การจัดการคําสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซด้วย DHL Express

 ภาคอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยมีการเติบโตอย่างไม่เคยเป็นมาก่อนจนพัฒนาเป็นระบบนิเวศที่ซับซ้อนและมีความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์โดยเฉพาะในการขยายธุรกิจและการประสบความสําเร็จอย่างยั่งยืน การจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับการนําทางผ่านกระบวนการที่ซับซ้อนโดยปริมาณของจุดสัมผัสในการจัดการคําสั่งซื้อออนไลน์จะเพิ่มขั้นความซับซ้อนให้กับการดําเนินงาน

DHL Express Commerce (DEC) กลายเป็นทางออกเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยลดความซับซ้อนของการจัดการอีคอมเมิร์ซด้วยการเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งรวมทุกแง่มุมที่สําคัญของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซและระบบจัดการบริหารคลังสินค้าออนไลน์

 DHL Express Commerce คืออะไร?

DHL Express ตระหนักดีว่าการบริหารอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพนั้นครอบคลุมมากกว่าการจัดส่งในประเทศและการจัดส่งไปต่างประเทศ DEC เป็นระบบการจัดการคําสั่งซื้อ (OMS) ที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันโดยมุ่งเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเพื่อพัฒนาการทำงานให้ดีที่สุด DEC มีการผสานรวมไร้ร้อยต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดชั้นนําเพื่อช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจในระยะยาวโดยช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการการขาย ระบบจัดการและบริหารคลังสินค้าออนไลน์ และการติดตามการจัดส่งทั้งหมดจากพื้นที่เดียวที่เป็นหนึ่ง

ฟีเจอร์หลักของ DHL Express Commerce

DEC มีฟีเจอร์มากมายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคําสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ:

• อีคอมเมิร์ซแบบผสมผสาน: เชื่อมต่ออย่างรวดเร็วกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดที่โดดเด่น
• ไลฟ์เช็คเอาท์: เข้าถึงผลิตภัณฑ์และอัตราค่าบริการของ DHL ได้ทันทีระหว่างการชําระเงินซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
• การตรวจสอบที่อยู่: ตรวจสอบความถูกต้องรายละเอียดที่อยู่ของลูกค้าช่วยลดข้อผิดพลาดในการจัดส่ง
• การจัดส่งอัตโนมัติ: เพิ่มความคล่องตัวของกระบวนการตั้งแต่การนําเข้าคําสั่งซื้อออนไลน์ไปจนถึงการพิมพ์ฉลากและการอัปเดตคําสั่งซื้อ
• การสนับสนุนหลายช่องทาง: อํานวยความสะดวกในการขายในตลาดต่าง ๆ จากแพลตฟอร์มเดียวทําให้การดําเนินงานง่ายขึ้น

ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของไทยสามารถจัดการกระบวนการสั่งซื้อออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่การชําระเงินจนเสร็จสิ้นโดยระบบที่ครบวงจร

การจัดส่งข้ามพรมแดนที่ง่ายขึ้นในขั้นตอนการชําระเงิน

DEC เชื่อมโยงร้านค้าอีคอมเมิร์ซกับบริการจัดส่งของ DHL Express โดยให้อัตราค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์และให้ตัวเลือกในขั้นตอนการชําระเงินสําหรับการขนส่งข้ามพรมแดน การผสานรวมนี้ช่วยให้ลูกค้าอีคอมเมิร์ซสามารถเลือกใช้บริการ DHL Express ในการจัดส่งได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติมสําหรับการเปิดใช้งาน กระบวนการผสานรวมนี้ได้รับการออกแบบให้ตรงไปตรงมาทําให้ธุรกิจสามารถนําเสนอประโยชน์ของการจัดส่งที่น่าเชื่อถือและรวดเร็วได้

การจัดการคําสั่งซื้ออัตโนมัติเพื่อการจัดส่งที่ง่ายดาย

หลังจากการผสานรวมกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือตลาดกลาง DEC จะนําเข้าคําสั่งซื้อของ DHL Express โดยอัตโนมัติซึ่งช่วยให้ผลิตฉลากการจัดส่งได้ง่ายและอัปเดตคําสั่งซื้ออัตโนมัติพร้อมข้อมูลการติดตาม ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยลดความยุ่งยากในการสื่อสารกับลูกค้าและรับประกันการจัดส่งตรงเวลา

ขั้นตอนการดําเนินงานของ DHL Express Commerce

DEC รองรับขั้นตอนการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซตั้งแต่การชําระเงินจนถึงคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น:

1.  การรวมการชําระเงิน: แสดงผลิตภัณฑ์และอัตราค่าบริการของ DHL Express ในขั้นตอนการชําระเงินบนอีคอมเมิร์ซ
2. การรับคําสั่งซื้อ : นําเข้าคําสั่งซื้อที่ได้รับไปยังแพลตฟอร์ม DEC โดยอัตโนมัติ
3. การประมวลผลคําสั่งซื้อ: เปิดใช้งานการตรวจสอบและการปรับคําสั่งซื้อก่อนจัดส่ง
4. การพิมพ์ฉลากและการจัดส่งเสร็จสิ้น: ลดความยุ่งยากในการพิมพ์ฉลากการจัดส่งและการอัปเดตคําสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซด้วยข้อมูลการติดตามสินค้า
5. การติดตามคําสั่งซื้อ : มีการติดตามที่ครอบคลุมจนกว่าการจัดส่งจะสำเร็จ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รองรับ

DEC ใช้ร่วมกันได้กับแพลตฟอร์มการจัดการอีคอมเมิร์ซและปลั๊กอินที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:

• Shopify
• WooCommerce
• Magento
• Magento2
• BigCommerce
• PrestaShop
• Tiendanube
• Squarespace
• Catch.com.au
• Amazon (no checkout rates)
• eBay (no checkout rates)
• OpenCart (no checkout rates)
• Wix (pilot)

ยกระดับการจัดการอีคอมเมิร์ซด้วย DHL Express Commerce