[DHL 성공스토리] 글로벌 임플란트 마켓 리더 메가젠

갑작스럽게 찾아온 코로나19는 전 세계 많은 기업들에게 큰 타격을 안겼습니다. 그런데 이러한 팬데믹 기간 동안 매출 200%, 직원 수 200% 성장한 기업이 있습니다. 이번 DHL 성공 스토리의 주인공은 글로벌 임플란트 시장을 선도하는 ‘㈜메가젠임플란트(이하 메가젠)’입니다.

한국에서 세계로! 글로벌 임플란트 시장에 내민 도전장!

글로벌 임플란트 시장의 후발 주자에서 주인공으로! 

메가젠(MEGAGEN)은 치과용 임플란트와 치과용 의료기기를 전문으로 제조하는 기업입니다. 2002년 1월 3일, 오랜기간 치과의사로 일한 박광범 대표가 진료 현장에서 느낀 기존 임플란트의 문제점과 한계를 개선하고자 설립한 기업입니다. 그리고 창립 23년만에 전 세계 111개국에 제품과 서비스를 수출하는 글로벌 임플란트 기업으로 성장했습니다. 이러한 놀라운 성공의 비결은 무엇일까요? 

메가젠은 사업 초기부터 한국 시장이 아닌 해외 시장 진출을 염두에 두었습니다. 한국은 상대적으로 규모가 작고 경쟁이 치열한 시장이었고, 임플란트 기업으로서 성장할 수 있는 기회도 제한적이었기 때문입니다. 이를 극복하고자 메가젠은 과감히 글로벌 임플란트 시장에 뛰어듭니다. 시장의 성장 가능성을 내다본 메가젠의 정확한 예측과 과감한 도전, 그리고 전략적인 행보는 작은 국내 기업을 글로벌 기업의 반열에 올려놓게 됩니다. 이러한 메가젠의 성공 비결은 크게 3가지로 요약할 수 있습니다. 

하나, 현지화

메가젠은 해외 시장 진출에서 현지화를 중요하게 생각했습니다. 이에 진출하고자 하는 시장의 특징과 니즈를 철저히 분석했고, 현지화 전략을 통한 제품과 서비스 제공으로 좋은 반응을 이끌어 낼 수 있었습니다.

둘, 품질과 기술력

메가젠은 임플란트 기술과 품질 향상을 위해 엄청난 노력을 합니다. 그 결과 국내 치과 임플란트 최초로 유럽 의료기기 규정에서 CE MDR 인증을 받았고, R2GATE 소프트웨어는 미국 식품의약국(FDA)의 인증을 받을 수 있었습니다. 특히 저가 시장이 아닌 고가의 ‘유럽 시장’에서 품질과 기술력을 인정받기 위해 역량을 집중한 것은 브랜드 인지도 향상에 큰 역할을 했습니다.

셋, 글로벌 네트워크 구축

메가젠은 유럽, 미국, 아시아 등 주요 시장에 진출하여 현지 파트너와 치과 의사들과의 협력을 통해 시장 점유율을 확대할 수 있습니다. 이러한 접근법은 메가젠의 해외 시장 개척에 매우 큰 기여를 했습니다.

DHL과 함께 극복한 팬데믹 사태!

현재 메가젠은 유럽 11년 연속 1위, 미국 3년 연속 1위로 임플란트 선진국에서 가장 두드러지는 성과를 보이는 대표적인 임플란트 기업입니다. 매출의 70% 이상이 해외 판매로 이루어지고 있습니다.

하지만 현재의 위치에 오르기까지 메가젠 역시 많은 난관에 봉착해야 했습니다. 특히 2020년 대규모의 성장을 준비하던 중 코로나 팬데믹 사태가 발생해 큰 위기를 맞이했습니다. 팬데믹으로 전 세계 임플란트 업계가 휘청였고, 글로벌 시장 봉쇄와 공급망 중단으로 비즈니스가 불가능한 사태까지 발생했습니다. 메가젠의 매출도 급감했습니다. 이런 상황 속에서 대부분의 경쟁사는 생산 축소, 직원 감봉 및 휴직 등을 단행하며 위축된 경영 기조를 유지했습니다. 하지만 메가젠은 다른 행보를 선택합니다. 직원들의 고용 유지를 결정하고, 사람 중심의 비즈니스를 이어갑니다. 또한, 위기를 기회로 바꿔보자는 생각으로 그동안 부족하였던 부분을 개선하는 데 역량을 집중합니다.

