Bisnis menghadapi beberapa tantangan finansial dan operasional di dunia e-commerce, terutama ketika berhadapan dengan persyaratan impor dan ekspor. Contohnya, mengelola volume pesanan yang tinggi sekaligus memenuhi harapan pelanggan untuk pengiriman yang cepat dan andal dapat membebani sumber daya dan meningkatkan biaya. Selain itu, mengendalikan pengeluaran karena kenaikan harga logistik menjadi perhatian konstan bagi pengecer online.
Di sinilah MyDHL+ dari DHL Express hadir sebagai solusi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan. MyDHL+ dapat membantu bisnis menghemat waktu dan uang dengan merampingkan proses pengiriman dan mengoptimalkan pengeluaran. Mari kita jelajahi lebih lanjut fitur-fitur MyDHL+ dan bagaimana hal tersebut dapat membantu tantangan yang dihadapi oleh bisnis e-commerce.
Pemenuhan pesanan yang disederhanakan
MyDHL+ terintegrasi dengan platform e-commerce populer, secara signifikan menyederhanakan proses pemenuhan pesanan. Mengintegrasikan pemrosesan pesanan otomatis dan pembuatan pengiriman memungkinkan bisnis untuk mengelola logistik mereka dengan mulus. Integrasi ini berarti bahwa segera setelah pesanan dilakukan, MyDHL+ dapat secara otomatis menghasilkan label dan dokumentasi pengiriman yang diperlukan, menghilangkan kebutuhan akan entri data manual.
Oleh karena itu, bisnis dapat menghemat banyak waktu yang biasanya dihabiskan untuk pekerjaan rutin terkait dengan pengiriman impor dan ekspor. Selain itu, menghilangkan elemen manual mengurangi risiko kesalahan, seperti alamat atau detail pengiriman yang salah. Ini meningkatkan akurasi dan memastikan pelanggan menerima pesanan mereka tepat waktu, meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Pemrosesan batch yang nyaman
MyDHL+ dari DHL Express memungkinkan bisnis untuk memproses beberapa pengiriman secara bersamaan melalui pemrosesan batch (per kelompok). Kemampuan ini sangat bermanfaat bagi perusahaan e-commerce yang berurusan dengan volume pesanan tinggi, karena merampingkan operasi pengiriman internasional mereka. Alih-alih menangani setiap pesanan satu per satu, mereka dapat mengunggah batch pesanan sekaligus, membuat label pengiriman dan dokumentasi untuk semuanya dalam satu tindakan.
Dengan memfasilitasi pemrosesan batch, MyDHL+ membantu bisnis menghemat waktu yang seharusnya dihabiskan untuk tugas-tugas penting. Selain itu, efisiensi ini meningkatkan produktivitas dan meminimalkan kemungkinan kesalahan yang dapat terjadi saat memproses pengiriman impor dan ekspor satu per satu. Akibatnya, bisnis dapat dengan cepat memenuhi pesanan dan mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi, dan dalam waktu yang sama membebaskan sumber daya untuk dapat digunakan di area penting lainnya dari operasi mereka.
Riwayat pengiriman dan analitik untuk pengoptimalan
MyDHL+ menawarkan riwayat pengiriman yang komprehensif dan fitur pelaporan yang memberdayakan bisnis untuk menganalisis pola pengiriman mereka dan mengoptimalkan strategi logistik mereka untuk operasi impor dan ekspor. Dengan mengakses catatan terperinci dari pengiriman sebelumnya, perusahaan yang terlibat dalam perdagangan e-commerce internasional dapat mengidentifikasi tren dari waktu ke waktu, seperti periode pengiriman sibuk (peak season), rute yang sering dikirim, dan ukuran paket umumnya. Data berharga ini memungkinkan bisnis di Indonesia untuk membuat keputusan cerdas yang meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.
Misalnya, dengan menganalisis pola pengiriman, bisnis mungkin menemukan bahwa sejumlah besar pesanan dikirim ke wilayah tertentu. Pengetahuan ini dapat membantu mereka dalam menegosiasikan tarif yang lebih baik dengan operator untuk rute tertentu tersebut, yang mengarah pada penghematan biaya yang substansial dan memberikan solusi pengiriman yang efektif, terutama untuk usaha kecil. Selain itu, wawasan tentang tren pengemasan dapat membantu bisnis mengoptimalkan pilihan kemasan mereka, berpotensi mengurangi biaya material dan meminimalkan biaya pengiriman yang terkait dengan paket besar.
Selain itu, melacak kinerja pengiriman dari waktu ke waktu memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi masalah yang masih ada, seperti penundaan atau peningkatan waktu transit, memungkinkan mereka untuk secara proaktif mengatasi tantangan ini. Dengan cara ini, wawasan data yang diberikan oleh MyDHL+ tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga berkontribusi pada pendekatan pengiriman yang lebih strategis, yang mengarah pada peningkatan profitabilitas dan kepuasan pelanggan.
Pelacakan pengiriman yang efisien
MyDHL+ unggul dalam menyediakan kemampuan pelacakan yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka tentang pesanan mereka. Dengan kemampuan untuk melacak pengiriman dengan memasukkan hingga 10 nomor Air Waybill (AWB) secara bersamaan, bisnis dapat dengan mudah memantau beberapa kiriman secara real-time. Proses pelacakan pengiriman yang disederhanakan ini memastikan bahwa perusahaan tetap mendapat informasi tentang status pengiriman mereka, memungkinkan mereka untuk menyampaikan pembaruan tepat waktu kepada pelanggan.
Selain itu, MyDHL+ menawarkan fitur "lacak berdasarkan referensi", memungkinkan bisnis untuk melacak pengiriman impor dan ekspor menggunakan nomor pelanggan atau referensi khusus. Fleksibilitas ini memungkinkan pencarian cepat berdasarkan berbagai kriteria, termasuk tujuan dan jangka waktu, meningkatkan pengalaman pelacakan secara keseluruhan.
Selain itu, fitur ProView dalam aplikasi MyDHL+ memungkinkan pemantauan real-time, sementara opsi untuk mengatur pemberitahuan melalui email memastikan bahwa bisnis menerima peringatan langsung mengenai setiap perubahan status pengiriman. Dengan memanfaatkan kemampuan pelacakan ini, bisnis dapat secara signifikan mengurangi pertanyaan pelanggan terkait status pesanan, karena pelanggan telah mendapat informasi dan terlibat selama proses pengiriman internasional. Komunikasi ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun kepercayaan dan loyalitas, yang pada akhirnya mengarah pada pengalaman keseluruhan yang lebih baik bagi bisnis dan pelanggan mereka.
Tingkatkan bisnis e-commerce Anda dengan MyDHL+
MyDHL+ dari DHL Express Indonesia memungkinkan UMKM dan bisnis e-commerce untuk merampingkan proses pengiriman mereka, menghemat waktu, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan fitur-fitur seperti pemenuhan pesanan yang disederhanakan, pemrosesan batch yang nyaman, analitik pengiriman yang terperinci, dan kemampuan pelacakan yang efisien, bisnis dapat menavigasi kompleksitas logistik internasional dengan mudah. Dengan mengoptimalkan strategi pengiriman internasional mereka, bisnis di Indonesia dapat meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Jika Anda siap untuk merasakan manfaat transformatif ini secara langsung, buka akun bisnis DHL Express hari ini dan tingkatkan keunggulan proses pengiriman Anda.
