#คําแนะนําเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ

ส่งของไปโปรตุเกส คู่มือสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซที่กําลังเติบโต

Alberto Lançós
Alberto Lançós
6 นาที
facebook sharing button
twitter sharing button
linkedin sharing button
Smart Share Buttons Icon Share
บทความนี้ครอบคลุม
บทความนี้ครอบคลุม
ข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้ผู้ขายสินค้าระหว่างประเทศดึงดูดลูกค้าคนโปรตุเกสได้
คําแนะนําการส่งของไปโปรตุเกสให้รวดเร็วและราบรื่น
ภาษีโปรตุเกส

สนใจขยายตลาดส่งออกไปโปรตุเกสมั้ย? โปรตุเกสเป็นอีกหนึ่งประเทศที่น่าสนใจเพราะตลาดอีคอมเมิร์ซโตขึ้นเกือบหนึ่งในสามในปี 2020 และยังคงเติบโตขึ้นเรื่อยๆ สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศคือ คุณต้องมีข้อมูลตลาดเชิงลึกที่เป๊ะ มีความรู้ด้านศุลกากร ภาษีโปรตุเกสเป็นยังไง และแน่นอนว่าต้องมีผู้ช่วยในการส่งของไปต่างประเทศที่ไว้ใจได้ อย่าพลาดโอกาสทำเงินจากตลาดอีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจอย่างโปรตุเกสเป็นอันขาด อ่านต่อเลย!    

ภาพรวมตลาด

โอกาสอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้น

โอกาสอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้น

รายได้ในตลาดอีคอมเมิร์ซของโปรตุเกสคาดว่าจะสูงถึง 4.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 และจะเพิ่มขึ้นเป็น 7.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2029(1)

เกือบครึ่งหนึ่งซื้อสินค้าออนไลน์

เกือบครึ่งหนึ่งซื้อสินค้าออนไลน์

49%(2) ของประชากรโปรตุเกส 10.2 ล้านคน (3) เป็นผู้ใช้อีคอมเมิร์ซ 39% ของพวกเขาซื้อมากกว่าเดือนละครั้ง ในขณะที่ 22% ซื้อมากกว่าสัปดาห์ละครั้ง (4)

การซื้อขายผ่านมือถือคือธุรกิจทำเงิน

การซื้อขายผ่านมือถือคือธุรกิจทำเงิน

นักช้อปออนไลน์ชาวโปรตุเกสชอบซื้อของผ่านสมาร์ทโฟน โดยการซื้อขายผ่านมือถือมีสัดส่วนถึง 36% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของประเทศ(5) แอปช้อปปิ้งบนมือถือโดยเฉพาะได้รับความนิยมเป็นพิเศษ (เมื่อเทียบกับเบราว์เซอร์) เพราะสะดวกสบาย

โปรตุเกสนําเข้าจากที่ไหนมากที่สุด

ข่าวดีสําหรับผู้ขายระหว่างประเทศ เพราะกว่า 60% ของผู้บริโภคคนโปรตุเกสซื้อสินค้าจากประเทศอื่น

graphic image of statistics

ตลาดชั้นนําของแหล่งกําเนิดการซื้อสินค้าข้ามพรมแดนในโปรตุเกส(7)

(ตามส่วนแบ่งการตลาด 2022)

ส่งของไปโปรตุเกส เทรนด์ผู้บริโภคที่คุณควรรู้

คนโปรตุเกสซื้อสินค้าออนไลน์ที่ไหน?

