Com o e-commerce a crescer a um ritmo acelerado e os consumidores a exigirem entregas cada vez mais rápidas, não é surpreendente que o setor da logística e dos transportes contribua atualmente para pouco mais de um terço das emissões globais de dióxido de carbono1.
Neste contexto, os transportes ecológicos tornaram-se um tema quente, com os consumidores a esperarem que as empresas adoptem práticas de logística ecológicas. Continue a ler para descobrir dicas para o ajudar a gerir uma empresa neutra em termos de carbono.
Quais são as causas das emissões de carbono na indústria do e-commerce?
Eis seis atividades que aumentam a pegada de carbono da indústria do comércio eletrónico.
1. Má embalagem
Os vendedores enviam frequentemente os produtos em caixas de tamanho normal, com muito espaço vazio preenchido com material desnecessário. Para além de criar resíduos, a embalagem ocupa um espaço desnecessário durante o transporte, aumentando a sua pegada de carbono. Depois, há a questão dos materiais utilizados: com os materiais de embalagem convencionais, como o plástico-bolha, os plásticos utilizados são de fabrico intensivo em termos energéticos e podem demorar décadas ou mesmo séculos a decompor-se.
2. Compras por impulso
Os sites de e-commerce incentivam frequentemente os consumidores a comprar por impulso, oferecendo descontos e prémios. Embora seja claramente bom para o negócio, o aumento das compras leva a um aumento da produção e a mais emissões de CO2.
3. Devoluções frequentes de clientes
Quando as devoluções são gratuitas e fáceis, muitos consumidores compram vários artigos, tencionando devolver vários deles. Este facto, naturalmente, aumenta as emissões de carbono devido ao transporte adicional envolvido na devolução dos produtos.
4. Dispositivos que consomem muita energia
Com o comércio eletrónico a ser cada vez mais realizado através de telemóveis, estes dispositivos necessitam de mais capacidade de processamento e de baterias mais potentes. Consequentemente, o e-commerce contribuiu para aumentar o consumo de energia.
5. Grandes centros de dados
O e-commerce também conduziu a um aumento da quantidade de dados que têm de ser processados, armazenados e recuperados. Este facto deu origem a enormes centros de dados que consomem grandes quantidades de energia - bem como a servidores espelho em locais separados que agravam o problema.
6. Meios de transporte rápidos
Mesmo nestes dias de consciência climática, os consumidores continuam a querer receber as suas compras rapidamente. Especialmente no comércio eletrónico internacional, isto leva frequentemente à utilização do transporte aéreo, que tem a maior pegada de carbono de todas as opções de transporte.
Logística amiga do ambiente: 9 dicas a seguir
Estas práticas empresariais sustentáveis ajudá-lo-ão a trabalhar no sentido de uma empresa neutra em termos de carbono.
1. Monitorizar as emissões de carbono
O primeiro passo para reduzir a pegada de carbono do seu e-commerce é controlar as emissões de carbono. Estas estão divididas em três tipos diferentes2: Scope 1, Scope 2 e Scope 3. O Scope 1 são as emissões diretas da sua empresa; o Scope 2 abrange as emissões indiretas da energia adquirida (por exemplo, eletricidade); e o Scope 3 são as emissões produzidas por outras empresas na sua cadeia de abastecimento.
2. Compensar as suas emissões
A compensação de carbono significa participar ou apoiar financeiramente projetos relacionados com o clima, como as energias renováveis ou a proteção das florestas tropicais, para compensar as emissões da sua empresa. Pode, por exemplo, compensar as emissões do transporte aéreo. Escolha sempre projetos climáticos certificados por normas internacionais.
3. Não usar papel
Para além de reduzir a sua pegada de carbono, poupará árvores, tinta e tempo. Mude para sistemas internos sem papel mais eficientes e envie a documentação dos clientes, como os seus recibos, em formato digital.
