企業進口快遞服務

此服務提供客戶 (帳號擁有者) 透過 DHL 的電子寄件工具，來管理、控管授權寄件人使用該 DHL 帳號以支付運費或關稅。它可保護帳號擁有者的 DHL 帳號減少帳號被盜用的問題。

​當寄件人在 DHL 的線上工具 MyDHL+ 及 eMailship 輸入 DHL 帳號時，皆受到 eSecure 帳號安全的保護。

• 安全性：保護您的 DHL 帳號在未經您授權的情況下被使用，可避免未經授權的貨件造成貴司的財物損失，防範寄件人非法使用您的帳號。
• 簡單使用：所有的事情都能在 MyDHL+ 完成，您無須再另外建立一組帳號密碼。
• 透明化：•帳號管理者可透過MyDHL+核准或是信件拒絕該寄件人使用。

審核授權方式，請參考 eSecure 簡易操作介紹第9頁 及 eSecure帳號管理者操作指南 第5頁

DHL進口帳號將會自動啟用eSecure，並傳送提醒信件加以說明。

• 請參考eSecure簡易操作介紹第3頁~第5頁

若您從未註冊過MyDHL+，啟用eSecure後，系統會為您註冊並傳送建立密碼信給您。一旦在MyDHL+建立密碼並登入，您的MyDHL+將會出現”帳號安全保護”管理介面。

• 過去13個月曾經使用此 DHL 帳號的寄件人將會自動被授權允許使用該帳號寄件。
• 您可在 MyDHL+ 進行管理須授權或移除已授權的寄件人。
• 新增 / 刪除其它帳號管理者。

 詳細操作功能可參考，eSecure 帳號管理者操作指南

當然可以，請聯繫您的 DHL 業務申請，我們將協助您您啟用eSecure​。

此為電子寄件工具，允許客戶(帳號擁有者)進行管理授權使用者email(寄件人)或授權email(寄件人)的網域，即可使用該DHL帳號以支付貨件運費或關稅。

• 請參考eSecure帳號管理者操作指南第5頁、第6頁及第9頁。

只需要幾秒鐘，當帳號管理者新增或核准寄件人的email，並通知寄件人重新登入系統立即生效。

• 欲加速授權使用帳號寄件的效率，帳號管理者可以使用Email ID Consent功能，讓您的授權人能直接和您聯繫，詳細設定請參考eSecure帳號管理者操作指南第7頁

請將您收到的”請求授權信件”轉寄給我們 twesshd@dhl.com 並告知您所要使用的DHL帳號，我們和業務團隊將協助您進行審核作業。

當被授權時，寄件人將收到授權通知信，請重新登入MyDHL+授權即生效。

如果被帳號管理者拒絕授權，將收到拒絕授權通知信。且在MyDHL+寄件時，將出現錯誤訊息，並收到等待授權或已被拒絕授權的通知信。

• 請參考eSecure簡易操作介紹第10頁及第12頁。

eSecure針對須授權人的email進行審核是否為您想要授權的對象，如要避免該授權人錯誤使用帳號，除了啟用eSecure帳號安全保護，可至MyDHL+進行指派貨件或授權帳號群組設定，可預先定須授權對象的寄件條件，如：帳號運費隱藏及寄件地限制等進階設定。

• 請參考eSecure及MyDHL+雙重安全防護操作手冊

因eSecure帳號保護屬長期授權性質，如發生上述狀況，建議重新審視授權名單是否需要進行調整、移除，並可利用MyDHL+啟用指派貨件(或授權帳號群組設定)，以保護您的DHL帳號。

• 請參考eSecure及MyDHL+雙重安全防護操作手冊

DHL客服可以協助您查詢帳號管理者，但授權清單只有帳號管理者才可以查詢

可以，當被授權人的email狀態呈現同意(Approved)、拒絕(Rejected)或待授權(Pending)，皆能管理且會有當時執行時間點的紀錄

目前使用EasyShip軟體或透過API串接的客戶，僅限於業務為特定需求客戶提出申請安裝，DHL IT專員在安裝軟體時會登記軟體註冊序號、後端系統串接所使用之帳，以便追溯提單製作來源。

這就是為什麼eSecure很重要須保護您帳號安全的原因，為了避免有非您授權的人使用您的帳號，您的公司應很希望能有一種方式能管理您的供應商/廠商/客戶來使用您的帳號。

啟用eSecure後，若有不在您設定白名單的授權者須使用帳號進行出貨，您可至MyDHL+設定Email ID Consent，留下您的聯絡資訊給須授權者，讓須授權者能快速聯繫您請求授權。須授權者亦可至電或發信給當地DHL客服或DHL IT技術支援尋求協助，我們和業務團隊將協助您進行審核作業。