אסטרטגיות מדיה חברתית עבור העסק שלך: שיטות עבודה מומלצות

הנה כמה דרכים לשיפור אסטרטגיית השיווק שלך במדיה החברתית מתוך המדריך שלנו לפלטפורמות המובילות.

87% מהצרכנים חושבים שהמדיה החברתית עוזרת להם לקבל החלטות רכישה¹ – הוכחה, במידת הצורך, לחשיבות של אסטרטגיית שיווק במדיה חברתית להצלחת העסק שלך.

טווח ההגעה של הפלטפורמות המובילות משתרע על פני מיליארדי משתמשים ברחבי העולם, מה שהופך אותן לערוץ שיווק ללא תחרות כמעט לכל סוג של עסק. עבור עסקים קטנים ובינוניים (SME)  עם תקציב פרסום מוגבל, למדיה החברתית יש שפע של דרכים חינמיות לבנות קהל וליצור מעורבות שלו.  

כיצד אוכל לקדם את המוצר שלי במדיה החברתית?

השיטה הטובה ביותר היא לעקוב אחר חמשת Cs של מכירה במדיה החברתית:

איזו מדיה חברתית היא הטובה ביותר למכירת מוצרים?

עם כל כך הרבה פלטפורמות לבחירה, איזו פלטפורמת מכירה חברתית מומלצת לבנייה וטיפוח מערכות יחסים? חקרנו את המדיות המובילות ואת שיטות העבודה המומלצות כדי להפיק את המרב מכל מדיה.  

ללינקדאין יש מעל מיליארד חברים המפוזרים על פני +200 מדינות וטריטוריות². כאתר נטוורקינג מקצועי, הוא מתאים במיוחד לטיפוח הקשרים הנדרש בתחום ה-B2B. באופן לא מפתיע, מעל 90% ממשווקי B2B משתמשים בלינקדאין לשיווק חברתי אורגני, ומדווחים על שיעורי המרה גבוהים עד פי 2 מפלטפורמות אחרות³.

שיווק במדיה חברתית בלינקדאין: שיטות עבודה מומלצות

להציג לראווה את המומחיות שלך

בלינקדאין, הערך צריך להיות במקום הראשון, והמכירה במקום השני. כאתר לאנשי מקצוע, העסק שלך צריך לשתף תובנות כדי להפגין את המומחיות שלו בתעשייה הספציפית שלו; פרסום קטעי מנהיגות מחשבה הוא דרך מרכזית לבנות את אמינות המותג שלך. 

תחזוק דף החברה 

החלק "אודותינו" הוא ההזדמנות שלך לספר את סיפור המותג שלך ולפרוס את הערך של המוצר או השירות שלו. לינקדאין ממליצה על מגבלה של 2000 תווים כדי לשמור על מעורבות הקוראים, אז חשוב לשמור על בהירות ותמציתיות לגבי נקודות החוזק ונקודות המכירה הייחודיות שלך. יש להשתמש במילות מפתח ולכלול קישור חזרה לאתר העסק שלך שבו לקוחות פוטנציאליים יכולים לגלות יותר.

כבר בדקת את ציון המכירה החברתית שלך בלינקדאין?

מדד המכירה החברתית של לינקדאין (SSI) הוא כלי שמודד את ביצועי המכירה החברתית של עסקים בפלטפורמה. הוא לוקח בחשבון ארבעה גורמים: הקמת מותג אישי, מציאת האנשים הנכונים, מעורבות בתובנות ובניית מערכות יחסים. על ידי ידיעת ציון ה- SSI שלך, כך ניתן לזהות חולשות באסטרטגיית המכירה החברתית שלך בהן תוכל/י להשתפר.

רתימת העובדים

עידוד העובדים שלך לשתף מחדש, לסמן לייק ולהגיב על פוסטים של העסק שלך היא דרך פשוטה וחסכונית לגרום למסר המותג שלך להגיע רחוק יותר.

