Guida all'analisi della concorrenza - con modello GRATUITO

Questo articolo spiega perché l'analisi della concorrenza è così importante per le aziende di e-commerce e come condurla, passo dopo passo. Inoltre, abbiamo incluso un modello gratuito di analisi della concorrenza per aiutarvi nel percorso.

Analisi della concorrenza: perché è importante?

Poiché gli acquirenti online sono abituati a passare da un negozio online all'altro con un semplice clic, può essere molto difficile attirare la loro attenzione. Indipendentemente dalla specializzazione o dalla nicchia del prodotto che vendete, sarete sempre in concorrenza con centinaia (se non migliaia) di rivenditori online simili. E ognuno di questi concorrenti online rappresenta una minaccia per la vostra redditività.

Condurre un'analisi approfondita della concorrenza dovrebbe essere una parte essenziale della vostra strategia aziendale. Un'analisi della concorrenza di successo vi aiuterà a:

- Imparare le migliori pratiche di marketing e di vendita più efficaci
- Individuare le lacune del mercato in cui la domanda dei clienti non viene soddisfatta, domanda che potete far crescere per soddisfare.
- Scoprire le tendenze del mercato che possono influenzare le vostre strategie aziendali in futuro.

Tutto questo si traduce in maggiori vendite per la vostra azienda!

Come fare: una guida passo-passo

La chiave del successo dell'analisi dei concorrenti è la ricerca. Prima tappa: Google. Il modo più semplice per iniziare è una buona ricerca vecchio stile sul motore di ricerca. Provate a digitare diverse parole chiave relative al vostro prodotto o servizio e guardate i primi tre o quattro risultati dei siti web: nel mondo di Google, il posizionamento nelle pagine è tutto, e i marchi che si sono aggiudicati uno di questi posti d'oro sono i vostri maggiori concorrenti per l'attività dei vostri nuovi clienti. Immergetevi nei loro siti web e verificate:  

- Panoramica dei prodotti/servizi. Cosa offrono questi concorrenti? Chi sono i loro clienti target? Quali sovrapposizioni hanno con la vostra attività?   

- Quali sono i loro punti di forza? Il loro prodotto ha un vantaggio competitivo?

- Quali sono i loro punti deboli? Come potete migliorare la loro offerta?

- Quanto costano i loro prodotti? Vendono prodotti simili ai vostri, ma a un prezzo molto più basso? Oppure offrono un prezzo più alto che potete tranquillamente sottovalutare?

- Quali sono le opzioni di consegna disponibili? Potreste rimanere sorpresi dall'importanza di questa domanda. In un recente sondaggio tra i consumatori, il 66% degli acquirenti online ha dichiarato di aver acquistato prodotti di un marchio piuttosto che di un altro perché i servizi di consegna offerti erano più interessanti. ¹

- Qual è la loro presenza sui social media? Hanno una strategia omnichannel che genera traffico verso il loro sito web? E come si promuovono sui social network?

- Altri dati analitici, come i dati di vendita e il traffico del sito web. Questa è la vostra arma segreta: vedremo come ottenerla più avanti in questo articolo.

Le domande sono molte, ma abbiamo semplificato le cose e condensato tutte le considerazioni chiave in un modello gratuito di analisi della concorrenza: scaricatelo in fondo a questa pagina.

Naturalmente, dovrete confrontare i vostri risultati con quelli della vostra attività di e-commerce per capire a che punto siete, cosa state facendo bene e cosa dovete migliorare.

Un'analisi SWOT vi aiuterà a farlo.

Queste analisi vi permetteranno di stabilire le priorità d'azione da incorporare nella vostra strategia aziendale. Abbiamo incluso anche i punti SWOT nel nostro modello, quindi iniziate!

Strumenti di analisi della concorrenza

 A parte la navigazione su Google, per conoscere davvero i vostri concorrenti online, dovete immergervi nell'analisi delle loro prestazioni. Fortunatamente, sono disponibili numerosi strumenti per aiutarvi a farlo e soprattutto per aiutarvi a migliorare la vostra posizione nelle SERP (Search Engine Results Pages). Un'analisi condotta dallo specialista SEO Backlinko² ha rivelato che il primo risultato nei risultati di ricerca organici di Google ha un tasso medio di clic del 31,7%³. Inoltre, solo lo 0,78% degli utenti di Internet che effettuano ricerche su Google ha cliccato su un risultato situato nella parte selvaggia della seconda pagina. Non sorprende quindi che esista un'intera industria incentrata sulla SEO, con l'obiettivo di aiutare le aziende di e-commerce a ottenere una posizione privilegiata in cima alla prima pagina.

