Survei tahunan terbaru dari Eurostat mengungkapkan pertumbuhan berkelanjutan dalam belanja online di seluruh Uni Eropa (UE). Pada tahun 2022, 91% populasi berusia antara 16 dan 74 tahun adalah pengguna internet; Dari jumlah tersebut, 75% telah membeli atau memesan barang atau jasa untuk penggunaan pribadi secara online. Tren ini menggarisbawahi peningkatan yang stabil dalam aktivitas e-commerce selama dekade terakhir, dengan proporsi pembeli elektronik melonjak dari 55% pada 2012 menjadi 75% pada 2022. Untuk bisnis yang berbasis di Indonesia, ini membuka jendela ke basis konsumen yang lebih besar dan prospek volume penjualan yang lebih besar.
Untuk memulai pengiriman ke Eropa, memahami dan memanfaatkan masa peak season mereka menjadi kunci. Seperti namanya, peak season adalah saat-saat ketika aktivitas pembelian konsumen berada pada titik tertinggi. Musim-musim ini biasanya ditandai dengan periode perayaan atau liburan ketika konsumen lebih cenderung untuk berbelanja.
Berikut adalah panduan mendalam untuk membantu Anda menavigasi melalui masa peak season Eropa :
1. Juli - Agustus: Musim liburan musim panas yang ditunggu-tunggu
Musim liburan musim panas di Eropa adalah masa ketika sinar matahari melimpah, liburan, dan banyak waktu untuk kegiatan rekreasi. Masa liburan musim panas menciptakan kesibukan aktivitas di industri ritel, dengan permintaan konsumen memuncak untuk beragam produk. Produk pantai seperti pakaian renang, tabir surya, kacamata hitam, dan handuk pantai sangat dicari, di samping peralatan luar ruangan seperti peralatan berkemah, perlengkapan piknik, dan alat berkebun.
Periode penjualan musim panas adalah waktu yang tepat untuk menarik pelanggan dengan penawaran menarik, diskon liburan, dan promosi musiman. Pola pikir musim panas yang santai sering menyebabkan konsumen memanjakan diri mereka sendiri, membelanjakan barang-barang di luar kebiasaan belanja rutin mereka.
2. September: Musim kembali ke sekolah
Musim kembali ke sekolah menandakan akhir liburan musim panas dan kembalinya akademisi. Tapi ini bukan hanya tentang buku teks dan lonceng sekolah - ini mewakili awal yang baru dan peluang untuk pembelian baru. Periode ini sangat menguntungkan bagi bisnis yang melayani kebutuhan pendidikan – pemasok alat tulis, toko sepatu, pengecer tas, dan mereka yang menawarkan gadget teknologi untuk pendidikan.
Saat keluarga bersiap untuk tahun ajaran, keranjang belanja dipenuhi dengan buku catatan, pena, sepatu baru, ransel, kotak makan siang, dan banyak lagi. Menyesuaikan penawaran produk dan strategi pemasaran Anda dengan periode ini dapat menghasilkan imbalan yang signifikan.
3. Oktober: Musim Halloween yang spektakuler
Pada bulan Oktober, musim Halloween mengantarkan periode belanja yang unik. Tidak terbatas hanya pada kostum dan dekorasi, aktivitas ritel mencakup campuran eklektik. Ini termasuk permen untuk trick-or-treat, seni dan kerajinan untuk kegiatan rumah dan sekolah, perlengkapan pesta untuk acara bertema, dan lonjakan penjualan alkohol untuk orang dewasa.
Daya pikat musim yang menyeramkan dan menyenangkan memikat konsumen ke dalam semangat liburan, menjadikannya peluang bagus bagi bisnis dari semua jenis untuk meningkatkan penjualan dengan produk dan promosi bertema Halloween.
4. Desember: Musim liburan yang menyenangkan
Akhirnya, ada musim Natal – bisa dibilang peak season yang paling penting untuk bisnis e-commerce. Ketika semangat perayaan muncul di Eropa, konsumen dari semua lapisan masyarakat sedang dalam misi - untuk menemukan hadiah yang sempurna untuk orang yang mereka cintai. Penjualan untuk beragam produk dapat meningkat, mulai dari gadget teknologi dan mainan hingga barang-barang fashion, dekorasi rumah, dan pakaian musim dingin yang nyaman.
Baik Anda mengirim ke Eropa dari Indonesia atau melayani pelanggan di lokasi Anda, kesibukan Natal dapat secara signifikan meningkatkan angka penjualan.
Lebih banyak liburan budaya yang dinanti-nantikan
Budaya Eropa yang kaya juga berarti sejumlah besar perayaan unik sepanjang tahun. Oktoberfest Jerman, Hari Bastille Prancis, Running of the Bulls Spanyol, dan banyak lagi. Menawarkan penjualan musiman yang sesuai dengan perayaan ini dapat membantu Anda terlibat dengan pelanggan Anda pada tingkat yang lebih dalam. Jangan lupakan hari penjualan e-Commerce yang populer secara global, seperti Boxing Day, Black Friday, dan Single's Day, untuk portofolio peluang yang lebih banyak lagi.
