全球人口老化現象對各大產業帶來了重大影響，特別是商業和物流業。據估計，到了2050年，全球65歲以上的人口將佔比全球人口的六分之一，因此，各大產業必須積極適應新市場，迎接消費者的需求和挑戰。
電商行業的各個產品領域，都已領教過當下正在崛起的銀髮族的消費能力。早在2019年，香港銀髮族的購買力同盧森堡的銀髮族相比，早已不相伯仲。據估計，香港的長者或能成為全球人均消費力最高的群體之一。
這意味著，隨著越來越多的長者適應了在網上購物，各大電商公司可以趁熱打鐵，把握新商機。兩種大幅度發揮銀髮族的影響力的方式：首先，電商公司可僱用長者為銀髮族創造友善的消費環境；再於保健和醫療用品等高需求的領域，滿足銀髮顧客的消費需求。
DHL致力於瞭解和滿足「銀色雪崩」的需求。無論是於團隊中善用銀髮勞動力，還是在「最後一哩」運輸中提供創新的增值服務。
歡迎長者回歸職場
在既定年齡退休，已是一去不復返的傳統模式。如今，不少長者選擇在「黃金歲月」中回歸職場。為銀髮族提供二次就業機會的同時，也能為電商提供有意義的資訊、建議或協助。想要改進商業模式、適應銀髮經濟的電商企業可以把握交流機會，獲取有利信息。
通過仿生科技等先進技術、提高數碼化專業知識的措施和數碼化技能的提升都有助於支持銀髮族獲得就業和創業機會。
實現銀髮經濟的電子商務目標
電子商務企業利用新的銀髮經濟商機的最直接方式是擁抱或轉向相關的產品和服務領域，如醫療保健或醫藥、遠端醫療和其他電信服務，以及改善雜貨等日常必需品的送貨上門服務。
對於想抓緊銀髮商機的電商企業，最直接的方法就是推出順應市場趨勢的產品和服務，如保健品、醫療用品、遠程醫療或其他電訊服務，並改善日常用品的送貨上門服務。
這些領域都是促進電商創新的潛力股，特別是那些運用生物或數碼技術滿足銀髮顧客消費需求的產品。譬如，DHL的醫療速遞服務能夠為醫療設備和生物樣本提供溫度控制的限時速遞服務。需要魚油膠囊、鈣片等特殊保健品的長者可以選擇DHL專業的配送服務，確保貨件於乾燥箱等溫控環境下，安全送達目的地。長者也可以使用我們的速遞服務，將血氧儀等醫療用品、KnitWarm®發熱護膝貼、小腿保暖套、電熱帽和頸巾等配件送往療養院或醫院。這個專業配送服務能全方位滿足配送要求。譬如，通過溫控包裝提供常溫、冷藏或冷凍的貨件派遞選項及監控整個貨物進出口過程。此外，DHL的「最後一哩服務」提供一系列增值服務，包括自訂派送、特定收件服務和無接觸派送服務，保證派送安全衛生，為銀髮族創造更友善的派遞服務。
香港傳統利潤豐厚的零售領域包括消費電子產品、媒體產品及個人配件或眼鏡，零售商可以考慮提供新的網購選擇，如聽力及視力輔助裝置，或為銀髮族定制的多媒體內容，從而滿足長者的消費需求。越來越多的長者選擇「積極樂頤年」的模式，不論年齡都堅持追求理想的健身和生活方式。因此，能夠改善長者的機動性和無障礙性的電子設備或數碼服務將會在電商市場上佔據一席之地。
如果電子設備或是數碼服務能夠幫助長者出行便利生活，這樣的產品更能幫助企業在電商領域佔據一席之地。
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