Hoe je geld kan verdienen aan de cadeaumarkt

Het is niet alleen de kerstman die druk bezig is met de voorbereidingen voor de kerstdrukte... Over de hele wereld gaan consumenten online op zoek naar de perfecte cadeaus voor hun vrienden en familie. Dus, hoe kun je ervoor zorgen dat het bij jouw e-commercebedrijf is dat ze hun geld uitgeven? We hebben enkele tips en trucs om jouw bedrijf een voorsprong te geven.

Als jouw e-commerce website nog geen cadeaugedeelte heeft, loop je een zeer lucratieve verkoopmogelijkheid mis! Uit een recent marketingonderzoek¹ bleek dat klanten die een cadeau in een winkel kochten, het jaar na de aankoop 63% meer uitgaven in diezelfde winkel (vergeleken met klanten die iets voor persoonlijk gebruik kochten). Kortom, geschenken zijn jouw kans om waardevolle, langdurige klantrelaties op te bouwen - zolang je hen in de eerste plaats een geweldige ervaring biedt. Hier zijn 11 tips om je daarbij te helpen.

1. Maak het persoonlijk

Er is een reden waarom we dit als eerste op onze lijst zetten. Personalisatie is enorm belangrijk in de cadeausector - 85% van de consumenten zegt zelfs dat dit de grootste factor is die het perfecte cadeau bepaalt². Kopers willen hun cadeau-aankopen kunnen aanpassen om ze extra speciaal te maken voor de ontvanger - en ze zullen bereid zijn meer te betalen om dit te doen.

Hier zijn enkele leuke personalisatie-accenten die jouw e-commercebedrijf zou kunnen bieden:

• Sta de klant bij het afrekenen toe om een bericht toe te voegen aan de ontvanger om bij het geschenk te voegen
• Afhankelijk van de producten die je verkoopt, kun je aanbieden om ze te graveren, te borduren of te voorzien van een merk met de naam of initialen van de ontvanger
• Bied cadeauverpakking aan en laat de klant de kleur en het ontwerp kiezen

Zet je denkhoed op en wees creatief!

2. Optimaliseer je website

Zorg ervoor dat bezoekers van je e-commerce website meteen weten dat je cadeaus verkoopt. Veel plezier met het ontwerp van je homepage - veel banners, animaties en foto's met een feestelijk thema laten klanten weten dat ze op de juiste plek zijn voor hun kerstinkopen.

Plaats een speciaal tabblad "Geschenken" op de startpagina, voor snelle navigatie, en laat klanten hun zoekopdracht filteren op populaire categorieën, zoals "cadeaus voor vrouwen", "cadeaus voor mannen" of "romantische geschenken".

3. Laat klanten kieskeurig zijn

In een enquête van INQIQA 3 zei 85% van de consumenten dat de geschiktheid van een cadeau de belangrijkste reden was om een cadeau te kopen of niet - mijlenver vooruit op de prijs (12%) en bezorgopties (³%). Laat uw klanten dus hun eigen geschenkbundels samenstellen door verschillende producten van uw site te selecteren die in een speciale mand moeten worden geplaatst. Op deze manier kunnen ze iets cadeau doen dat precies naar de smaak van de ontvanger is. 

4. Deel cadeau-ideeën

Wist je dat productaanbevelingen goed zijn voor gemiddeld 12% van de totale online verkoopinkomsten van retailers?  ⁴Veel shoppers voor de feestdagen gaan online cadeaus kopen zonder precies te weten wat ze willen. Dat is het moment waarop je naar binnen moet duiken met een aantal zorgvuldig doordachte cadeaugidsen om ze te inspireren!

Wees specifiek - je zou verschillende cadeaugidsen moeten hebben, elk op maat gemaakt voor een ander publiek. Gebruik een creatieve kop om indruk te maken: '10 cadeau-ideeën om moeders deze kerst te imponeren' of zelfs 'Cadeau-ideeën voor kieskeurige mensen' .

Duik in je verkoopgegevens om de gidsen te verfijnen op basis van wat klanten eerder hebben gekocht, zodat bestsellers vooraan en in het midden staan. Je moet je e-mailabonnees ook deze cadeaugidsen sturen, samen met een speciale kortingscode - een leuke bijkomstigheid om je meest loyale klanten het gevoel te geven dat ze gewaardeerd worden.  

