沒有什麼比收到期待已久的網購包裹更令人興奮，當打開包裹後發現貨物損壞，這種喜悅立即變為失望。寄件人在任何時侯都有責任確保商品包裝得宜，不過包裝錯誤時有發生，無論您是網店銷售貨件給客戶，還是向親朋好友寄送禮物，認清三個常見的包裝錯誤，了解如何使用適當材料保護您的包裹能夠安全和完整地送達目的地。
包裝不當會帶來哪些問題？
國際速遞的包裝標準比其他類型的運送方式更為嚴格，因為當中牽涉長時間運輸，經過輸送帶、飛機和員工組成的速遞網絡進行處理。不適當的包裝有機會使貨件在運送過程中損壞，以致退貨和換貨相關的成本增加。
此外，海關法規通常要求貨物符合特定的安全包裝標準。如果未能符合，將引發額外檢查或需要重新包裝，從而減慢整個付運過程。
Packaging InSight 最近的一項調查顯示， 73% 的受訪者表示，如果收到損壞的貨件，會猶豫是否再次從同一公司購買。同樣，凱捷 (Capgemini) 報告稱，對貨件派送感到滿意的客戶中，有72% 受訪者表示會再次於同一公司購物，購買量更提高12%。這表明妥善包裝的貨件可以提升您的銷售額和客戶忠誠度。
常見包裝錯誤
避免以下這些常見的包裝錯誤，您的包裹將快捷安全抵達目的地。
1. 未有填滿裝運箱的空間
為避免未填滿的裝運箱塌陷，請完全填滿裝運箱內的剩餘空間，正確的填充物料可避免貨件在付運過程中移動而損壞。常用的填充物料包括，防撞減震的塑膠氣泡，用於填補空間的發泡膠粒，以及可把貨件分隔的瓦通紙隔板。
理想的填充材料取決於您要運送的貨物。較重和不易碎的貨件，例如印刷品、 機器零件等，用堅固的內部填充物如發泡膠，更能支撐貨件重量；而細小或易碎的貨件，例如花瓶、首飾等，則用可防撞減震的塑膠氣泡，為貨件帶來額外保護。如果單一裝運箱寄送多件貨件時，請確保每件商品均獨立包裝，使用瓦通紙隔板分隔，有助避免運送過程中因互相碰撞而損壞。
此外，您可以在封箱前進行「搖晃測試」，如果您在輕輕搖動裝運箱時感覺到貨件移動，則表示需要更多的填充物。
2. 沒有拆卸鋰電池
鋰電池被歸類為危險品，如果包裝不當可能會引發火災並危害飛行安全，所以無論是可充電的電池或不可充電的鋰金屬電池均受國際航空運輸協會 (IATA) 法規的全面監管，需要獲得危險物品 (DG) 批准方能付運。
鋰電池規例適用於以下三種類型：
- 獨立物件包裝的電池（散裝電池），例如行動電源。
- 鋰電池與設備包裝在同一盒內，例如附有額外電池的相機。
- 鋰電池裝於設備內，例如手機、平板電腦。
並非所有類型的鋰電池都會被DHL Express 接納，您必須是預先批准的 DHL Express 帳戶持有人才能付運鋰電池。一般來說，包含少於 2 個電池或 4 個電池的設備的包裹可以接受付運，例如筆記型電腦，不需標籤為鋰電池，但需要寄件人聲明。此外，殘缺或破損的鋰電池也不能運輸，因為它們有機會引發火災。
有關 DHL Express 運送鋰電池的限制，建議您參閱我們的電池運輸指南。
3. 沒有為易碎物品貼上適當的標籤
易碎物品如玻璃製品、古董和瓷器需要格外小心的處理，因此我們強烈建議使用「易碎品」，「小心輕放」的特殊處理指示標籤，在速遞員收件前牢固地貼在運件的當眼位置，並考慮用透明的保護膠帶覆蓋，能在付運過程中保持清晰和完整。DHL的速遞員在運送時會主動查看包裝上是否有可見的特殊處理指示，為您妥善處理運件。
其他常見的包裝錯誤
- 選擇錯誤的盒子尺寸和材料：如果貨件很重，我們建議準備雙層裝運箱， 若使用單層裝運箱，請確保箱子的堅韌度可支撐物品的重量。在決定裝運箱尺寸時，將要付運的貨件放在裝運箱中央， 貨件與裝運箱的每一面或角落相隔最少 6厘米。
- 使用低品質的膠帶或不當的封箱方法：建議您使用下列高強度又耐用的感壓膠紙，聚丙烯膠紙（棕色塑膠膠紙）、乙烯基膠紙（電工膠紙）、纖維強化紙帶（管線膠紙）。避免使用牛皮膠紙、透明膠紙、縐紋膠紙、繩索。並使用H型封箱方法密封所有接縫，保護您的運件免於受損。
- 忽略防水處理：您無法預測運件在付運過程中會遇到的天氣條件，所以特別是在運送紙製或電子產品時，防水可以保護您的運件避免因濕氣損壞。
- 液體密封不當：液體需符合更嚴格的包裝規定，因為密封不當可能會導致洩漏，請確保液體儲存在防洩漏容器中，並受堅固的內部填充物（如發泡膠）保護。 以膠袋密封容器， 再放入堅固的雙層裝運箱。
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