ตลาดออนไลน์เป็นช่องทางที่มีประโยชน์สําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่ต้องการขายให้ลูกค้าในประเทศใหม่เป็นครั้งแรก

 

เว็บตลาดออนไลน์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโปรตุเกส8

- จุดหมายปลายทางออนไลน์ชั้นนําของประเทศสําหรับเทคโนโลยีเครื่องใช้ในบ้าน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สําหรับผู้บริโภค

– ยักษ์ใหญ่ในตลาดจีนขายทุกอย่างและอะไรก็ได้ และพ่อค้าจํานวนมากก็ข้ามพรมแดน

– อีกหนึ่งอีคอมเมิร์ซรุ่นใหญ่ตลาดนี้ช่วยให้ผู้บริโภคชาวโปรตุเกสซื้อสินค้ากับผู้ขายหลายพันรายทั่วโลก

 

คนโปรตุเกสซื้ออะไร?

graphic image of statistics

หมวดหมู่อีคอมเมิร์ซยอดนิยมในโปรตุเกส(9)

คนโปรตุเกสชําระเงินสําหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ยังไง?

ท้ายที่สุดแล้ว นักช้อปอีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่จะทิ้งรถเข็น ถ้าพวกเขาไม่สามารถชําระเงินตามวิธีที่ต้องการได้

วิธีการชําระเงินออนไลน์ยอดนิยมในโปรตุเกส10

*Multibanco เป็นเครือข่ายระหว่างธนาคารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโปรตุเกส ธุรกิจอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศที่มีบริการนี้ไว้ที่หน้าชําระเงินออนไลน์จะดึงดูดผู้คนโปรตุเกสได้ดี

กระเป๋าเงินดิจิทัล MB Way เป็นส่วนหนึ่งของระบบ Multibanco และช่วยให้ผคนโปรตุเกสชําระเงินสําหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปได้อย่างง่ายดาย มีการใช้งานเพิ่มขึ้นทั่วโปรตุเกสอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้นผู้ค้าออนไลน์จึงควรพิจารณาถึงช่องทางนี้ด้วย  

 

คนโปรตุเกสชอบหรือไม่ชอบอะไรเวลาซื้อของออนไลน์?

(ที่มา: Statista Consumer Insights11)

68% จะเสิร์ชหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตก่อนการซื้อครั้งใหญ่

68% จะเสิร์ชหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตก่อนการซื้อครั้งใหญ่

คุณต้องทุ่มเทเวลาในการสร้างกลยุทธ์บนโซเชียลมีเดียเพื่อนำเสนอแบรนด์ของคุณในวิธีที่ดีที่สุด

57% พบว่าความคิดเห็นของลูกค้าออนไลน์ "มีประโยชน์มาก"

57% พบว่าความคิดเห็นของลูกค้าออนไลน์ "มีประโยชน์มาก"

อย่าลืมใส่ความคิดเห็นจากลูกค้าเยอะๆ ลงในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

30% อยากดูและสัมผัสสินค้าก่อนซื้อ

30% อยากดูและสัมผัสสินค้าก่อนซื้อ

ลงทุนในนวัตกรรมหรือเครื่องมือที่ทำให้สินค้าดูเรียลที่สุดในหน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าที่ช้อปออนไลน์เข้าใจผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น

24% บอกว่าการจัดส่งด่วนส่งเร็วถือเป็นเรื่องสําคัญ

24% บอกว่าการจัดส่งด่วนส่งเร็วถือเป็นเรื่องสําคัญ

ถ้าลูกค้ารีบขนาดนี้ ให้ DHL Express ช่วยส่งของไปโปรตุเกสไปอย่างด่วนจี๋ทันใจลูกค้าได้เลย! 

 

วันหยุดที่กระตุ้นให้คนโปรตุเกสช้อปปิ้ง

อย่าลืมจดวันที่เหล่านี้ลงปฏิทินเพื่อทำการตลาดและการขาย เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถเตรียมตัวและพร้อมรับเงิน!

วันพ่อ 19 มีนาคม และวันแม่ วันอาทิตย์แรกของเดือนพฤษภาคม

คนโปรตุเกสจะยุ่งอยู่กับการซื้อของขวัญให้พ่อแม่ ซึ่งสร้างโอกาสอันยิ่งใหญ่สําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการเพิ่มยอดขาย

วันวาเลนไทน์ 14 กุมภาพันธ์

วันที่โรแมนติกที่สุดของปีและเป็นช่วงเวลาที่สามารถสร้างกำไรสําหรับธุรกิจช็อคโกแลต เครื่องประดับและดอกไม้!

