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Mercados online

Soluciones logísticas para ecommerce multiplataforma que ayudan a los vendedores del Marketplace a cumplir los plazos de entrega que prometen

Todas las plataformas de ecommerce, desde los mercados locales en Internet y los sitios web privados, hasta los gigantes, como Amazon e eBay, necesitan aplicaciones y tecnología de logística para mercados online de ecommerce eficaces e integradas que les permitan mejorar las ventas online y cumplir con confianza sus compromisos empresariales. En DHL, ofrecemos una gama de herramientas flexibles de logística para ecommerce para todo tipo de mercados online, sin importar el tamaño. Nos centramos especialmente en permitir a las pymes acceder y aprovechar los últimos sistemas y capacidades logísticas que necesitan para competir y crecer. Si tiene alguna necesidad de envío en su mercado online, DHL tiene la solución.

Ofrecemos soluciones logísticas diseñadas para cumplir con las tendencias actuales del ecommerce y los mercados online, como:

Tecnología de logística integrada

Respaldamos la sostenibilidad de los proveedores

Retención de clientes y upselling

Ventas y marketing multicanal

Automatización del almacén

Innovación en las entregas y devoluciones

Logística de envíos para mercados online: prioridades y servicios

Nuestros servicios de logística de envíos para mercados online se adaptan a cada territorio geográfico en el que se opera, y los comerciantes online pueden seleccionar la gama flexible de servicios que mejor se adapte a sus necesidades con ayuda de nuestro conocimiento local. DHL puede ofrecer toda una gama de soluciones de envíos impulsadas por la tecnología para respaldar las ventas multicanal y multiplataforma, desde los servicios postales hasta los centros de distribución avanzados, adaptadas a las necesidades y el presupuesto del cliente. Todas nuestras soluciones están diseñadas para ofrecer fiabilidad, visibilidad y la satisfacción del cliente final.

Visibilidad e informes

DHL ofrece visibilidad e informes de ecommerce con actualizaciones comerciales multicanal en tiempo real e información sobre la entrega. Los clientes pueden recibir datos en directo de cada fase del envío (online, por correo electrónico o por SMS) para garantizar la transparencia de la optimización de la cadena de suministro y la toma de decisiones inteligentes basadas en datos.

Creación de etiquetas y API

Nuestra API de ecommerce unificada permite a los mercados online automatizar la creación de etiquetas. La generación automática de etiquetas reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para procesar y enviar pedidos directamente de las tiendas online o las plataformas de mercado, mejora la eficiencia, ahorra dinero y permite centrarse en el crecimiento del negocio.

Integración multicanal

La solución multicanal de logística y ecommerce para mercados online de DHL para el sector del retail y la moda se ha diseñado para ofrecer a las empresas una solución de envío flexible, ampliable y asequible unificada en varios canales y plataformas de ventas para mejorar la visibilidad y la gestión del inventario y atraer a nuevos clientes.

Asesoramiento transfronterizo

Nuestro asesoramiento transfronterizo para ecommerce ayuda a los clientes a navegar por las dificultades del comercio internacional. Ofrecemos a los comerciantes y mercados online asistencia de principio a fin, incluidos los servicios de aduanas, el cálculo de tasas/impuestos y entrega para DDU y DDP, el despacho de aduanas y el asesoramiento sobre el cumplimiento de normativas.

Acuerdos sobre el nivel de servicio

DHL puede ayudar a los comerciantes de ecommerce y mercados online a establecer acuerdos sobre el nivel de servicio efectivos y fiables. Nos centramos en los plazos de entrega y la precisión, así como en las métricas de rendimiento, disponibilidad del servicio y soluciones innovadoras para desafíos logísticos complejos.

Fulfillment integrado

Todos los negocios online merecen un fulfillment de primera clase. Amplíe rápidamente sus operaciones de ecommerce con nuestros centros de fulfillment en todo el mundo y nuestros expertos en el país. Seleccionamos, empaquetamos, comprobamos y distribuimos el pedido. También ofrecemos una plataforma integrada para encargarnos de la distribución en muchos países europeos.

Experiencia del cliente excepcional

La entrega al cliente final de DHL está totalmente integrada en nuestra gama de aplicaciones de ecommerce. Nos comprometemos profundamente a establecer y mantener una experiencia positiva del cliente final y ofrecer una variedad de servicios, desde la entrega personalizada a puntos de recogida locales y taquillas inteligentes que también sirven para hacer devoluciones.

Sostenibilidad en la entrega al cliente final

En DHL, minimizamos nuestro impacto medioambiental mediante el uso de vehículos de bajas emisiones y combustibles alternativos, la optimización de las rutas, la promoción de modos de entrega alternativos, la reducción de los residuos de embalaje y el uso de fuentes de energía renovables para reducir nuestra huella de carbono.

Soluciones para mercados online

Red de DHL Fulfillment

Usa nuestra red de fulfillment, tecnología y herramientas digitales para ampliar tu negocio.  

Ahora puede ampliar rápidamente sus operaciones de ecommerce con nuestros centros de fulfillment en todo el mundo y nuestros expertos en el país. Mejor aún, podemos ayudarle a desarrollar su estrategia de ecommerce para que pueda crecer de forma rápida, sostenible y con pleno control.

Conoce más a fondo la Red de Fulfillment de DHL

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