Les pratiques commerciales éthiques présentent de nombreux avantages. Les consommateurs fondent de plus en plus leurs décisions d’achat sur les valeurs éthiques des marques, telles que les droits de l’homme et l’égalité des sexes. Le moment est venu pour les entreprises de toutes tailles de revoir leurs normes ESG (environnementales, sociales et de gouvernance) et de durabilité et d’apporter des changements positifs.
Comblez l’écart
Les entreprises éthiques – ou celles qui prétendent l’être – ne devraient pas négliger la question de l’écart de rémunération entre les sexes. Selon les données mondiales de l’ONU, les femmes gagnent 77 cents pour chaque dollar gagné par les hommes1. Pour les femmes ayant des enfants, l’écart est encore plus grand.
« Cette inégalité tenace dans les salaires moyens entre les hommes et les femmes persiste dans tous les pays et dans tous les secteurs, car le travail des femmes est sous-évalué et les femmes ont tendance à être concentrées dans des emplois différents de ceux des hommes», a déclaré l’ONU. Il a souligné qu’un salaire minimum national est une politique clé que les gouvernements peuvent adopter pour résoudre le problème.
Pour les entreprises qui encouragent la diversité au niveau de la direction (en fait, à tous les niveaux), il y a des avantages. Une étude de McKinsey a révélé que les entreprises ayant une mixité diversifiée sont 21 % plus susceptibles d’afficher une rentabilité supérieure à la moyenne3.
C’est votre responsabilité sociale d’entreprise
La conformité ESG n’est pas seulement bonne pour la société, mais elle peut également générer des avantages commerciaux tels qu’un meilleur recrutement et une meilleure rétention du personnel, la gestion des risques dans les chaînes d’approvisionnement, l’innovation et la productivité, et l’ouverture de nouveaux marchés. De plus, de nombreux contrats gouvernementaux ne sont attribués qu’après un audit complet de la responsabilité sociale des entreprises d’une entreprise.
Prenez la marque de vêtements de surf durables Finisterre. Bien que sa philosophie soit sincère et sincère, les valeurs de sa marque reflètent également les intérêts de ses consommateurs. Les surfeurs ont une relation intime avec la nature, sont intimement liés par les réseaux sociaux et refusent d’adhérer à des marques qui ne s’engagent pas dans la préservation de l’environnement.
Vous pouvez reconnaître une entreprise par l’entreprise qu’elle tient
À l’ère de la communication instantanée, il est impossible d’enterrer un scandale. Lorsqu’une culture de harcèlement sexuel et d’intimidation a émergé pendant une décennie dans une chaîne d’information américaine très influente, un boycott des annonceurs a rapidement été organisé, entraînant une perte de revenus de plusieurs millions de dollars. Un climat dans lequel les marques grand public ne veulent pas être associées à des organisations controversées, voire toxiques, a conduit à des opérations de nettoyage dans tous les domaines de la vie, du divertissement à la politique et aux affaires. Et il ne suffit pas de se contenter d’un intérêt de pure forme pour l’éthique.
La perception est les neuf dixièmes de la loi
Que vous soyez un petit exploitant ou une vaste multinationale, les consommateurs sont susceptibles de prendre ce qu’ils perçoivent comme vos pratiques commerciales éthiques plus au sérieux que la section Responsabilité sociale des entreprises de votre site Web. Si vous êtes une marque de hamburgers omniprésente, vous devrez dépenser plusieurs millions pour persuader le public que vous êtes une chaîne de restaurants saine, face aux campagnes incessantes des écologistes, des défenseurs des droits des animaux, des militants des relations de travail et des diététiciens. Les marques plus anciennes ne sont pas les seules à devoir se méfier des campagnes populaires dans le monde moderne de l’activisme sur les réseaux sociaux. Les marques technologiques comme Airbnb et Uber, de minuscules startups il y a peu de temps, ont déjà dû défendre leur réputation contre un vaste examen en ligne.
Pas de blanchiment. Pas de greenwashing
La visibilité de votre entreprise est extrêmement importante. Si vous fabriquez un produit sans présence dans la rue, avec un nom qui n’est pas destiné aux consommateurs, qui ne dépend pas de contrats du secteur public ou de financements du secteur financier, vous risquez de vous en tirer avec un plan d’affaires contraire à l’éthique. Si vous êtes un grand nom avec une grande présence, vous feriez mieux d’être bon. Soit cela, soit dépenser une fortune pour persuader le public que vous avez leurs intérêts à cœur. Et même cela pourrait ne pas fonctionner.