Amazon Prime Day เดือนกรกฎาคม

ถ้าคุณขายบน Amazon อยู่แล้ว งั้นวันนี้คุณน่าจะไม่พลาด เตรียมจัดโปรส่วนลดมากมายรอเลย

Black Friday/Cyber Monday สุดสัปดาห์เดือนพฤศจิกายน  

โปรตุเกสก็เหมือนประเทศอื่นๆ ที่อัดแคมเปญส่งเสริมการขายในช่วงนี้ การแข่งขันจึงดุเดือด ดังนั้นคุณจะต้องจัดโปรโมชั่นใหญ่ๆ เพื่อดึงดูดผู้บริโภคคนโปรตุเกสผ่านช่องทางออนไลน์ของคุณ

วันคริสต์มาสและวันส่งท้ายปีเก่า เดือนธันวาคม

คนโปรตุเกสฉลองวันนี้กันทั่วเมือง คาดว่ามีการเข้าเว็บอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นตลอดเดือนธันวาคมเลย และอย่าลืมว่าถ้าคุณมีบริการส่งของไปโปรตุเกสแบบด่วนได้ คุณก็ชนะใจนักช้อปในนาทีสุดท้ายได้เช่นกัน!

 

การส่งของไปโปรตุเกส

กฎระเบียบศุลกากรของโปรตุเกส ภาษีโปรตุเกส เอกสารที่ต้องเตรียม

ทุกครั้งที่ส่งของไปต่างประเทศ คุณจะต้องใช้เอกสารหลายอย่างเพื่อให้ของผ่านด่านศุลกากรอย่างราบรื่น และช่วยให้เจ้าหน้าที่กําหนดภาษีนําเข้าและอากรที่ต้องชําระได้ถูกด้วย

  • ใบกํากับราคาสินค้า (Commercial Invoice)
  • ใบตราส่งสินค้า (Bill of Lading)
  • ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ (Air Waybill)
  • หนังสือรับรองแหล่งกําเนิดสินค้า (Certificate of Origin)
  • ใบอนุญาตการส่งออกและนําเข้า (Export and Import Licenses)
  • ใบกำกับหีบห่อ (Export Packing List)
  • หนังสือรับรองการประกันภัย (Insurance Certificate)

คู่มือเฉพาะนี้จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับเอกสารแต่ละฉบับ รวมถึงข้อมูลที่คุณต้องกรอก                                        

สินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ต้องกำกัด

สินค้าหลายชนิดไม่ได้รับอนุญาตให้จัดส่งโดย DHL ไม่ว่าในกรณีใดๆ การตัดสินใจนี้ได้รับการพิจารณาอย่างเต็มที่จากทีมงานฝ่ายปฏิบัติการ กฎหมาย และทีมบริหารความเสี่ยง สินค้าต้องห้ามที่ไม่สามารถส่งไปต่างประเทศได้ ได้แก่ สัตว์ สิ่งมีชีวิต และยาเสพติดผิดกฎหมาย เป็นต้น สินค้าต้องกำกัด (ส่งได้แต่ต้องมีเอกสารกำกับ) ได้แก่ วัสดุอันตรายหรือติดไฟได้ เป็นต้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์  

สําหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อตกลงการค้าของโปรตุเกสเพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งของไปโปรตุเกส ดูได้ที่ 

การบริหารการค้าระหว่างประเทศ – คู่มือประเทศพาณิชย์โปรตุเกส: โปรตุเกส - กฎระเบียบศุ ลกากร

