Sites de vente en ligne

Des solutions logistiques d'e-commerce multiplateformes conçues pour aider les vendeurs en ligne à respecter leurs engagements en matière de livraison

Toutes les plateformes d'e-commerce, qu'il s'agisse de sites de vente locaux, de sites internet privés ou de géants du domaine comme Amazon ou eBay, ont besoin d'applications et de technologies logistiques d'e-commerce efficaces et intégrées qui leur permettent d'accroître leurs ventes en ligne et de respecter leurs engagements commerciaux en toute confiance. Chez DHL, nous proposons un ensemble d'outils logistiques d'e-commerce flexibles qui s'adaptent à tous les types de sites de vente en ligne, quelle que soit leur taille. Nous veillons notamment à permettre aux PME d'exploiter les systèmes les plus récents et les capacités logistiques dont elles ont besoin pour être compétitives et se développer. Quel que soit le besoin d'expédition de votre site de vente, DHL a la solution.

Nous proposons des solutions logistiques conçues pour répondre aux besoins actuels de l'e-commerce et des sites de vente en ligne, notamment :

Technologie logistique intégrée

Encourager la durabilité des fournisseurs

Fidélisation des clients et vente additionnelle

Marketing et ventes multicanaux

Automatisation des entrepôts

Innovation en matière de livraison et de retours

Logistique d'expédition des sites de vente en ligne – Priorités et services

Nos services de logistique d'expédition des sites de vente en ligne sont adaptés aux territoires géographiques d'exploitation, et les vendeurs en ligne peuvent sélectionner une gamme flexible de services qui correspondent à leurs besoins et sont soutenus par une expertise régionale. DHL peut fournir une gamme complète de solutions technologiques d'expédition pour soutenir les ventes multicanaux et multiplateformes, des services postaux aux centres de distribution avancés, en s'adaptant aux besoins et au budget de chaque client. Toutes nos solutions garantissent la fiabilité, la visibilité et la satisfaction du client final.

Visibilité et rapports

DHL offre une visibilité sur votre activité d'e-commerce, des rapports et des mises en jour commerciales multicanaux en temps réel, et fournit également des informations sur la livraison. Nous proposons à nos clients de recevoir des données en direct en ligne, par e-mail ou par SMS à chaque étape de leur expédition, afin de garantir l'optimisation de la chaîne logistique et des décisions intelligentes fondées sur des données.

API et création d'étiquette

Notre API d'e-commerce unifiée permet aux sites de vente en ligne d'automatiser la création d'étiquettes. La création automatique d'étiquettes réduit le temps et les efforts nécessaires pour traiter et expédier les commandes directement depuis les boutiques en ligne et les plateformes de vente. Nos clients peuvent ainsi améliorer leur efficacité, économiser de l'argent et se concentrer davantage sur la croissance de leur entreprise.

Intégration multicanal

La solution de logistique et d'e-commerce multicanal Online Marketplace de DHL pour le secteur du retail et de la mode offre aux entreprises une solution d'expédition flexible, évolutive et rentable, unifiée sur plusieurs canaux et plateformes de vente, afin d'améliorer la visibilité et la gestion des stocks tout en ciblant de nouveaux clients.

Facilitation des opérations transfrontalières

Notre service de facilitation de l'e-commerce transfrontalier aide les clients à surmonter les défis complexes du commerce international. Nous fournissons une assistance d'un bout à l'autre aux vendeurs et aux sites de vente en ligne, notamment en ce qui concerne les douanes, les taxes/droits de douane et les calculs de livraison pour le DDU, le DDP et le dédouanement, ainsi que des conseils en matière de conformité.

Accords de niveau de service

DHL aide les vendeurs d'e-commerce et les sites de vente en ligne à établir des accords de niveau de service efficaces et fiables. Nous nous concentrons sur les délais de livraison et la précision, ainsi que sur les indicateurs de performance, la disponibilité des services et les solutions innovantes afin de répondre aux défis logistiques complexes.

Traitement intégré

Toutes les entreprises en ligne méritent des services haut de gamme. Nous nous adaptons à la croissance de vos opérations d'e-commerce grâce à nos centres de traitement internationaux et à nos experts établis dans les différents pays. Nous sélectionnons, emballons, vérifions et expédions vos commandes. Nous proposons également les services d'une plateforme intégrée pour assurer la livraison dans de nombreux pays d'Europe.

Expérience consommateur exceptionnelle

La livraison au dernier kilomètre de DHL fait partie intégrante de notre suite d'applications d'e-commerce. Nous nous engageons fermement à créer et offrir une expérience positive au consommateur final et proposons différents services, de la livraison personnalisée aux points de collecte locaux, en passant par les casiers intelligents qui conviennent également pour les retours.

Durabilité au dernier kilomètre

Chez DHL, nous minimisons notre impact sur l'environnement en privilégiant les véhicules à faibles émissions et les carburants alternatifs, en optimisant nos itinéraires, en faisant la promotion des modes de livraison alternatifs, en diminuant les déchets d'emballage et en utilisant des sources d'énergie renouvelables afin de réduire notre empreinte carbone.

Investir en faveur de la croissance de l'e-commerce

« Chez DHL, nous sommes convaincus qu'en chaque start-up d'e-commerce sommeille un géant du commerce en ligne »

Rahn Lee, Vice-président mondial du secteur du retail en ligne et de la mode, Solutions et Innovations Clients, DHL.

Solutions pour les sites de vente en ligne

DHL Fulfillment Network

Utilisez notre réseau, nos technologies et nos outils numériques dédiés au traitement des commandes pour développer votre activité.

Nous nous adaptons à la croissance de vos opérations e-commerce grâce à nos centres de traitement internationaux et à nos experts établis dans les différents pays. Mieux encore, nous vous aidons à faire évoluer votre stratégie e-commerce pour faire croître votre activité rapidement et de manière durable avec une parfaite maîtrise (Contenu disponible en anglais).

Parcel Connect

La solution idéale pour les livraisons au dernier kilomètre et les retours en Europe.

Les entreprises d'e-commerce qui souhaitent se développer en Europe peuvent profiter du plus grand réseau de la région et d'une solution fluide grâce à nos services (Contenu disponible en anglais).