Dans le secteur de l’énergie, une telle campagne a été qualifiée de « greenwashing » et peut être très coûteuse. Même après qu’une campagne de rebranding de 200 millions de dollars ait tenté de convaincre le monde que l’une des plus grandes compagnies pétrolières était un investisseur majeur dans les causes écologiques, un seul déversement de pétrole a rappelé au public que l’activité principale avait très peu changé. En bref, l’éthique commerciale ne peut pas se limiter à un exercice d’image de marque – c’est la nature des affaires dans le monde moderne. De nos jours, les entreprises doivent à juste titre justifier comment elles gagnent de l’argent et prouver que leurs bénéfices ne sont pas préjudiciables aux personnes et à la planète dans son ensemble. Pour réussir, il faut être éthique.
À l’ère des médias sociaux, rien n’est caché
Lors de l’embauche de nouveaux employés, vous pourriez penser qu’il est judicieux de jeter un coup d’œil à la présence d’un candidat sur les médias sociaux à l’avance, afin de s’assurer qu’il fait partie des bons gars. Bien qu’il n’y ait rien de contraire à l’éthique à suivre quelqu’un sur Twitter ou Instagram, exiger que les recrues potentielles divulguent leurs mots de passe de médias sociaux est, à quelques exceptions près, un non-non catégorique. Ironiquement, le pouvoir et la portée des médias sociaux pourraient signifier que les tentatives de le faire pourraient s’avérer extrêmement coûteuses.
Prouver vos références éthiques
Avant d’allouer leurs fonds d’investissement, les gestionnaires de portefeuille doivent trouver des moyens d’évaluer les pratiques commerciales éthiques et la conformité ESG d’une entreprise. Des tiers comme l’Institut Ethisphere peuvent agir en tant qu’intermédiaires, de sorte que les investisseurs n’ont pas à faire leurs propres enquêtes. Leur processus consiste à demander aux entreprises de répondre à une enquête détaillée et de soumettre des frais de candidature, afin d’être accréditées comme « éthiques » et de recevoir un score de quotient éthique.
Ils examineront également sa gouvernance d’entreprise et ses attitudes à l’égard des délits d’initiés, de la corruption, de la discrimination, de la responsabilité sociale des entreprises et des responsabilités fiduciaires avant d’approuver l’investissement d’une entreprise.
Ainsi, que vous soyez une entreprise en démarrage ou en expansion, il est essentiel de vous assurer d’avoir une culture d’entreprise éthique et une stratégie claire pour qu’elle reste ainsi. Parce que lorsque les gens recherchent le nom de marque de votre entreprise, vous voudrez que Scandal ne soit pas à proximité.
FAQ sur les entreprises éthiques
Qu’est-ce qu’une entreprise éthique ?
Une entreprise éthique est une entreprise qui tient compte de l’impact de ses actions (y compris la production) sur l’environnement et les personnes. Il intégrera – et vivra selon – un ensemble de principes moraux, de politiques et de valeurs pour s’assurer que sa relation avec le reste du monde est positive.
Quels sont les avantages des pratiques commerciales éthiques ?
Réputation de la marque : Les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par l’impact de leurs décisions d’achat. Faire preuve de pratiques commerciales éthiques positives vous aidera à attirer des clients fidèles.
Augmentation des ventes : Une étude de McKinsey a révélé que les produits qui comportaient une ou plusieurs allégations liées à l’ESG (environnement, social et gouvernance) sur leur emballage étaient plus performants que les produitsqui n’en comportaient aucune.
Maintien en poste du personnel : Des pratiques commerciales éthiques pourraient vous aider à attirer et à retenir du personnel. Une étude de Deloitte a révélé que les « entreprises axées sur les objectifs » avaient des niveaux de rétention de la main-d’œuvre 40 % plus élevés que leurs concurrents.
Quelles mesures puis-je prendre pour gérer une entreprise éthique ?
- Réfléchissez à ce qui compte pour vos clients. Quelles questions posent-ils à votre entreprise sur ses pratiques ? Peut-être sont-ils particulièrement préoccupés par la durabilité de vos processus de fabrication, par exemple, ce qui pourrait orienter votre entreprise sur la voie de l’utilisation d’énergies et de matériaux renouvelables.
- Assurez-vous que votre entreprise respecte toutes les lois et tous les règlements de l’industrie et du commerce. La planification d’un audit de conformité ESG vous y aidera.
- Demandez à votre personnel des commentaires et des idées sur les domaines de l’entreprise qui doivent être améliorés. Ils méritent de travailler dans un environnement qui favorise une culture d’égalité, de respect et de gentillesse.
- Assurez-vous également que vos fournisseurs s’engagent à respecter des codes de conduite éthiques, tels que le respect du droit du travail et le paiement de leur personnel au salaire minimum.
- S’engager dans une culture de transparence avec les parties prenantes, les partenaires et les clients. Affichez clairement le code de conduite éthique de votre entreprise sur votre site web.
Avec un compte DHL Express Business, vos clients bénéficieront d’une expédition rapide et fiable, où qu’ils se trouvent dans le monde.