אינסטגרם מתגאה ביותר מ-2 מיליארד משתמשים פעילים חודשיים⁴. ואולי אפילו מרשים יותר, כ -20% מכלל משתמשי האינטרנט מבקרים באתר המדיה החברתית מדי יום⁵, מה שמדגיש את האימוץ הנרחב שלה. לכן, לא משנה במה העסק שלך ממוקד, רוב הסיכויים שמחכים לך לקוחות חדשים באינסטגרם.

שיווק במדיה חברתית באינסטגרם: שיטות עבודה מומלצות

פרסום בזמן הנכון

חשוב להשתמש בכלי ניתוח כדי ללמוד על הרגלי האינסטגרם של העוקבים שלך. לאחר מכן ניתן ליצור לוח זמנים של תוכן המתוזמן סביב הזמנים שבהם הם נמצאים לרוב במצב מקוון.

נעיצת הפוסטים הטובים ביותר שלך

יש לך שלוש נקודות זהב בחלק העליון של הפיד כדי להציג את ההצעות, המבצעים או המוצרים הנמכרים ביותר של המותג שלך!

אינטראקציה עם העוקבים 

חשוב להקפיד לענות על שאלות. יש לשים לב לדיונים שהעוקבים שלך מנהלים גם במדור התגובות; זה ייתן לך תובנות לגבי המגמות הנוכחיות במגזר שלך.

# שימוש בהאשטאגים הנכונים #

האשטאגים פופולריים וגנריים יקשו על הפוסטים שלך להתבלט. במקום זאת, יש לחשוב על האשטגים נישתיים יותר שיחברו את המותג שלך ללקוחות פוטנציאליים. 

'קניות באינסטגרם'

44% מהאנשים אמרו שהם משתמשים באינסטגרם כדי לקנות מדי שבוע6. חבילת כלי המסחר האלקטרוני הייעודית של הפלטפורמה כוללת לשונית קניות, תיוגי מוצרים ולחצני "רכישה" שבהם הצרכנים יכולים להשתמש כדי לרכוש ממותגים מבלי לעזוב את האפליקציה - פשטות שמתמרצת אותם לקנות.  

למרות שהיא אולי כבר לא חדשה ונוצצת, פייסבוק עדיין ראויה למקום ברשימה הזו. זוהי פלטפורמת המדיה החברתית הפופולרית ביותר בעולם, עם למעלה משלושה מיליארד משתמשים פעילים חודשיים⁷.

שיווק במדיה חברתית בפייסבוק: שיטות עבודה מומלצות

מעורבות

פייסבוק מתעדפת ומדרגת תוכן שמשאיר אנשים באתר/אפליקציה, לכן חשוב להימנע מקישור לערוצים חיצוניים. במקום זאת, יש להשתמש בדף העסק שלך כדי לשתף עדכונים, תמונות, סרטונים ודיונים סביב נושאים פופולריים – כל דבר שישמור על המעורבות שלהם שם ואז.

יצירת תחושה קהילתית

בפלטפורמה יש דגש גדול על קהילה. באמצעות קבוצות פייסבוק, ניתן ליצור מרחב שבו אנשים יכולים לקיים אינטראקציה ולשתף חוויות. עדיף לתעדף פחות תוכן מכירתי; עם הזמן, זה יעזור למותג שלך לבנות קשר אותנטי עם עוקבים שיטפח נאמנות ואמון.

שימוש בסרטונים

סרטונים נוטים להשיג ביצועים טובים בפייסבוק. בין אם זה סרטון טיפים ומדריכים קצרים או שידור חי כדי לעדכן את העוקבים בחדשות מהמותג\, יש להפוך אותן למעניינות ובעלות ערך!

שימוש ב-Messenger של פייסבוק

תכונה זו מאפשרת לך לקיים אינטראקציה ישירה עם עוקבים, באופן מיידי. ניתן לייצר תשובות אוטומטיות כדי להבטיח שלעולם לא תתפספס אף פניה.