가장 시급한 공급망 문제는 DHL과의 파트너십을 통해 해결에 나섰습니다. 그 결과 공급망 붕괴라는 위기 속에서도 메가젠은 DHL의 지원 덕분에 주요 시장에 제품을 지속적으로 공급할 수 있었습니다. 이를 통해 고객과의 신뢰 유지 및 장기적인 관계를 한층 강화할 수 있었습니다. 그리고 놀랍게도 코로나가 한창이었던 2020년 8월 여름, 국내외로부터 뜻밖의 주문이 폭주하기 시작했습니다. 이때 해외에서 들어온 대량 주문 역시 아마 DHL이 아니었다면 처리하기 힘들었을 것입니다. DHL 덕분에 전 세계 곳곳에서 들어온 주문을 팬데믹 상황이라는 악조건 속에서도 빠르고 안정적으로 처리할 수 있었습니다

이외에도 DHL은 메가젠의 해외 진출에 많은 지원을 하고 있습니다. 특히 임플란트와 같은 의료기기는 국가별로 엄격한 수입 규제 및 인증 절차가 필요한 경우가 많은데, DHL의 전문적인 통관 서비스 덕분에 각국의 규정을 준수하면서도 원활하게 수출을 진행하고 있습니다. 일례로 인도, 터키 등 현지에서 대응하기 힘든 국가로 수출할 경우에도 DHL의 긴밀하고 적극적인 협조를 바탕으로 안정적인 배송을 진행하고 있습니다.

팬데믹 기간 동안에도 매출 200%, 직원 수 200% 성장이라는 놀라운 성과를 이룬 메가젠! 이는 위기에 강한 메가젠의 진면목을 볼 수 있는 대목이며, 물류 파트너십이 얼마나 중요한지를 보여주는 대표적인 사례입니다.

ESG 경영을 새로운 경쟁력으로!

메가젠은 오래전부터 ESG (환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)) 경영을 실천하고 있습니다. 특히 전 세계적으로 ESG 경영이 더욱 중요해지고 있는 상황 속에서 장기적인 가치 창출을 위해 곳곳에서 전방위적인 활동을 펼치고 있습니다.

지금까지 메가젠은 치아 질환 등 은둔환자를 위한 의료서비스 지원, 초록우산, 돌봄취약아동 지원, 취약계층 건강증진을 위한 구강 건강용품 지원, 육군훈련소 장병 치아 건강지원 등 다양한 활동을 이어오고 있습니다. 국내 활동뿐만 아니라 튀르키예 지진에 10만 달러 기부, 우크라이나 전쟁 피해 복구를 위해 1억 5백만 원 기부 등 해외지원 사업도 확대하고 있습니다.

이밖에도 메가젠은 환경 경영에 많은 투자와 노력을 아끼지 않고 있습니다. 

▶ 친환경 및 재활용 소재 활용

메가젠에서는 탄소 중립에 발맞춰 코팅하지 않은 친환경 종이상자와 포장재를 활용해 제품을 포장하고 있습니다. 또한, 세계 최초로 임플란트 앰플을 재사용 블록으로 디자인해 환경보호 및 소외 계층 어린이 교육과 놀이용으로 사용할 수 있게 기증하고 있습니다. 또한, 해외 박람회와 전시회에 참가할 때도 조립과 분해할 수 있는 철재를 활용하고 있습니다. 다회차에 걸쳐 사용할 수 있는 전시부스 자재를 통해 폐기물을 대폭 줄여 환경보호에 앞장서고 있습니다.

DHL 고그린 플러스 서비스로 Scope 3 감축!

