Independentemente do que a sua empresa vende, há uma coisa a que deve dar prioridade absoluta: a entrega expresso. É a parte que realmente interessa aos seus clientes e pode ser a diferença entre voltarem a comprar na sua empresa ou não. Por isso, onde quer que os seus clientes estejam no mundo, eis como otimizar a experiência de entrega.
O envio de encomendas internacionais é uma excelente forma das PME fazerem crescer o seu negócio - há um grande mundo de novos clientes lá fora! Mas é crucial que a entrega seja correta. 48% dos clientes de e-commerce são dissuadidos de comprar a marcas internacionais devido aos prazos de entrega mais longos, pelo que oferecer uma opção de envio expresso no checkout pode reduzir a taxa de abandono do carrinho e melhorar as vendas.
Ao estabelecer uma parceria com o líder de logística DHL Express, pode garantir aos seus clientes um envio internacional rápido. Todos os dias, os nossos Especialistas Internacionais Certificados ajudam as PME em mais de 220 países e territórios em todo o mundo a chegar aos clientes internacionais sem problemas e sem complicações.
Introdução ao envio global
Escolha o seu serviço de importação ou exportação DHL
O serviço principal da DHL Express é o Time Definite International, que lhe oferece uma entrega segura porta-a-porta de bens e documentos de e para praticamente todos os países e territórios. Na sua essência, a entrega Time Definite significa que as suas importações e exportações chegam ao seu destino dentro de um período de tempo especificado.
DHL Express Worldwide
Nosso serviço mais popular, o DHL Express Worldwide, oferece um serviço de entrega no final do próximo dia útil possível em todo o mundo para peças de até 70 kg e cargas em paletes de até 3.000 kg. Entregamos de forma fiável e rápida para mais destinos globais através de uma única rede integrada do que qualquer outra empresa de entregas expresso.
DHL Express 9:00 (10:30 para os EUA e Singapura)
O nosso serviço premium oferece uma entrega antes das 9:00 (10:30 para os EUA e Singapura) em rotas que garantem uma entrega no dia útil seguinte ou no segundo dia útil. O DHL Express 9:00 é oferecido para a maioria dos centros de negócios na Europa, Médio Oriente, África, Ásia e Américas.
DHL Express 12:00
Com o DHL Express 12:00, o cliente receberá o seu envio antes das 12h00 do dia útil seguinte. O DHL Express 12:00 oferece uma garantia de devolução do dinheiro e permite peças de até 70kg e expedições de até 300kg.
DHL Economy Select
Esta é a escolha ideal para envios menos urgentes, com entrega porta-a-porta em toda a Europa num número definido de dias úteis.
Preparar a sua documentação de envio internacional
Ao efetuar envios internacionais, pode ser necessário fornecer determinados documentos para desalfandegar as suas mercadorias. Para que o processo de desalfandegamento decorra sem problemas, é fundamental que os dados destes documentos sejam completos e exactos.
Existem vários documentos necessários para a exportação, mas os dois principais são os seguintes
Fatura comercial
Uma fatura comercial fornece informações pormenorizadas sobre as mercadorias expedidas através das fronteiras internacionais. Contém informações completas sobre a transação comercial internacional, incluindo os dados do expedidor e do destinatário, uma descrição das mercadorias e o(s) código(s) SH.
A informação da Fatura Comercial é utilizada pelo despachante aduaneiro para preparar a Declaração Aduaneira para as autoridades, que podem então determinar se as mercadorias podem entrar e sair do país. A informação também permite às autoridades aduaneiras calcular os impostos e taxas devidos.
As empresas que fazem envios internacionais com a DHL Express são obrigadas a fornecer informações da Fatura Comercial eletronicamente. Lembre-se que dados completos e precisos são a chave para uma experiência de desembaraço alfandegário rápida - e entrega pontual aos seus clientes.
Carta de porte
Uma carta de porte (ou “carta de porte aéreo”) é um documento emitido por uma transportadora. Pense nela como o passaporte da sua encomenda, que diz às autoridades aduaneiras tudo o que precisam de saber para a processar e seguir; sem ela, a encomenda corre o risco de se atrasar, perder ou ficar retida na alfândega.
Terá de fornecer várias informações numa carta de porte, incluindo os dados do expedidor e do destinatário, a descrição e o valor das mercadorias, bem como os termos e condições do contrato de transporte.
Os benefícios do envio internacional com a DHL Express
Envio internacional rápido: envio expresso porta-a-porta em todo o mundo com prazos de entrega líderes.
Conhecimento global: com uma presença em mais de 220 países e territórios, a DHL Express tem a presença global e os conhecimentos do mercado local para ajudar o seu negócio a expandir-se para novos países.
Experiência alfandegária: os Especialistas Internacionais Certificados da DHL garantirão um processo de desalfandegamento sem problemas, evitando atrasos e penalizações.
Taxas comerciais preferenciais: a DHL Express oferece uma estrutura de preços transparente e completa que elimina a incerteza de custos adicionais como documentação de exportação, manuseio em aeroportos e entrega. Para além disso, o programa de preços Dynamic Discounting da DHL tem em conta os seus volumes mensais e recompensa-o com descontos crescentes à medida que o seu volume de envio aumenta - 'Envie mais, poupe mais'.
Flexibilidade: é o que os seus clientes realmente valorizam. Com o serviço On Demand Delivery da DHL Express, os seus clientes podem escolher exatamente quando e onde as suas encomendas são entregues, com rastreio total também. Acabaram-se as tentativas de entrega falhadas!
Expandir o seu negócio internacionalmente é uma grande oportunidade - mas apenas se a sua expedição for rápida e fiável. Uma única má experiência de entrega - quer seja um atraso, uma encomenda perdida ou uma entrega lenta - pode afastar um cliente para sempre. Elimine a incerteza e o stress ao estabelecer uma parceria com os especialistas em logística global da DHL Express e abra o seu negócio ao mundo.
