Hugo Middleton tidak memulai rencana bisnis untuk memulai dengan bisnis kecil. Berbeda dengan kebiasaan yang ada, dia percaya bahwa bisnis baru dapat berjalan tanpa adanya rencana paling matang.
"Semakin Anda merencanakan sesuatu, semakin Anda terlalu memikirkannya," kata pengusaha itu. Lebih baik melihat peluang dan terus berjalan.
Jadi ketika pasangan itu bertemu dengan kelompok bisnis Amerika yang ingin mendistribusikan hadiah pria di Eropa, mereka mengambil kesempatan itu. Menjadi distributor mereka di Inggris pada tahun 2012, mereka diberi target US$10 ribu untuk dicapai di tahun pertama. Mereka mencapainya di minggu pertama.
"Kami tahu kami sedang melakukan sesuatu yang berharga dan layak untuk difokuskan," kata Hugo. "Ada peluang yang jelas di pasar. Hadiah pria hingga saat itu tidak memiliki banyak variasi selain kancing manset dan kaus kaki." Oleh karena itu, pasangan itu mulai mengembangkan hadiah dan aksesori berkualitas tinggi untuk pria, versi mereka sendiri, dan menjualnya secara grosir sampai ke toko kelas atas dan tempat pangkas rambut. Dan dimulailah Men's Society.
UKM yang reaktif
Tentu saja, itu dalam bahaya menjadi rencana. Untungnya, peristiwa-peristiwa dunia bermunculan. Brexit berarti nilai tukar poundsterling yang lebih murah, membuat ekspor ke Inggris lebih menarik. Jadi mereka mengimpor semakin sedikit dan mengekspor lebih banyak dan lebih banyak lagi. Tiba-tiba mereka berubah dari importir produk orang lain menjadi eksportir merek mereka sendiri. Ini adalah jenis fleksibilitas reaktif yang melambangkan pendekatan Hugo dan Bella terhadap perencanaan bisnis. Lihat peluangnya? Ambillah.
Hugo melihat tren baru untuk membawa sedikit kemewahan untuk kumis Anda, jadi Men's Society menyusun kit. Perusahaan pakaian multinasional Urban Outfitters kemudian memposting tentang hal itu di Instagram. Setelah mendapatkan 18.000 likes, kit itu laku keras. Mereka hanya memiliki waktu tiga minggu untuk produksi dan pengiriman. Kelincahan dan waktu respons adalah kunci keberhasilan, yang mencerminkan sikap FMCG Hugo dan Bella terhadap pasar yang lebih tradisional.
UKM buatan Inggris
Mereka bisa bergerak begitu cepat karena produk Men's Society dibuat di Inggris, di gudang pemenuhan dan produksi khusus mereka di King's Lynn, Norfolk. Bukan hanya masalah patriotik, namun efisien. Proses produksi yang lebih pendek memungkinkan pemenuhan yang lebih cepat dan meskipun mereka dapat memproduksi lebih murah di luar negeri, mereka tidak akan memiliki tingkat kontrol dan fleksibilitas yang sama atas produk mereka. Omong-omong, hal ini adalah unik dan beragam: pembuka botol beruang (bukan salah ketik – pembuka botol berbentuk mulut grizzly) dan produk musiman perlengkapan bertahan hidup, berhasil membuat campuran produk eklektik.
Pernah bertanya-tanya bagaimana cara membuat Nike Anda berkilau? Men's Society memiliki jawabannya dalam bentuk kit pembersih sepatu kets terlaris mereka. Dan, tentu saja, glitter jenggot, hanya salah satu dari banyak dalam rangkaian perawatan mereka untuk bulu rambut di wajah. Jenggot selalu baik bagi mereka. Dari Berlin hingga Brooklyn, pria berbulu mendapat manfaat dari produk perawatan UKM, sementara menjadi sedikit lebih berkilauan juga. Sekarang mereka tumbuh secara internasional, Men's Society tidak harus bergantung pada hipster lokal, yang tampaknya sudah mulai bercukur.
UKM Internasional
Dengan DHL sebagai mitra pengiriman mereka, mereka juga efisien dalam membawa produk mereka ke pasar. Pasar-pasar tersebut tumbuh dan menjadi semakin global dengan 30% pengiriman di Inggris, 50% ke Eropa dan sisanya di seluruh dunia. Pasar terkuat ternyata tidak terduga dan, yang menyenangkan bagi Hugo, UKM membalikkan warisan impor Amerikanya dengan mulai mengekspor ke Amerika Serikat – pasar yang sangat besar. Perbedaan antara rantai toko di Inggris dan AS adalah antara siang dan malam.
UKM mulai berjalan
Media Sosial adalah salah satunya, tetapi hadir dengan serangkaian pertanyaannya sendiri. Bagaimana cara menggunakannya secara efektif? Tidak cukup hanya memposting katalog produk di Instagram dan berharap pelanggan akan mengunjungi situs web tersebut. Anda harus terlibat dan menginspirasi, menunjukkan kepada mereka gaya hidup Men's Society: pria yang ingin berpenampilan menarik dengan janggut terawat.
"Media sosial adalah alat yang ampuh bagi kami," kata Hugo. "Ini bukan katalog produk terlaris kami, seharusnya jauh lebih aspiratif dari itu ... Ini lebih tentang gaya hidup daripada hanya pilihan produk."
Keterlibatan semacam itu sangat penting. Hugo berpikir tantangan terbesar dengan e-commerce bukanlah pembayaran (berkat platform seperti Shopify), atau pengiriman (berkat DHL) tetapi menjangkau pelanggan. Jelas, pria selalu menginginkan glitter di janggut mereka, itu adalah bahan yang hilang selama ini. Tetapi bagaimana memberi tahu mereka bahwa Masyarakat Pria dapat memenuhi semua kebutuhan gemerlap jenggot mereka dan lebih banyak lagi?
