企業帳號客戶代收/退貨流程
步驟一
合約客戶代收
至7-Eleven交寄前，請先透過MyDHL+製作電子提單並貼於貨件上
跨境電商退貨
請將跨境電商業者提供的DHL免付費退貨提單貼在外箱
步驟二
MyDHL+提單無法直接於7-Eleven交寄。交寄前，請先至DHL進店驗證平台進行提單驗證，前往驗證平台
步驟三
驗證成功，您可自行列印7-Eleven交寄單或記下列印代碼至ibon列印
步驟四
攜帶貨件(貼有電子提單)與7-Eleven交寄單至鄰近7-Eleven交寄
步驟五
DHL外務至7-Eleven取件
為確保飛航安全，所有透過DHL合作代收通路寄送之文件/貨件，DHL人員將會於DHL服務中心進行拆箱檢查，拆箱過程將會全程錄影存證，以保障雙方權益。
詳細步驟
步驟一、合約客戶代收：登入MyDHL+製作電子提單，並列印貼於貨件上
跨境電商退貨：請將業者提供之DHL免付費退貨提單貼在外箱
步驟二、請至7-Eleven代收服務平台進行電子提單驗證，請輸入10碼提單號碼
提單號碼錯誤或不存在
提單號碼驗證成功
步驟三、驗證成功，系統將顯示7-Eleven交寄單列印代碼【請截圖或拍攝紀錄】
您選擇以下任一種方式列印文件 ：
- 自行列印
- 至ibon列印：請記下您的列印代碼，於72小時內至ibon機台操作列印。ibon列印步驟 (請選擇代碼輸入服務)
步驟四、門市交寄請備妥: 您要交寄的貨件(請確認已貼上DHL 電子提單)、1張統一超商電子交寄單
