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최근 화장품 산업은 트렌드와 소비자의 니즈 변화로 새로운 시대를 맞이하고 있습니다. 빠르게 변화되는 환경에서 비즈니스를 어떻게 성장시킬 수 있을까요? 화장품 산업의 최신 동향과 수출 가이드 및 화장품 산업을 위한 물류 가이드를 소개합니다. 

화장품 산업: 개요

글로벌 화장품 시장은 코로나19 사태의 부진을 딛고 놀라운 속도로 성장하고 있습니다. 2024년 전 세계 화장품 시장의 매출은 1,084억 달러에 달할 것으로 예상되며, 2028년에는 1,289억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. (1)  

하지만 화장품 산업은 패션과 마찬가지로 유행에 민감하고 빠르게 변화되는 특징이 있습니다. 올해의 주요 트렌드 중 하나는 지속가능성입니다.  지속가능한 '깨끗한' 미적 수요 증가로 인해 신제품 혁신과 대체 성분 개발이 활발히 진행되고 있습니다. 또한, AI 기술은 소비자들이 메이크업과 스킨 케어 제품을 구매할 때 개인화된 경험을 제공하며 화장품 산업에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다.  지속가능성과 AI 기술과 더불어 올해 화장품 산업을 이끌 주요 트렌드를 소개합니다. 

혁신과 트렌드: 화장품 과학의 시대

오랫동안 화장품 산업은 마케팅과 유명 모델, 그리고 글로벌 브랜드에 의해 주도되었습니다. 하지만  최근 소비자들은 기업들의 브랜딩 활동보다 과학적인 접근을 추구하고 있습니다. 또한, 구매에 있어서도 조금 더 신중한 접근 방식을 취하고 있습니다. 예를 들어, 최근 소비자들은 뷰티 제품의 성분과 효능 등을 꼼꼼히 따지기 시작했습니다. (2)

이런 가운데 디오디너리(3)와 같은 브랜드는  눈부신 성장을 이룰 수 있었습니다. 2013년에 설립된 이 브랜드는 '정직한 임상 시험'을 모토로  합리적인 가격대의 고품질 제품을 생산하고 있습니다.  또한, 제품 혁신에 대한 과학적 접근 방식을 강조하기 위해 화려한 용기 대신 의약품 스타일의 용기로 포장하고 있습니다. 이러한 전략은 최근 변화된 소비자의 니즈를 공략하는 데 효과적이었습니다. 2021년 40개국 이상에서 '온라인으로 가장 많이 검색된 스킨케어 브랜드'에 이름을 올렸으며(4), 전 세계적에서 매초에 하나 이상의 제품이 판매되고 있습니다(5). La Roche-Posay 및 CeraVe와 같은 주요 브랜드도 유사한 마케팅 전략을 채택하고 있습니다.   

과학에 기반한 재료와 성분에 대한 활발한 연구는 기존 뷰티 시장을 재정의하고 새로운 흐름을 주도하고 있습니다. 특히 소비자들이 화장품 성분을 면밀히 살피게 되면서 기업들은 생명공학 기술을 활용해 제품 개발에 나서고 있습니다. 천연 및 기능성 화장품이 다양해지고 인기를 얻는 것도 이 때문입니다. 화장품 성분에 대한 소비자의 면밀한 고려에는 지속가능성 요소가 포함되어 있습니다. 즉, 최근 소비자들은 동물 실험을 하지 않고, 환경에 책임이 있으며, 윤리적으로 공급되는 제품을 적극적으로 구매하고 있습니다. 여러 화장품 브랜드에서 새로운 제품 개발을 위해 생명공학을 적극적으로 활용하는 이유입니다. 

과학 기술의 발전으로 이제 신성분 추출을 비롯해 새로운 화장품이 앞다퉈 출시되고 있습니다. 예를 들어, 생선 알에서 자외선을 차단하는 보호 물질도 추출하고 있습니다.  이처럼 과학 기술의 발전은 화장품 시장에 활력과 새로운 흐름을 예고하고 있습니다.  

Beaut-AI: 인공지능과 맞춤형 화장품

화장품 산업에서 AI 기술 또한 주목해야 하는 키워드입니다. 특히 AI기술은 화장품 개인화 맞춤 서비스를 가능하게 하는 데 선도적인 역할을 하고 있습니다.  본격적인 '뷰티AI' 시대가 열린 것입니다. 

AI 기술은 소비자의 가상 체험 경험을 촉진하고 있습니다. 일례로, 미국의 거대 뷰티 기업인 세포라(Sephora, (10))는  ModiFace의 얼굴 분석 도구(11)를 활용해 고객이 셀카를 찍으면 피부색, 얼굴 모양 등 20가지 이상의 특성을 '읽어' 매우 개인화된 메이크업 스타일을 추천하고, 이를 통해 소비자의 구매를 유도하고 있습니다. 글로벌 뷰티 브랜드 코티(Coty, Inc. (12)) 와 명품 브랜드 LVMH(13)에서도 유사한 기술을 위해 많은 투자를 하고 있습니다. 