Mengatasi tantangan peak season
Sementara promosi selama musim puncak ini memiliki potensi untuk memberikan keuntungan yang signifikan bagi bisnis e-Commerce, mereka juga datang disertai dengan tantangan unik. Berikut adalah beberapa rintangan dan strategi peak season umum untuk mengatasinya secara efektif:
1. Situs web downtime
Di era digital saat ini, situs web Anda sering menjadi etalase terpenting Anda, terlebih lagi selama peak season ketika arus lalu lintas online meningkat. Pada saat-saat inilah kehadiran online Anda paling rentan dan signifikan, dengan jumlah pengunjung yang tinggi mampu mendorong bisnis Anda maju atau menyebabkan kerusakan besar. Error pada situs web, waktu muat yang lama, dan gangguan teknis lainnya selama periode penting ini tidak hanya dapat membuat frustrasi calon pelanggan tetapi juga dapat mengakibatkan kerugian yang signifikan dalam pendapatan tahunan Anda.
Sebelum peak season melanda, sisihkan waktu untuk menguji kesehatan situs web Anda, mensimulasikan skenario lalu lintas tinggi yang Anda antisipasi. Proses ini membantu mengidentifikasi titik-titik lemah dan kemacetan yang dapat memperlambat situs Anda atau, lebih buruk lagi, menyebabkan crash. Pengujian ini memberi Anda kesempatan untuk mengukur kinerja situs Anda dalam kondisi beban puncak, menilai elemen seperti kecepatan, keandalan, dan waktu respons.
Berbekal wawasan ini, Anda dapat mengambil tindakan untuk memperkuat infrastruktur situs web Anda, mengoptimalkannya untuk menangani peningkatan lalu lintas dengan lancar tepat waktu untuk penjualan musiman Anda. Ini bisa berarti apa saja mulai dari meningkatkan paket hosting web Anda, memanfaatkan server yang lebih kuat, atau menerapkan Jaringan Pengiriman Konten (CDN) untuk memastikan pemuatan konten situs Anda yang cepat dan efisien - di mana pun pelanggan Anda berada.
2. Pemasaran dan promosi
Pemasaran yang efektif dapat menjadi pemicu yang tangguh, secara signifikan meningkatkan penjualan Anda selamapeak season. Kuncinya di sini adalah memulai kampanye pemasaran Anda lebih awal, mendorong antisipasi di antara audiens target Anda. Gunakan beragam alat seperti pemasaran email, promosi media sosial, dan optimisasi mesin pencari (SEO) untuk melibatkan audiens Anda.
Pendekatan taktis untuk penggunaan kata kunci, menggabungkan frasa seperti "Christmas sale in Europe" atau "summer holidays in Europe", dapat secara nyata meningkatkan visibilitas online Anda di hasil penelusuran selama periode peak season ini. Hal ini, pada gilirannya, menyalurkan lebih banyak lalu lintas ke toko online Anda, menunjang untuk peningkatan penjualan.
3. Manajemen inventaris
Ketakutan menghadapi situasi "kehabisan stok" adalah hal biasa di antara bisnis e-Commerce internasional. Hal ini tidak hanya menyiratkan hilangnya penjualan secara langsung, tetapi juga membahayakan reputasi merek Anda karena pelanggan dapat mengaitkan kehabisan stok dengan perencanaan bisnis yang buruk. Untuk menghindari jebakan ini selama peak season, manajemen logistik menjadi solusi terbaik Anda.
Dengan memanfaatkan data penjualan historis, menilai tren pasar dengan cermat, dan memanfaatkan perangkat lunak manajemen inventaris yang canggih, bisnis dapat secara akurat memprediksi permintaan produk. Saat mempertimbangkan faktor-faktor seperti waktu tunggu, keandalan pemasok, dan fluktuasi permintaan musiman, mempertahankan tingkat persediaan yang aman, berfungsi sebagai penunjang yang tak ternilai terhadap lonjakan permintaan yang tidak terduga, memandu bisnis dengan aman melalui gelombang skenario peak season yang penuh gejolak.
4. Pemenuhan pesanan dan pengiriman
Di tengah peak season, harapan pelanggan untuk pengiriman cepat meningkat tajam. Setiap batu sandungan dalam proses ini dapat menyebabkan pengalaman belanja online yang kurang optimal dan mengundang ulasan negatif. Namun, dengan bergabung dengan mitra pengiriman yang andal seperti DHL Express, bisnis dapat dengan percaya diri menjanjikan dan mengirimkan pengiriman tepat waktu dari Indonesia ke Inggris (UK), Eropa, atau seluruh penjuru dunia dengan percaya diri.
Jika pandangan Anda ditetapkan untuk membangun pijakan di pasar internasional seperti Eropa, peak season menghadirkan batu loncatan yang sempurna. Mulailah persiapan Anda untuk fase pengiriman liburan yang sibuk dengan membuka akun bisnis DHL Express. Dari pengemasan hingga pelacakan, akun bisnis dengan DHL Express memastikan bahwa setiap aspek kebutuhan logistik Anda dikelola secara efisien dan profesional.
Untuk memaksimalkan periode lalu lintas tinggi ini, Anda juga dapat mempelajari berbagai kiat untuk memanfaatkan kekuatan peak season di pasar global atau mendapatkan wawasan tentang menyusun kebijakan pengembalian yang efektif untuk usaha online Anda.
