhým.
Pokud se budete spoléhat pouze na navigaci, existuje několik pravidel "udělej nebo zemři":
Umístěte navigační panel na místo, kde ho lidé okamžitě uvidí
Chcete, aby to běželo přes vrchol? Pokuta. Prostě to tam nechte na každé stránce. Stejný styl, stejné barvy, stejná slova ve stejném pořadí. Lidé nenávidí nekonzistentnost.
Nedělejte to
Co? Buďte beznadějně vágní. Používejte popisné (a SEO-přátelské) termíny, jako je "Auto příslušenství" spíše než "Ostatní".
Omezte své navigační odkazy na sedm
Odborníci se shodli na sedmi jako na maximálním počtu položek menu, než lidé podlehnou únavě z výběru. Šest je lepší; Pět by mohlo být optimální.
Dejte uživatelům vědět, kde se nacházejí
Uživatelé se mohou na stránku podnabídky na vašem webu dostat z externích zdrojů. "Drobečková navigace" jim pomůže se zorientovat.