AICEP หน่วยงานการค้าและการลงทุนโปรตุเกส: AICEP Portugal Global 

กฎและอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มของสหภาพยุโรป ภาษีโปรตุเกส: กฎและอัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม: อัตรามาตรฐาน อัตราพิเศษ และอัตราลด - ยุโรปของคุณ

ค่าส่งของไปต่างประเทศ

สินค้าสำหรับซื้อขายเชิงพาณิชย์ที่นําเข้าไปในโปรตุเกสทั้งหมดจะต้องภาษีศุลกากรและภาษีโปรตุเกส ตามการจัดประเภทภาษี Harmonized System(HS Code) หรือ พิกัดศุลกากร เว้นแต่จะได้รับการยกเว้น โดยทั่วไป Importer of Record หรือ IOR (เช่น ธุรกิจของคุณหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่คุณเลือก) จะเป็นผู้ชําระอากรขาเข้าและภาษี 

คุณสามารถค้นหาพิกัดศุลกากรที่ถูกต้องสําหรับการจัดส่งของไปโปรตุเกสได้อย่างง่ายดายผ่าน MyGTS (My Global Trade Services) ของ DHL ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มฟรีที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยคุณทราบทุกแง่มุมของการส่งของไปต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงการคํานวณต้นทุนสําหรับสินค้าในประเทศต่าง ๆ เช่น ต้นทุนผลิตภัณฑ์ อากรและภาษี และค่าขนส่ง ช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์การกําหนดราคาและให้ความโปร่งใสแก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการส่งของไปโปรตุเกสได้

 

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญของ DHL Express สําหรับการส่งของไปโปรตุเกส

  • การส่งของไปโปรตุเกสให้ถึงมือผู้รับหน้าบ้านยังเป็นวิธีการจัดส่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสําหรับคนโปรตุเกส ด้วยบริการ On Demand Delivery ของ DHL Express จะทำให้ผู้รับในโปรตุเกสสามารถเลือกวันและเวลาที่เหมาะสมกับพวกเขาพร้อมการติดตามพัสดุเต็มรูปแบบ
  • แนะนำให้ส่งของไปโปรตุเกสในรูปแบบที่ชำระอากรและภาษีแล้ว (DTP) แม้ว่าการชําระอากรและภาษีสําหรับการส่งของระหว่างประเทศมักจะเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ เช่น ลูกค้าของคุณ แต่ DHL Express สามารถให้บริการ DTP แก่เจ้าของบัญชีส่งออก ซึ่งหมายความว่า DHL จะออกใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ส่งสินค้า (ธุรกิจของคุณ) เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายนี้ ประโยชน์ของการจัดส่งแบบนี้คือลูกค้าปลายทางจะไม่ได้รับใบเรียกเก็บเงินภาษีที่ไม่คาดคิดเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากร ซึ่งอาจทําให้ความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณเสียหายได้ วิธีนี้นักช้อปแฮปปี้แน่นอน
  • การให้คืนสินค้าฟรีเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้บริโภคชาวโปรตุเกส โดยแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของธุรกิจของคุณในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า

 

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการส่งของไปโปรตุเกส

รับหมายเลข EORI: ก่อนส่งออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขการลงทะเบียนและระบุตัวตนผู้ประกอบการทางเศรษฐกิจ (EORI) ตัวระบุเฉพาะนี้จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์ทางศุลกากร

ทําความเข้าใจขั้นตอนศุลกากร: ทําความคุ้นเคยกับขั้นตอนศุลกากรและข้อกําหนดด้านเอกสาร ซึ่งรวมถึงการประกาศการส่งออก ใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุภัณฑ์ และใบรับรองแหล่งกําเนิดสินค้า

