- 促進聯合國與地方機關、非營利組織及國家軍隊之間的討論與合作
- 在23天期間跨2座機場，與國際救援組織建立關係
領先全球的郵件與物流服務供應商德國郵政DHL（DPDHL）集團旗下的災難應變團隊（DRT）在印尼政府透過BNPB（印尼國家災難管理委員會）及東南亞國協災難管理人道協助協調中心（AHA中心）提出要求下，派出26位DHL志工前往印尼提供物流支援。這些志工在最近一次DRT派遣任務中，與聯合國（UN）成員共同促進非政府組織（NGO）、機場主管機關及軍隊組織之間的物流規劃與運作。這也是該團隊首次的派遣任務。在派駐期間，DRT以高效率方式，順利處理將近3500公噸的救援物資。
在23天期間，志工同仁分成3隊，每隊輪值一星期，毫不厭倦地支援國際團隊，處理印尼蘇拉威西島帕盧的地震災後狀況。隨著國際救援物資湧入，DRT協調來自不同國家的政府與民間組織，確保地震災民順利取得救援物資，同時也建立民間與軍隊之間關係。派駐工作在上周結束，印尼國家災難管理中心（BNPN）的災後工作已經從救援進入復原階段。
在地勤工作方面，志工人員分散在帕盧Mutiara SIS Al-Jufrie機場跑道及巴厘巴板的Sultan Aji Muhammad Sulaiman機場兩地工作；前者在2018年9月28日發生的地震和海嘯中被夷為平地，後者作為入境救援物資的臨時機場。帕盧團隊負責協助管理入境救援物資的進一步分發給災民；巴厘巴板的團隊負責協調物資運送到帕盧的供應鏈。
「我們公司的使命是與人們建立關係，改善他們的生活」，德國郵政DHL集團執行長Frank Appel表示。「我們的DRT團隊由訓練精良的志工組成，提供物流專長，協助協調救援物資的分發，盡可能以最快速度送到災民手中。」
DPDHL集團亞太區GoHelp經理Carl Schelfhaut表示：「此次人力部署和其他任務不同，DRT扮演管理救援物資運送的獨一無二角色。由於輸入救援物資必須用船從巴厘巴板送到帕盧，放置在帕盧的空棧板必須送回在巴厘巴板的相關組織，因此需要中央協調人角色負責此流程。此職務將確保適當救援物資在適當時間送到帕盧，再進一步分配到最需要救助的災民手中。」
他持續補充：「DRT每天會對非政府組織及國軍單位進行簡報，為可取得的救援和物資配對，再將棧板歸還相關飛機。團隊也必須向機場主管機關確認航班行程。我們很驕傲受託承擔如此重大責任，但最讓我們感到振奮的是將救援物資送到地震災民手中。」
東南亞國協災難管理人道協助協調中心（AHA中心）人道物流專員Agustina Tnunay (Rina) 補充說：「中心與災難管理及緊急因應區的政府及非政府組織密切合作。在過去的緊急應變任務中，當救援物資突然湧入機場時，DRT抒解瓶頸的專業受到高度重視。最近的這次部署任務，顯示DRT也做好充分準備，在天然災害因應工作中支援民間與軍隊之間的合作。」
在BNPB及AHA中心要求下，DPDHL集團DRT團隊在印尼停留的期間為10月4日至26日。這次部署是團隊迄今在亞太區最長的一次任務，與2015年參與尼泊爾災後援助工作相似。
關於災難應變團隊
DRT隸屬於DPDHL集團GoHelp災難管理計畫，2005年起與聯合國合作執行任務。透過此合作關係，集團提供聯合國及國基災難管理機關免費服務，貢獻集團的核心物流專業，以及全球各地逾500名訓練精良志工的物流技能，在天然災害發生後72小時內即可完成部署。
與聯合國建立合作關係之後，DRT已經在20餘國，針對不同天然災害完成40次左右的部署—最近一次是在今年6月，協助瓜地馬拉Fuego火山爆發的災民。
除了派遣DRT團隊外，集團的「災難後復原機場」（Get Airports Ready for Disaster；GARD）（也是GoHelp計畫的一部分）訓練高風險區域的機場管理階層，在災難發生時準備更萬全。