Potete iniziare con SpyFu⁴, uno strumento di ricerca che vi mostrerà le parole chiave dell'analisi dei concorrenti e i termini per i quali questi siti hanno investito in Google AdWords, oltre a tutti i test pubblicitari che hanno effettuato. Rivela le parole chiave per cui si posizionano, consentendovi di lavorare a ritroso per vedere per quali backlink e contenuti si posizionano e di utilizzare questi risultati per influenzare la vostra pubblicità. È subdolo, ma è la metà del divertimento!

SEMrush⁵ è una suite di marketing digitale all-in-one, che colpisce per l'ampiezza dei dati che può fornire. Il software di SEMrush analizza SEO, pubblicità PPC (pay-per-click), ricerca di parole chiave, social media e contenuti, solo per citarne alcuni. È possibile adattare lo strumento alle proprie esigenze specifiche, sia che si tratti di identificare le parole chiave più importanti dei concorrenti, le loro strategie e i loro budget, sia che si tratti degli annunci di prodotti più performanti.

Oltre agli strumenti SEO, i seguenti strumenti vi aiuteranno a comprendere meglio la presenza online dei vostri concorrenti:

Costruito con⁶
Con un database di oltre 42.237 tecnologie web e più di un quarto di miliardo di siti web, questo strumento di business intelligence vi mostrerà quali tecnologie utilizzano i vostri concorrenti sui loro siti web, come ad esempio i carrelli della spesa, e come si comportano. Se state creando un sito di e-commerce per la prima volta, potete usare queste informazioni come guida alle migliori pratiche. E non è tutto. BuiltWith vi fornirà anche informazioni sulle vendite dei concorrenti e rapporti di analisi. Potrete utilizzare queste informazioni per creare elenchi di concorrenti e identificare segmenti di mercato chiave che il vostro marchio potrebbe perdere.

SimilarWeb⁷
Uno strumento di market intelligence regolarmente utilizzato da DHL Express per aiutare le aziende di e-commerce a identificare e qualificare nuovi clienti. I rapporti di analisi approfondita di SimilarWeb vi forniranno una panoramica delle prestazioni dei vostri concorrenti, comprese le loro strategie online, il numero di visitatori del sito web (e la frequenza di rimbalzo), l'intento dei consumatori e i dati demografici dei clienti.

Una volta raccolti i dati analitici necessari, aggiungeteli al vostro modello di analisi della concorrenza. Dovrebbero servire come indicatori di performance chiave per misurare i risultati della vostra azienda e aiutarvi a fissare gli obiettivi per il futuro.

Il cliente
A parte le analisi, a volte non c'è modo migliore per capire il successo di un marchio che scoprire cosa motiva i suoi clienti. Consultando i siti di recensioni dei clienti, come Trustpilot8 , potete seguire le conversazioni che circondano le aziende dei vostri concorrenti. Cosa piace ai clienti del prodotto? Quali sono i punti dolenti? Potete utilizzare queste informazioni per migliorare o adattare il vostro prodotto. Vale la pena di dare un'occhiata anche a Talkwalker's Quick Search9 . Questo motore di ricerca sociale analizza social network, siti di notizie, blog e forum per trovare le opinioni e le tendenze dei clienti in tempo reale.

DHL Express
Infine, ma non meno importante, DHL ha una conoscenza del settore senza pari. In qualità di esperti di spedizioni internazionali, possiamo aiutare la vostra attività di e-commerce a vendere in mercati in cui i vostri concorrenti non sono presenti. Il nostro E-Commerce Health Check analizzerà la vostra attività in pochi semplici passi e identificherà le opportunità di crescita delle esportazioni. 

Possiamo anche aiutarvi a impostare opzioni di pagamento che hanno dimostrato di migliorare le vendite10, come la consegna espressa o le opzioni di valuta internazionale. Non lasciate che un potenziale cliente scelga il prodotto di un concorrente al posto del vostro solo perché il suo arriva più velocemente!

Richiedete un Conto Business Internazionale DHL Express e aiuteremo la vostra attività di e-commerce a raggiungere il suo pieno potenziale.