ตรวจสอบภาษีศุลกากรและอากร: ค้นคว้าภาษีศุลกากรและอากรที่เกี่ยวข้องสําหรับสินค้าเฉพาะของคุณ โปรตุเกสเป็นส่วนหนึ่งของสหภาพยุโรป ดังนั้นคุณจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของสหภาพยุโรป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎระเบียบ: ตระหนักถึงกฎระเบียบเฉพาะของผลิตภัณฑ์ (เช่น การติดฉลาก มาตรฐานความปลอดภัย) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณเป็นไปตามข้อบังคับดังกล่าว

เลือกวิธีการจัดส่ง: ตัดสินใจเลือกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด (เช่น ถนน ทางทะเล ทางอากาศ) ตามประเภทผลิตภัณฑ์และความเร่งด่วนของคุณ

ทํางานร่วมกับผู้ส่งสินค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้า: พิจารณาใช้ผู้ส่งสินค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าเพื่อจัดการโลจิสติกส์และการขนส่ง

สื่อสารกับผู้นําเข้าชาวโปรตุเกส: สร้างการสื่อสารกับผู้นําเข้าที่มีศักยภาพในโปรตุเกสเพื่อทําความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขา

ใบกํากับสินค้า: จัดทําใบแจ้งหนี้โดยละเอียดพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า มูลค่า และเงื่อนไขการขาย

ใบตราส่งสินค้าหรือใบตราส่งสินค้าทางอากาศ: เอกสารเหล่านี้พิสูจน์ความเป็นเจ้าของและใช้เป็นหลักฐานการจัดส่ง

หนังสือรับรองแหล่งกําเนิดสินค้า: หากมี ให้ขอรับใบรับรองแหล่งกําเนิดสินค้าเพื่อยืนยันประเทศต้นทางสําหรับสินค้าของคุณ

รายการบรรจุภัณฑ์: รวมรายการบรรจุภัณฑ์ที่มีรายละเอียดเนื้อหาของแต่ละแพ็คเกจ

ใบอนุญาตส่งออก (ถ้าจําเป็น): สินค้าบางรายการอาจต้องมีใบอนุญาตส่งออก ตรวจสอบว่าสินค้าของคุณอยู่ในหมวดหมู่นี้หรือไม่

เอกสารเฉพาะอื่นๆ: ขึ้นอยู่กับลักษณะของสินค้าของคุณ (เช่น วัสดุอันตราย วัตถุเน่าเสียง่าย) อาจจําเป็นต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม

การสําแดงศุลกากร: ส่งใบประกาศการส่งออกที่ถูกต้องผ่านระบบการส่งออกแห่งชาติ (NES) หรือใช้ตัวแทนศุลกากร

ขั้นตอนการขนส่ง: ทําความเข้าใจขั้นตอนการขนส่งหากสินค้าของคุณผ่านประเทศอื่นๆ ในสหภาพยุโรปก่อนที่จะไปถึงโปรตุเกส

ภาษีมูลค่าเพิ่มและอากร: ระวังภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และอากรขาเข้าที่บังคับใช้กับสินค้าของคุณ

Incoterms: เลือก Incoterm ที่เหมาะสม (เช่น EXW, FOB, CIF) เพื่อกําหนดความรับผิดชอบระหว่างคุณและผู้ซื้อ

กําลังจะส่งของไปโปรตุเกสใช่มั้ย?

คุณมาถูกที่แล้ว! เรารู้ดีว่าเนื้อหาข้างบนอาจจะดูซับซ้อนและมีขั้นตอนหลายสเต็ป และนี่คือเหตุผลว่าทำไมคุณควรเลือก DHL Express เป็นผู้ช่วยส่งของไปโปรตุเกสให้คุณ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ เราจะสนับสนุนคุณตลอดเส้นทางการจัดส่ง ครอบคลุมขั้นตอนด้านศุลกากรและภาษีโปรตุเกสทั้งหมด เพื่อให้การส่งของไปโปรตุเกสของคุณไม่มีความล่าช้า และที่สำคัญ ให้คุณขายสินค้าได้ทั่วโลกไปกับ DHL Express!

จัดส่งสินค้ากับเรา คลิก