인공지능 기술의 발달로 전 세계 '미용 및 화장품 분야 AI' 시장 규모는 2030년에 미화 133억 4천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 이는 2021년부터 2030년까지 19.7%의 인상적인 연평균 성장률을 기록하는 것을 의미합니다(14). AI의 놀라운 발전 속도로 2024년 이후에는 더욱 흥미로운 화장품 혁신이 나타날 것으로 기대됩니다.  

화장품 물류

글로벌 시장에서 성공하기 위한 모범 사례

• 최근 뷰티 소비자를 대상으로 한 글로벌 설문 조사에서, 응답자의 65%가 환경 친화적으로 포장된 제품을 구매하기 위해 '고민했다"라고 답했습니다(15) .  

• 재사용, 재활용, 생분해성 재료를 활용한 포장재를 사용하는 것을 고려하세요.

• 화장품 업계에서 최근 '리필형' 제품도 인기를 끌고 있습니다. 일례로 천연 데오도란트 브랜드인 Fussy(16)에서는 고객이 메인 용기를 한 번만 구매하고, 이후 정기적으로 리필을 구독하도록 권장하고 있습니다. 이러한 비즈니스 모델은 플라스틱 사용량을 줄이고, 지속가능성을 추구하는 소비자에게 어필할 수 있습니다.   

• 묶음 배송, 대량 구매 유도 등도 배송 물량을 줄여 탄소 배출량을 줄일 수 있습니다. 

•  일부 화장은 온도와 빛에 민감합니다. 이러한 화장품을 배송할 때는 통제된 환경이 필요합니다. 특히 열대 기후 지역으로 수출하는 경우, 온도와 습기에 영향을 덜 받는 포장재를 선택하는 것이 좋습니다. 마찬가지로 운송 중에 제품을 냉장 보관해야 하는 경우라면, 전체 배송 과정 중 온도에 영향을 덜 받도록 단열 처리가 가능한 포장재를 선택해야 합니다.   

• 아이섀도나 유리병 향수처럼 깨지기 쉬운 제품은 운송 중 충격 손상을 방지하기 위해 적당한 양의 완충재가 필요합니다.  

• 향수와 스프레이의 경우 내부 물질의 누출 방지를 위해 수직으로 배치된 상태에서 배송될 수 있게 해야 합니다. 

• 화장품 수입 및 수출에 관한 규정은 국가마다 다르므로 자세한 내용은 배송 파트너에게 문의하세요. 

•  화장품을 해외로 배송하기 전, 목적지 국가의 규정을 준수하는 것이 중요합니다. 일례로 향수는 일부 시장에서 가연성 특성으로 인해 위험물로 분류되며, 배송이 불가할 수도 있습니다.  배송 전 미리 확인하세요.   

• 일부 운송업체에서는 액체류를 허용하지 않으므로 패키지를 보내기 전에 반드시 확인해야 합니다. MyDHL+ 에 접속하면, 출발지 및 목적지 국가의 발송 금지 품목을 확인할 수 있습니다.

• 2023년 4월까지 지난 12개월 동안 Z세대의 23%, 밀레니얼 쇼핑객의 24%가 자국이 아닌 회외에서 뷰티 제품을 구매했습니다(17). 국제특송 전문가 DHL과 함께 하면 전 세계 소비자들의 화장품 구매를 안정적이고 빠르게 지원할 수 있습니다. 이는 곧 브랜드 인지도와 수익 강화에 도움이 됩니다. 

• DHL의 MyGTS (My Global Trade Services)는 국제 운송 규정의 모든 부분을 확인할 수 있는 사용자 친화적인 무료 플랫폼입니다. 물품에 대한 정확한 HS 코드부터  상품 배송에 드는 전체 양륙 비용을 계산하고, 배송 전에 수입 규정과 제한에 대한 지침도 얻을 수 있습니다.  

• DHL의 수출 가이드는 글로벌 소비자의 선호 결제 및 배송 수단을 포함하여, 진출하고자 하는 국가와 소비자를 유치하고 전환하는 데 도움이 되는 인사이트를 제공합니다. 

• DHL 익스프레스 커머스는 Shopify를 포함해 다양한 전자상거래 플랫폼과 통합할 수 있는 이커머스 솔루션입니다. 주문 가져오기부터 배송까지 모든 프로세스를 관리할 수 있어 국제 배송 업무의 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 

• 할인 및 프로모션. DHL에서는 배송 물량이 늘어날 수록 더 높은 할인율을 제공합니다.  자세한 비용과 견적은 DHL에 문의하세요(1588-0001).