הגדרת חנות פייסבוק

בעזרת כלי זה, מוכרים יכולים ליצור חנות מקוונת בדף העסקי שלהם בפייסבוק כדי למכור ישירות ללקוחות בפלטפורמה. הממשק הידידותי למשתמש של התכונה ואפשרויות התשלום הגמישות הופכים אותה לאופציה נהדרת עבור חברות קטנות ובינוניות (SME).

Pinterest, אולי היצירתית ביותר מבין אתרי המדיה החברתית המובילים, מונה כמעט 500 מיליון משתמשים פעילים בחודש⁸. "פינרים" אלה משתמשים בפלטפורמה מבוססת התמונות כדי לשתף לוחות סיכות סביב נושאים כמו אופנה, מתכונים וסגנון חיים.

שיווק במדיה חברתית בפינטרסט: שיטות עבודה מומלצות

תעדוף סיכות חדשות

האלגוריתם של פינטרסט מעדיף פינים חדשים, ולא פינים כפולים (המוגדרים ככאלה עם שילוב מדויק של תמונה/כתובת URL שכבר הוצמד). לכן, יש להתמקד באכלוס הלוחות שלך בתוכן ייחודי ומעורר השראה שמשתמשים לא יכולים למצוא במקום אחר. 

פריטים חזותיים בעלי השפעה

80% ממשתמשי פינטרסט השבועיים גילו מותג או מוצר חדש דרך פלטפורמת⁹. כדי למשוך את תשומת הלב של הגלילה, עליך ליצור סיכות בולטות. יש להשתמש בצבעים המושכים את העין, לכתוב כותרות ותיאורים מעניינים (רצוי נקודות תבליט כדי לסייע לעיכול), ולוודא שהלוח שלך כולל מגוון של תוכן כמו בלוגים, אינפוגרפיקה וסרטונים כדי למנוע מונוטוניות.

לא לנעוץ יתר על המידה

ניתוח של¹⁰ המשתמשים המצליחים ביותר בפינטרסט מצביע על כך שהמספר האידיאלי של סיכות לפרסום ביום הוא בין 15 ל-25.

מילות מפתח רלוונטיות

יש לוודא שהסיכות שלך נראות על ידי הקהל הנכון באמצעות מילות מפתח במקטע "אודות" בפרופיל שלך, בתיאור הלוח שלך, ובתוך הכותרת והתיאור.

בית של חדשות, אקטואליה, ולא מעט ויכוחים פוליטיים, X מושך את אלה שיש להם מה לומר. לרשת החברתית יש יותר מ-540 מיליון משתמשים חודשיים – יותר מ-35% מהם משתמשים בה כדי לעקוב או לחקור מותגים ומוצרים¹¹.

שיווק מדיה חברתית על X: שיטות עבודה מומלצות

הצטרפות

X עוסק בעיקר בקהילה ובשיחות. יש להשתדל להשיב לציוצים, ולצייץ מחדש ולעשות לייק לתוכן של אחרים. רצוי לעקוב אחר נושאים פופולריים ולהצטרף לדיונים כדי לעזור למותג שלך לבנות את נוכחותו.

יצירת ביוגרפיה

חשוב לכתוב תיאור מעניין – אך תמציתי – על העסק שלך: מה הוא עושה, נקודת המכירה הייחודית שלו וקישור לאתר האינטרנט שלך. 

שמירה על עקביות

יש לפרסם לעתים קרובות – 2-4 פעמים ביום – כדי לשמור על מעורבות העוקבים שלך. קהלים משתוקקים לגיוון, אז כדאי לשתף תערובת של ציוצים מקוריים, ציוצים מחדש, תמונות, סרטונים וסקרים.