4. Mudar para embalagens sustentáveis
Utilize embalagens do tamanho certo para poupar nos resíduos e nas emissões relacionadas com o transporte, e embale as encomendas de vários artigos em conjunto. Procure materiais de embalagem reutilizáveis, recicláveis ou compostáveis ou, se o seu produto precisar mesmo de uma embalagem de plástico, considere os plásticos biodegradáveis. A mudança para embalagens sustentáveis pode poupar-lhe dinheiro e atrair também clientes preocupados com o ambiente.
5. Oferecer transportes ecológicos
A escolha de um parceiro logístico com um portfólio dedicado de serviços de transporte ecológicos ajudá-lo-á a reduzir o impacto ambiental das suas entregas de e-commerce. O GoGreen Plus da DHL Express, por exemplo, é uma solução que ajuda as empresas a reduzir as emissões de carbono associadas aos seus envios através da utilização de Combustível Sustentável para Aviação. Este biocombustível é produzido a partir de fontes renováveis, como óleos vegetais, gorduras animais e culturas agrícolas. O SAF foi especificamente concebido para ser utilizado como substituto do combustível de aviação tradicional e pode reduzir as emissões de gases com efeito de estufa até 80% em comparação com os combustíveis fósseis.
6. Gestão eficaz do inventário
Se tiver fornecedores fiáveis, considere a possibilidade de mudar para a gestão de inventário Just In Time (JIT)3. A ideia é eliminar o desperdício e aumentar a eficiência. Com o JIT, as matérias-primas chegam à medida que são necessárias para a produção ou o stock chega para satisfazer a procura dos clientes - mas não antes. Isto significa que tem muito pouco stock no seu armazém, que consome energia para armazenamento e se torna obsoleto. A adoção do JIT pode permitir-lhe poupar dinheiro, reduzir o desperdício e aumentar a sua eficiência operacional.
7. Insistir numa cadeia de abastecimento sustentável
As empresas estão a aperceber-se da importância da sustentabilidade nas suas cadeias de abastecimento. E não se trata apenas de melhorar a eficiência da cadeia de abastecimento ou de reduzir os resíduos na cadeia de abastecimento. A Nike, por exemplo, introduziu um Índice de Fabrico e Aprovisionamento Sustentável, que avalia e classifica os fornecedores com base no seu desempenho ambiental4. Pode reduzir significativamente a sua pegada de carbono apenas estabelecendo parcerias com fornecedores que pensam da mesma forma.
8. Introduzir uma iniciativa de economia circular
Prolongue o ciclo de vida dos seus produtos com uma estratégia de logística inversa. Esta promove a ideia de reciclar, renovar e reparar as devoluções de produtos danificados (em vez de os enviar para aterros) - uma via mais ecológica e económica.
9. Reduzir as devoluções dos clientes
Cada produto que é devolvido à sua empresa significa emissões adicionais de transporte. Para evitar esta situação, invista na redução da sua taxa de devoluções em primeiro lugar: certifique-se de que tem muitas fotografias de alta definição e descrições detalhadas dos produtos no seu site e adote ferramentas de realidade virtual (RV) para ajudar os clientes a visualizarem o aspeto de um produto com maior precisão.
Também pode utilizar cacifos de encomendas para devoluções mais ecológicas. Estes permitem que o seu parceiro de correio recolha as embalagens de devolução de vários clientes num único local, reduzindo significativamente as emissões totais de transporte.
As nossas nove formas de reduzir a pegada de carbono do seu e-commerce devem dar-lhe muito em que pensar. E lembre-se, se optar por algumas destas medidas, não tem de as implementar todas de uma vez. Em vez disso, pode procurar fazer melhorias progressivas. É também uma boa ideia ser aberto com os seus clientes e envolver-se com eles em questões de sustentabilidade. Eles podem até ter sugestões úteis para si. Acima de tudo, avalie e audite regularmente as suas práticas e actualize-as à medida que a tecnologia e as melhores práticas evoluem.
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