SME 360
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Dynamic Discount
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혜택 #2: 나는 편리하게 관리한다
할인율 대쉬보드에서 기간별 관리, 월별 사용량 확인, 목표 금액 확인까지 한번에 가능합니다.
혜택 #3: 탄소감축 인증서 발급
DHL 서비스를 사용하면 고그린플러스 서비스를 통해 국제 공인 탄소 절감 인증서를 받을 수 있습니다. 이를 통해, EU 탄소 제거 인증제 도입, 국가별 Scope 3 배출량 공개 의무화 등 갈수록 기업에 요구되는 지속가능성 문제에 대비하는 것은 물론, 환경에 민감한 고객들에게 효과적으로 어필할 수 있습니다.
(주)디에이치엘코리아는 고객님께 DHL 고객번호 개설을 위한 유선 상담절차를 진행하기 위하여 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 받고자 합니다.
| 수집∙이용 항목 | 수집∙이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 회사 상호(국문/영문), 사업자등록번호, 담당자 성함(국문/영문), 연락처(회사전화번호, 팩스번호, 집 전화번호, 휴대폰번호, 고객만족도 설문조사 과정에서 수집되는 휴대폰번호 포함), 이메일(고객만족도 설문조사 과정에서 수집되는 이메일주소 포함), 웹사이트, 주소(사무실이 사업자상 주소와 다른 경우), 서비스 품질에 관한 고객의견 및 민원 내용, 회사의 서비스 등에 관한 의견(지적 및 질문을 포함하며, 의견제출 매체에 따라 영상정보, 음성정보가 수집될 수 있음), 기타 상담과정에서 수집되는 개인정보 | 고객번호 발급신청 접수 및 관련 상담, 고객번호 서비스 제공, 관련 민원처리 및 고지사항 전달, 고객만족도, 선호도 확인 등 설문조사 진행, 결과 분석 및 서비스 개선, 회원관리, 불만사항 확인 및 처리, 통계자료 활용 | 법령상 보존 의무가 없는 한 고객번호 정지 후 3년 (고객번호를 발급받지 않으시는 경우에는 1년 후 파기합니다) |
※ 귀하는 위와 같은 개인정보 수집·이용을 거부할 수 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 고객번호 개설을 위한 상담이 어려우며, 고객번호 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.
| 수집 항목 | 수집∙이용 목적 | 보유∙이용기간 |
|---|---|---|
| 위와 같이 수집한 고객님의 개인정보 일체 | 이벤트 할인율 제공, 영업 담당자의 맞춤형 견적 안내, 이메일, 전화, 문자메시지, 모바일 메신저 등을 통한 서비스 또는 상품 정보 안내 및 고객번호 개설 안내(미개설 시), DHL 뉴스레터, 행사, 이벤트 초대 등 정보의 전달 및 설문조사 전송 | 법령상 보존 의무가 없는 한 고객번호 정지 후 3년 (고객번호를 개설하지 않으시는 경우에는 1년 후 파기합니다) |
※ 귀하는 위와 같은 개인정보 수집·이용을 거부할 수 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 이벤트 할인율을 적용받을 수 없으며, 영업 담당자의 관리 및 회사에서 제공하는 유용한 정보를 받을 수 없습니다.
개인정보의 처리위탁
당사는 아래와 같은 마케팅 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| 크레인즈커뮤이케이션 | 소셜미디어 계정 운영 및 관리, 이벤트 진행 업무(이벤트 당첨자 경품발송 등) |
| 퍼플아이앤씨 | 온라인 이벤트 당첨자 경품 발송 |
| 삼정데이터서비스, 한진정보통신 | 문자메시지, 카카오톡 문자 등의 발송 |
| Marketo | 이메일, 문자메시지 발송, 이벤트 웹사이트 호스팅, 인터넷 플랫폼 서비스 제공 업무 |
| Survalyzer, Medallia | 설문조사 업무 |
| 컬처엠 | 이벤트용 모바일 상품권 구매 및 발송 |