Twitter Spaces

תכונה זו מאפשרת למשתמשים לנהל שיחות שמע חיות - עם משתמש אחר או קבוצת משתמשים. עבור מותגים, זוהי הזדמנות ליצור קשר ישיר עם הלקוחות; כדי ליידע אותם על מוצר או שירות חדש, להזמין משוב או לארח מפגש שאלות ותשובות - אם לציין כמה דוגמאות. כל אלה מסייעים להם לטפח מערכות יחסים ולבנות קשרים משמעותיים עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות.  

הילד החדש ברחוב נהנה מצמיחה פנומנלית. בשנת 2021, פלטפורמת שיתוף הווידאו הייתה האפליקציה¹² עם הכי הרבה הורדות. כיום, יש לו יותר מ -1.7 מיליארד משתמשים ברחבי העולם¹³, והוא פופולרי במיוחד בקרב דור ה- Z ודור המילניום, מה שהופך אותו לערוץ חשוב עבור כל עסק המבקש להתמקד בדמוגרפיה זו.

שיווק במדיה חברתית בטיקטוק: שיטות עבודה מומלצות

השניות הראשונות הכי חשובות

משתמשים נוטים לגלול בסרטונים במהירות, כך שהשניות הראשונות שלך צריכות למשוך את תשומת ליבם – מה שאומר שהגיע הזמן לחדד את כישורי הקריאייטיב. חשוב להיות מקוריים ולעורר תחושה של סקרנות כדי שהמשתמשים יצפו עד הסוף.

מילות מפתח

יש להשתמש במילות מפתח בתוך הכיתובים שלך כדי לעזור לאנשים שמתעניינים בנושאים שלך למצוא את התוכן שלך. לחלופין, אפשר לגשת לזה מזווית אחרת – כלומר לראות אילו מילות מפתח הן טרנדיות ולהשתמש בהן.

יצירת קשר עם משתמשים אחרים

הדרך הטובה ביותר עבור המותג שלך להתגלות על ידי משתמשים חדשים היא על ידי הופעה בדף "For You" שלהם. זה נקבע על ידי האלגוריתם של טיקטוק, שמתעדף חשבונות עם מעורבות גבוהה. דרך מרכזית להגדיל את שלך היא באמצעות כלי ניתוח כדי לזהות מתי העוקבים שלך פעילים ביותר באינטרנט ולאחר מכן לתזמן את התוכן שלך בהתאם. ניתן גם לבנות מעורבות על ידי הצטרפות לאתגרים ויראליים.

באנו להנות

"בידור" היא קטגוריית התוכן הפופולרית ביותר בטיקטוק. כדאי שהסרטונים שלך יהיו מהירים ומהנים, וולא לפחד להשתמש בהומור! 65% ממשתמשי טיקטוק אומרים שסרטונים בעלי מראה מקצועי של מותגים מרגישים לא במקום¹⁴, אז חשוב שהתוכן יהיה אותנטי אך "קליל" יותר – סרטונים מאחורי הקלעים הם דוגמה מצוינת.

הגדרת חנות TikTok

זה פשוט יחסית (ובחינם!) להתחיל למכור בפלטפורמה – בין אם על ידי רישום מוצרים ישירות בחשבון TikTok Business, או על ידי קישור חשבון הטיקטוק הקיים שלך לפלטפורמת מסחר אלקטרוני חיצונית (כמו Shopify). לאחר מכן תוכל/י לקדם את המוצרים שלך באמצעות סרטוני קנייה ואירועי קניות בשידור חי. הפלטפורמה מבטיחה גם מגוון רחב של משאבים חינוכיים - החל מהדרכות מפורטות ועד טיקטוקים מהנים וקצרים - כדי לעזור למוכרים להפיק את המרב מהשירות. 

לאחר שאסטרטגיית המדיה החברתית שלך מלוטשת, תזדקק/י לשותף לוגיסטי שיעזור לך לנהל את ההזמנות הנוספות! פתח/י חשבון עסקי של DHL Express כדי לקבל תמיכה ממומחי השילוח הבינלאומי - בכל מקום בעולם שבו הלקוחות שלך נמצאים.