5. Stel extra's voor

Cross-selling is een geweldige manier om uw klanten wat extra cadeau-ideeën te geven en tegelijkertijd wat bonusverkopen te verdienen. Als je bijvoorbeeld een ketting verkoopt, waarom stelt u dan niet een bijpassende armband voor op het verkooppunt - met een speciale korting als ze samen worden gekocht? Je kunt ook een productlijst 'Klanten die dit artikel hebben gekocht, hebben ook gekocht...' weergeven naast het artikel dat ze kopen. Het is bewezen dat deze verkooptactiek de conversieratio's verbetert.

6. Houd rekening met veranderende consumentenbudgetten

Een groot ding om op te letten deze feestdagen. 54% van de shoppers is van plan dit jaar minder uit te geven aan cadeaus voor vrienden en familie 5, vanwege de stijgende kosten van levensonderhoud. Maar laten we van iets negatiefs iets positiefs maken! Het kan de perfecte gelegenheid zijn om een deel van je overgebleven voorraad met korting te verschuiven. Zorg er wel voor dat je koopjesjagers op de hoogte stelt van eventuele seizoensverkopen die je uitvoert via sociale media en e-mail. 

7. Bied cadeaubonnen aan

Besluiteloze kopers spelen soms graag op veilig en kopen een cadeaubon voor een geliefde. Overweeg deze weg voor uw bedrijf - het kan je wat extra omzet opleveren!

8. Wees luidruchtig op sociale media

Uit een onderzoek van de National Retail Federation bleek dat 46% van de Gen Z-respondenten sociale media gebruikte om inspiratie op te doen voor cadeaus⁶. Schreeuw over je vakantiecampagne op Instagram en TikTok: plaats samengestelde productlijsten om je volgers te inspireren, wedstrijden te organiseren en door gebruikers gegenereerde inhoud te delen. Veel plezier en creëer een buzz! 

9. Laat je verpakking schitteren!

Dit is je kans om de "wow"-factor te leveren en de ontvanger van het cadeau een echt speciale, onvergetelijke ervaring te bezorgen. Het is zelfs zo belangrijk voor je merk om het unboxing-moment goed te krijgen dat we er een heel artikel aan hebben gewijd. Van duurzame doosjes tot vloeipapier op maat – en alle glitter daartussenin! – Hier leest je hoe je impact kunt maken met je verpakking.

10. Verzending – denk aan snelheid!

Wees duidelijk over de sluitingstijden van uw vakantiebezorging bij het afrekenen van uw e-commercewebsite, zodat klanten niet teleurgesteld achterblijven. Door samen te werken met een Express-specialist zoals DHL ben je zeker van een snelle levering - en kunnen je klanten hun bestelling volgen tot het moment dat deze bij de ontvanger van het cadeau aankomt.

11. ... en prijs!

In een enquête van INQIQA zei 52% van de kopers van cadeaus dat hoge bezorgkosten een van de meest irritante factoren zijn bij online winkelen⁷. Kun je het je veroorloven om de kosten van het aanbieden van gratis verzending elders in uw bedrijf op jou te nemen? Het kan voorkomen dat je op het laatste moment een aanzienlijk deel van je omzet verliest - iets waarvan we weten dat het vervelend voor je zal zijn! 

12. Onthoud dat cadeaus niet alleen voor Kerstmis zijn!

Als e-commerceverkoper moet je een kalender hebben gemarkeerd met alle feestdagen waarop mensen geschenken uitwisselen om jouw marketingcampagnes te plannen. Als je internationaal verzendt, vergeet dan niet om de belangrijke feestdagen van andere markten te onderzoeken - het VK heeft bijvoorbeeld een andere datum voor Moederdag dan de VS, waardoor je de mogelijkheid hebt om twee keer te verzilveren.

Het hoogseizoen voor geschenken is aangebroken! Dit zijn alle consumententrends waarvan je op de hoogte moet zijn om ervoor te zorgen dat je bedrijf elke verkoopkans optimaal kan benutten. Veel plezier met verkopen!