สหรัฐอเมริกา (USA) มีความสําคัญอย่างมากในฐานะตลาดสําหรับผู้ขายไทยที่ต้องการขยายธุรกิจไปทั่วโลก ด้วยประชากรจํานวนมากของผู้บริโภคที่เข้าใจอินเทอร์เน็ตมากกว่า 330 ล้านคนและเศรษฐกิจ ที่เฟื่องฟู สหรัฐฯ จึงเป็นโอกาสทองสําหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของตน ในไตรมาสแรกของปี 2023 เพียงปีเดียว รายได้จากอีคอมเมิร์ซของประเทศสูงถึง 272.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ คิดเป็น 15.1% ของยอดค้าปลีกทั้งหมด
อย่างไรก็ตาม สิ่งสําคัญคือต้องทราบว่าตลาดสหรัฐฯ ยังมีความท้าทาย รวมถึงการแข่งขันที่รุนแรงจากแบรนด์ในประเทศที่จัดตั้งขึ้นและกฎระเบียบด้านภาษีที่ซับซ้อน แม้จะมีอุปสรรคเหล่านี้ แต่ขนาดที่แท้จริงของเศรษฐกิจสหรัฐฯ กําลังซื้อ เทคโนโลยีขั้นสูง และความสัมพันธ์ของประชากรในการช็อปปิ้งทําให้เป็นฮอตสปอตที่ธุรกิจระหว่างประเทศทุกขนาดไม่สามารถเพิกเฉยได้
เพื่อเอาชนะความท้าทายทั่วไปเหล่านี้และปลดล็อกศักยภาพอันกว้างใหญ่ของตลาดสหรัฐฯ ผู้ขายชาวไทยต้องให้ความสําคัญกับการทําความเข้าใจความชอบและพฤติกรรมของผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ การสํารวจภูมิทัศน์ด้านภาษีที่ซับซ้อนและการตระหนักถึงกฎระเบียบทั้งหมดของการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาเป็นขั้นตอนสําคัญสําหรับการขยายธุรกิจที่ประสบความสําเร็จ การทําเช่นนี้ทําให้ผู้ขายชาวไทยสามารถคว้าโอกาสจากตลาดที่ร่ํารวยนี้ได้
ตลาดสหรัฐฯ โอกาสทองของผู้ขายไทย
ดังที่กล่าวไว้ว่าความหลากหลายโดยธรรมชาติของตลาดผู้บริโภคขนาดใหญ่ในสหรัฐฯ เป็นโอกาสที่ดีสําหรับผู้ขายชาวไทยในการตอบสนองความต้องการและความสนใจ ของผู้บริโภคที่หลากหลาย
นอกจากนี้ ฉากอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟูในสหรัฐอเมริกาทําให้เป็นพื้นที่ที่เหมาะสําหรับผู้ขาย ชาวไทยในการทําการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน ด้วยการเพิ่มขึ้นของตลาดออนไลน์และความสะดวกสบายในการช็อปปิ้งข้ามพรมแดนผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกาจึงเปิดกว้างมากขึ้นในการซื้อสินค้าจากผู้ขายต่างประเทศ ตามความเป็นจริงสถิติจาก Insider Intelligence แสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคชาวอเมริกันมีความสัมพันธ์ที่ดีในการค้นพบและซื้อผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ข้ามพรมแดนโดยมากกว่าครึ่งหนึ่งของพวกเขามีส่วนร่วมในการช็อปปิ้งออนไลน์จากเว็บไซต์ต่างประเทศ การเปิดกว้างต่อแบรนด์ต่างประเทศนี้เป็นช่องทางที่มีแนวโน้มสําหรับผู้ขายชาวไทยในการแสดงผลิตภัณฑ์ของตนและดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกา
ด้วยการส่งออกจากไทยไปสหรัฐอเมริกาที่เติบโต 1.7% ในเดือนมีนาคม 2566 ทําให้เห็นได้ชัดเจนว่าผู้ขายไทยสามารถใช้ประโยชน์จากความนิยมของสินค้าบางรายการเพื่อขยายตลาดสหรัฐฯ จากข้อมูลของ Trading Economics สินค้าส่งออกที่สําคัญจากไทยไปสหรัฐอเมริกา ได้แก่ เครื่องใช้ไฟฟ้า อัญมณี เฟอร์นิเจอร์ และเครื่องนุ่งห่ม ผู้ขายชาวไทยจึงสามารถปรับแต่งการนําเสนอผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกาได้
แต่ความชอบและพฤติกรรมของผู้ซื้อชาวอเมริกันคืออะไรกันแน่?
ทําความเข้าใจกับผู้ซื้อ ชาวอเมริกัน
การทําความเข้าใจแรงจูงใจเบื้องหลังผู้ซื้อชาวอเมริกันที่ซื้อจากแบรนด์ข้ามพรมแดนเป็นสิ่งสําคัญสําหรับการกําหนดกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายของคุณ ธุรกิจไทยจึงต้องตระหนักถึงปัจจัยสําคัญที่ผลักดันให้นักช้อปในสหรัฐฯ หันมาซื้อสินค้าจากตลาดต่างประเทศ
เหตุผลสําคัญประการหนึ่งคือการอุทธรณ์ของราคาที่ต่ํากว่า ในสหรัฐอเมริกาผู้บริโภคมีความใส่ใจ ด้านราคามากขึ้นเนื่องจากความท้าทายทางการเงินและโรคระบาด ด้วยเหตุนี้ โปรโมชั่นและการเปรียบเทียบราคาจึงมีบทบาทสําคัญในการตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ ผู้บริโภคชาวอเมริกันมักจะมองว่าการซื้อจํานวนมากนั้นคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป และเนื่องจากราคาการผลิตมักจะต่ํากว่าในภูมิภาค APAC เมื่อเทียบกับสหรัฐอเมริกา จึงเป็นเรื่องปกติที่ผู้ค้าส่งชาวอเมริกันจะซื้อสินค้าจํานวนมากในต่างประเทศเพื่อขาย ต่อ
ด้วยผู้บริโภคจํานวนมากขึ้นที่แสวงหาคุณค่า ราคาจึงเป็นแรงจูงใจหลักที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแบรนด์ สิ่งนี้นําไปสู่พฤติกรรมการซื้อใหม่ทางอ้อม โดยมีผู้บริโภคจํานวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่และแบรนด์ฉลากส่วนตัว เนื่องจากธุรกิจระหว่างประเทศนําสิ่งใหม่ ๆ มาสู่โต๊ะนําเสนอผลิตภัณฑ์ที่ผู้ขายในประเทศไม่สามารถทําได้การอุทธรณ์ของธุรกิจระหว่างประเทศจึงชัดเจน ยิ่งขึ้น
ด้วยการทําความเข้าใจความชอบและพฤติกรรมเหล่านี้ของผู้ซื้อชาวอเมริกันผู้ขายชาวไทยสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ให้ตรงกับความต้องการและความชอบของพวกเขา