메가젠은 미국, 중국, 유럽 등 27개의 해외 판매 법인을 보유하고 있으며, 전 세계 111개국에 한국의 임플란트를 수출하고 있습니다. 전체 매출의 70% 이상이 수출에서 발생하고 있습니다. 그러다 보니 공급망에서 발생하는 탄소 배출량이 많을 수밖에 없습니다.  이러한 문제점을 개선하기 위해 메가젠에서는 친환경 물류에 많은 투자를 하고 있습니다. 일례로 물류 업무 고도화 사업(전산화, 자동화 등)을 통한 물류비용 절감, 물류 자재의 친환경 소재 이용, 그리고 Scope 3에서 발생하는 탄소를 줄이는 데 집중하고 있습니다.

메가젠에서 DHL의 '고그린 플러스' 서비스를 선택한 것도 바로 Scope 3에서 발생하는 탄소를 줄이기 위함입니다. DHL의 '고그린 플러스'는 지속가능항공유(SAF, Sustainable Aviation Fuel)를 사용하여 배송 시 발생하는 탄소 배출량을 최대 80%까지 줄일 수 있는 고객 참여형 지속가능 서비스입니다. 덕분에 기업에서 DHL을 통해 국제배송을 하면, SAF 사용으로 기업의 공급망 탄소 배출량(Scope 3)이 줄어들게 됩니다.

특히 유럽은 탄소 규제가 가장 엄격한 지역 중 하나로 한국 기업이 유럽 기업과 거래하거나 유럽 내 사업을 운영하려면 탄소 관련 규제와 지침을 준수해야 합니다. 유럽 지역 수출이 많은 메가젠에서 고그린 플러스 서비스를 선택한 것도 바로 이러한 이유 때문입니다. 메가젠은 2023년부터 '고그린 플러스 서비스'를 이용하고 있으며, 매출의 52%를 해당 서비스를 이용해 수출하고 있습니다. 또한, 고그린 플러스 서비스를 통해 탄소 배출 감축, 실시간 배출되는 Scope3 탄소 배출량 관리, 이슈 발생 시 대응전략 수립을 위한 데이터로 활용하고 있습니다.

이처럼 메가젠은 최근 ESG 활동이 국제사회에서 핵심 의제로 부각되고 있는 현 상황에서 다른 기업보다 앞서 탄소중립 의무를 성실히 이행함으로써 브랜드 가치 제고 및 경쟁력 강화라는 새로운 기회를 만들어가고 있습니다.  DHL 고그린 플러스 서비스도 메가젠의 ESG 경영에 큰 기여를 하고 있습니다. 

*참고

DHL의 고그린 플러스 서비스를 이용하면, 탄소 배출 저감에 대한 공식적인 인증서와 보고서를 받을 수 있습니다. 특히 연 단위 사전 계약을 통해 서비스를 이용하는 고객께는 탄소 배출 감축 보고서와 SGS 인증서가 발급됩니다.

1) 탄소 배출 감축 보고서: 전년도 배송 활동을 기반으로, 이산화탄소 환산량(CO₂e) 배출 및 감축 정도를 상세히 담은 보고서

2) SGS 인증서: 세계적인 검사·검증 기관인 SGS에서 발행하는 공식 인증서

해당 자료는 기업의 탄소 배출 감축 노력을 객관적으로 증명하는 데이터로 관련 보고 자료로 활용할 수 있습니다. 고그린 플러스에 대한 자세한 내용은 아래의 게시글를 확인해주세요.
 



현재 메가젠은 기존의 주요 시장 외에도 아시아, 아프리카, 중남미 등 신흥 시장으로의 진출을 계획하고 있습니다. 신흥 시장 진출에 있어서도 DHL은 최고의 물류 역량을 바탕으로 메가젠의 비즈니스를 지원할 계획입니다. 과감한 도전과 혁신을 통해 성장한 메가젠! 그리고 메가젠의 든든한 해외 진출 파트너로 활동하고 있는 DHL! 안정적인 해외 진출을 위해 물류 경쟁력을 강화하고 싶다면, DHL에 문의하세요. (1588-0001)