DHL Express ako popredný poskytovateľ expresných služieb uverejňuje mieru reklamácií za uplynulý rok 2024.
Z celkového počtu zásielok za rok 2024 (1 792 192), bol podiel reklamácií 0,04 % (700 reklamácií). Napriek mierne rastúcemu číslu sa spoločnosť snaží neustále skvalitňovať servis, ktorý poskytuje. Zároveň neustále investuje do školení zamestnancov spoločnosti tak, aby zákazníci boli v plnej miere spokojní so servisom, ktorý poskytujeme.
Celkový počet uznaných reklamácií bol 399, čo je z celkového počtu zásielok vynikajúce čislo.
