如何辨別詐騙郵件和簡訊？

DHL提醒您，近期出現許多冒充DHL或其他國際知名公司的簡訊來散播惡意軟體。網路詐騙通常會以電子郵件、廣告，或是與您曾使用過的網站等方式來進行，在您收到DHL信件時，請先確認其信件是否為DHL寄出的信件，官方email 網域如下：

• @dhl.com
• @express.dhl.com

詐騙手法推陳出新，可能會以同樣的網域來進行詐騙，請先確認以下情境，請勿未經確認即開啟信件、簡訊，或打開夾帶的附件檔：

1. 您收到的電子郵件沒有貨件追蹤號碼，您也和DHL沒有業務往來
2. 電子郵件有附件檔案，但您不知道自己和DHL有業務往來
3. 電子郵件要求您開啟附件查看貨件追蹤號碼（若信件中包含貨件追蹤號碼，請先至官網貨件追蹤頁面(點此)確認是否為有效追蹤碼。）
4. 誘導收件人下載應用程式。DHL 不會於簡訊中要求收件人下載任何應用程式，我們僅會要求透過認證的商城（如：Apple store, Google play）來下載（詐騙示意如下圖）

特別提醒！近期收到許多客戶表示有不肖業者以大寫 I (i) 假冒小寫的 l (L) 來仿冒 @dhl.com發出的信件。提醒您，若有收到任何可疑信件，或任何詐騙疑慮，請第一時間聯繫DHL 客服電話：0800-769-888（手機請撥02-2503-8378）求證，或聯繫智能客服 。切勿聽信電話中的指示或回撥可疑電話，提醒您DHL不會針對官方執法過程協助或代為報警。更多詐騙電子郵件判斷方式請參考更多說明。